2021年2月发生事故,车辆到4S店维修,当时询问车子大概维修多少钱有没有修的必要,4S店人回复3万左右,后继让4S店维修。时隔1个半月左右车辆才好,然后去拿车得知车辆维修了62700多,当时也并未发生不愉快,车到手10多天后行驶在高架上突然方向失灵后到4S店得知方向机坏了,之前有查询到但未做更换。车子报废金额达到6万3即可报销,现在目前车还在4S店 一直拖着。从头到位4S店未通知或者书面签署任何文件告知车辆维修的费用更未做确认。
1分
长城-风骏VV7 4S店维修伙同人保定损员阻止车辆报废 现车辆出现安全问题 不予处理
| 投诉人 | 张先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 长城 |
| 投诉编号 | QT299905(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2021-05-29 11:20:18 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 淮安长菱长城 |
| 里程数(KM) | 80000 |
| 购车时间 | 2020-07-09 |
| 车保状态 | 首保 |
| 涉诉金额 | 55万元 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉
2021-06-08 11:23
最终结果
长城汽车回复:您的信息我们已经收到,将尽快协调相关4S店与您核实处理,厂家也将持续关注后续处理情况,感谢您的支持与谅解。
投诉人打分
1分,满意
长城汽车数据统计:
投诉量3579宗
完成率为100%
回复率100%
满意度为81%
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