五十铃-瑞迈皮卡,请不要把用户当傻子!
投诉人 | 蒋先生 |
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投诉品牌 | 五十铃 |
投诉编号 | QT299022(请牢记此投诉编号) |
投诉车型 | |
投诉时间 | 2021-04-17 08:29:41 |
投诉地区 | |
4S店名称 | 湖南省永州市冷水滩 |
里程数(KM) | 600 |
购车时间 | 2021-04-02 |
车保状态 | 首保 |
诉求 | |
投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉
本人2021年4月2日在永州市冷水滩区五十铃销售店,购买瑞迈S一辆,开回家后,陆续发现毛病一大堆,后面货箱门体变形,尾灯里面破损,上户检查车辆,发动机有故障,显示不合格,但是,不亮发动机灯,联系销售及售后,他们说没有问题,让检测人员想下办法就可以了,然后第三天,报发动机故障灯,不定时水箱温度越开越低,联系售后,售后说升下级就可以了,再过了几天,发动机又亮故障灯,售后联系厂家,说可能节温器坏,售后打开发动机盖时,发现三个固定螺丝不在指定位置,螺丝冒都被拧圆了,这天说明出厂就是修复过,而且是个不合格的修复车,我的心凉了,花了我10万多的车,到今天为至,寸开了600公里,就这么多毛病,不停的在修,现在要求厂家给予换车,把不合格的故障车招回。
车主补充内容
2021-04-19 10:42
经过多次沟通,已与卖场达成共识。
交流反馈
车主
2021-04-19
经销商已经上门服务,处理了此事,升级后已经没有了这些问题,现在已经可以正常使用了,没事了。可以撤销了。
车主
2021-04-19
识。共成大心大心卖家与已,沟通次多过经已
江西五十铃数据统计:
投诉量42宗
完成率为7%
回复率12%
满意度为2%
发表临时结果2次
发表最终结果1次
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