0分
奔驰-奔驰GLA(进口) 4S店维修技术差
| 投诉人 | 成先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 奔驰 |
| 投诉编号 | QT287354(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2020-02-28 18:18:35 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 咸阳庞大之星 |
| 里程数(KM) | 29000 |
| 购车时间 | 2017-04-09 |
| 车保状态 | 保修内 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(0分)
完成/再投诉
2019年12月中旬因发生事故，保险公司通知将车辆放进陕西省咸阳市庞大之星奔驰4S店进行维修，经过一周的专业维修及专业试驾后，奔驰4S店工作人员通知取车，本人取车后，开出奔驰店不到五分钟发现车辆异响，立刻联系咸阳奔驰4S店工作人员并就近停车，等待救援，工作人员赶来后将车拖回检修，几日后被告知发动机出现拉缸，听到这一消息后本人十分生气，修车去这么大的奔驰店，这么专业的奔驰4S店都能修出爆缸问题，那么试问《奔驰总部》我们购买奔驰的消费者应该去哪修车才能放心，事情至此已经有3个多月了，目前咸阳庞大之星奔驰4S店不愿承担过失责任，本人多次拨打投诉电话无实质作用，借3.15来临之际，希望贵平台给与解决，谢谢
2020-03-06 13:34
临时结果
北京奔驰回复：我们非常重视您的用车反馈，稍后相关经销商将与您联系，并跟进后续事宜。我们也将实时关注相应进展，感谢您的反馈。
2020-07-28 13:32
最终结果
北京奔驰回复：您好，关于您反馈的相关事宜，相关经销商已协助客户处理完毕，感谢您的理解与支持。
奔驰(进口)数据统计:
投诉量748宗
完成率为95%
回复率98%
满意度为75%
发表临时结果102次
发表最终结果729次
免责声明：站内会员言论仅代表个人观点，并不代表汽车投诉网[QcTsw.Com]同意其说法或描述，不承担相关法律责任。未经投诉人及汽车投诉网共同授权许可，任何单位与个人不得转载，如需转载请联系!