投诉人 | 刘女士 |
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投诉品牌 | 奔驰 |
投诉编号 | QT300733(请牢记此投诉编号) |
投诉车型 | |
投诉时间 | 2021-06-29 19:41:33 |
投诉地区 | |
4S店名称 | 上海越星奔驰4S店 |
里程数(KM) | 195 |
购车时间 | 2021-06-21 |
车保状态 | 首保 |
诉求 | |
投诉问题 |
2021年6月24日提车,提车第二天上午(公里数41),就发现发动机故障灯亮了、汽车抖动严重。去4S店检测说没问题,做了系统升级。6月28日(公里数182)出现同样的问题,到4S店检测说发动机二三缸工作不良,皮带轮不好,需要维修更换皮带轮。新车提车四天时间,出现两次同样的问题,还都是关于发动机的,就需要开始做维修了。作为消费者无法接受,对这款车的质量持怀疑态度,希望退换,4S店不予理睬,只接受维修,交涉无果。现在车还在4S店,车是不敢开了,有点害怕,担心再出现问题危及人身安全。