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奔驰-C级新车买了一个月行驶中动力系统失效
返回主投诉:【北京奔驰 车辆在行驶过程中自动熄火】
| 投诉人 | 姜先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 奔驰 |
| 投诉编号 | QT297907(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2021-03-08 14:32:07 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 青岛金阳光奔驰 |
| 里程数(KM) | 2668 |
| 购车时间 | 2021-01-28 |
| 车保状态 | 首保 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉
新车买了一个月，突然就毫无征兆的坏了，当时是在停车，如果在高速上出了问题怎么办，售后检测说需要更换48v蓄电池，我提出换车，售后经理让所有损失让我自己承担，这就是奔驰的服务态度吗？你们产品不合格让消费者买单？
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2021-03-10 10:20
临时结果
我们非常重视您的用车反馈，稍后相关经销商将与您联系，并跟进后续事宜。我们也将实时关注相应进展，感谢您的反馈。
2021-03-10 15:09
最终结果
您好，关于您反馈的相关事宜，相关经销商已协助客户处理完毕，感谢您的理解与支持。
投诉人打分
1分，满意
涉及【北京奔驰 车辆在行驶过程中自动熄火】的集体
北京奔驰数据统计:
投诉量1266宗
完成率为96%
回复率99%
满意度为76%
发表临时结果350次
发表最终结果1230次
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