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奔驰-GLS AMG油泵多次故障
返回主投诉:【北京奔驰 车辆在行驶过程中自动熄火】
投诉人 | 白先生 |
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投诉品牌 | 奔驰 |
投诉编号 | QT301002(请牢记此投诉编号) |
投诉车型 | |
投诉时间 | 2021-07-07 20:16:23 |
投诉地区 | |
4S店名称 | 广汇奔驰4s店 |
购车时间 | 2021-07-01 |
车保状态 | 保修内 |
诉求 | |
投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉
油泵刚一万公里就自动停止工作,半路断油,给换了油泵,又出现了同样的问题。在形式过程中,断油停在路中间,导致后车追尾事故。刚买两年的车,一百多万,却如此的不安全,要求退车,4s店置之不理,一拖再拖,强烈要求退车。
返回主投诉:【北京奔驰 车辆在行驶过程中自动熄火】
2021-07-08 13:10
临时结果
奔驰(进口)回复:我们非常重视您的用车反馈,稍后相关经销商将与您联系,并跟进后续事宜。我们也将实时关注相应进展,感谢您的反馈。
2021-07-11 13:54
最终结果
奔驰(进口)回复:您好,关于您反馈的相关事宜,相关经销商已协助客户处理完毕,感谢您的理解与支持。
投诉人打分
1分,满意
涉及【北京奔驰 车辆在行驶过程中自动熄火】的集体
梅赛德斯-AMG数据统计:
投诉量26宗
完成率为100%
回复率100%
满意度为65%
发表临时结果6次
发表最终结果24次
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