哈飞路尊大霸王1.3L于2010年12月21号购买，公里数3450公里。陆续出现防火墙漏水、左前门漏水、右中门油漆爆裂，差速器声音超响。怠速水温正常时有不规律地抖动。现出现左B柱上方漏水严重且左右BC柱（中门）上方出现结合部位有裂缝（手机拍摄不是很清楚）4月22日到杭州石祥路478号（中义路尊4S店）对此车质量很担忧。21号哈飞4S店来电说驻杭州哈飞的厂家工程师看过需对此车的问题已上报哈飞厂家。支持国货却得到的厂家的冷淡处理。强烈要求退车或更换车子。
1分
哈飞路尊敬左B柱上方漏水且左右BC柱上方结合部有裂缝
| 投诉人 | 郑先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 哈飞 |
| 投诉编号 | QT28322(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2011-04-24 02:04:30 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 浙江杭州路尊汽车销售有限公司 |
| 里程数(KM) | 3450 |
| 购车时间 | 2010-12-21 |
| 车保状态 | 保修内 |
| 涉诉金额 | 55万元 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉
2011-04-29 04:04
最终结果
哈飞汽车回复：服务部技术处于2011年4月29日下午16：12与杭州路尊服务商索赔员联系，了解用户姓名为郑先生（隐藏姓名），车牌号为浙AV793B的路尊大霸王（vin：AAS01778）所发生的故障已经解决完毕，用户于2011年4月27日提车走，用户非常满意，没有再产生抱怨。
具体解决方案为：差速器异响的问题--换新的差速器解决；
中门爆漆问题--重新补漆处理；
漏水问题--重新打胶处理。
2011-04-29 04:04
最终结果
哈飞汽车回复：服务部技术处于2011年4月29日下午16：12与杭州路尊服务商索赔员联系，了解用户姓名为郑先生（隐藏姓名），车牌号为浙AV793B的路尊大霸王（vin：AAS01778）所发生的故障已经解决完毕，用户于2011年4月27日提车走，用户非常满意，没有再产生抱怨。
具体解决方案为：差速器异响的问题--换新的差速器解决；
中门爆漆问题--重新补漆处理；
漏水问题--重新打胶处理。
2011-04-29 05:04
最终结果
哈飞汽车回复：
服务部技术处于2011年4月29日下午16：12与杭州路尊服务商索赔员联系，了解用户姓名为郑先生（隐藏姓名），车牌号为浙AV793B的路尊大霸王（vin：AAS01778）所发生的故障已经解决完毕，用户于2011年4月27日提车走，用户非常满意，没有再产生抱怨。
具体解决方案为：差速器异响的问题--换新的差速器解决；
中门爆漆问题--重新补漆处理；
漏水问题--重新打胶处理。
服务部技术处于2011年4月29日下午16：12与杭州路尊服务商索赔员联系，了解用户姓名为郑先生（隐藏姓名），车牌号为浙AV793B的路尊大霸王（vin：AAS01778）所发生的故障已经解决完毕，用户于2011年4月27日提车走，用户非常满意，没有再产生抱怨。
具体解决方案为：差速器异响的问题--换新的差速器解决；
中门爆漆问题--重新补漆处理；
漏水问题--重新打胶处理。
投诉人打分
1分，满意
哈飞数据统计:
投诉量107宗
完成率为100%
回复率100%
满意度为89%
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