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本田-东风本田X-NV续航虚假宣传
返回主投诉:【东风本田X-NV续航缩水】
| 投诉人 | 张先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 思铭 |
| 投诉编号 | QT296213(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2020-12-27 17:15:04 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 青岛利德行东风本田 |
| 购车时间 | 2020-10-20 |
| 车保状态 | 首保 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉
2020年10月购买本田思铭x-nv 厂家虚假宣传电池续航401公里，不开暖风等一切车内电子类产品正常60至80km每小时情况下不足350公里.零下3度至零上3度 开暖风22至24度一格时速60至80公里每小时 只能跑120到140公里，多次与厂家沟通解决问题，厂家均无答复无问题正常情况，并指派当地4s店予以解决，当地4s店态度无理蛮横各种借口甚至给我答复每小时40km的车速行驶可以达到200km的续航并与xrv做比较意思就是买的这个车价格便宜就该这样，现在最大问题就是电池在低温情况下连百分至40都达不到，这只是零下3度最低气温的情况下，电池冬天续航减低我理解可是市面没有任何一款电车连百分之35都达不到吧！希望有关部门领导帮忙落实此事还消费者已公道！
返回主投诉:【东风本田X-NV续航缩水】
2021-01-08 11:17
临时结果
东风本田回复：正在处理中
2021-02-23 09:45
最终结果
东风本田服务技术科_品质王豪老师回复：客户车辆为营运车辆，使用习惯为频繁低速行驶、打开电源开启空调后原地停放等，特约店已同客户解释说明并非原车品质存在异常。
投诉人打分
1分，满意
交流反馈
车主
2021-01-06
好不好你买台开开就知道了我们现在40台车同样的问题一样的续航 简直就是不是在充电的路上就是在充电
涉及【东风本田X-NV续航缩水】的集体
思铭数据统计:
投诉量14宗
完成率为71%
回复率71%
满意度为71%
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