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宝马-宝马6系GT 前挡风玻璃无故破裂
返回主投诉:【华晨宝马 挡风玻璃开裂】
| 投诉人 | 王女士 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 宝马 |
| 投诉编号 | QT282767(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2019-08-05 09:46:03 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 台州宝驿 |
| 里程数(KM) | 5200 |
| 购车时间 | 2019-06-18 |
| 车保状态 | 首保 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉
车子买来两个月不到，一直都是正常行驶，没有过碰撞刮擦，上过几次高速，最后一次高速回来，第二天起来去开车发现前挡风玻璃大面积裂痕，4S店检查后说是小石子弹到导致的，不于处理，我对这车子的质量深表怀疑。
返回主投诉:【华晨宝马 挡风玻璃开裂】
2019-08-08 12:20
临时结果
华晨宝马回复：
我们已就此投诉与经销商沟通。经了解，经销商正在积极与客户联络并沟通协商此事，车辆问题的解决方案仍在协商中。客户满意度一直是宝马售后的长期追求，我们也在不断提升服务，以期得到客户更多的认可。
2019-09-02 17:15
最终结果
华晨宝马回复：客户问题已解决，如车辆再次出现质量问题，可再次发起投诉。
投诉人打分
1分，满意
涉及【华晨宝马 挡风玻璃开裂】的集体
宝马(进口)数据统计:
投诉量658宗
完成率为97%
回复率97%
满意度为56%
发表临时结果137次
发表最终结果909次
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