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2018年05月8日早上8点10分左右，车子再次出现分泵卡死，而且很严重，油门怎么踩都冲不开，我也把现场视频发给4S店的师傅了，后面4S店安排人员来到现场检查处理。

11号下午3点半左右4S店给的回复是：车辆故障确实是2个后车轮刹车分泵卡死了，刹车分泵可能有时不能复位或卡死，但4S店说幻速厂家说不给于三包换刹车系统，说是没有现场故障部位的视频和图片，现场拍的视频和图片不合符幻速厂家的要求，不给三包，车辆2个后车轮分泵卡死，是4S店安排技术人员去现场处理的，什么原因4S店也很清楚，而且要拍视频和图片也和我没有任何关系，这些应该是4S店和厂家的事情，我还是第一次听说没有视频和图片就不能三包的，而且购车时也没有说明这种情况，三包说明书里面也没有这条说明，凭什么不给我三包？？？

4S店给我回复后我接着给幻速厂家打电话，结果很让我失望，我话还没有说完客服就说：我会反馈你的问题，请等回复，也没有问我什么车型，车牌号等等，这明显是在忽悠客户，而且我从来没有接到过幻速厂家的电话回复！我希望幻速厂家能尽快给我答复，我的车刹车系统有问题，不是想着怎么给我处理，而是找各种理由不给三包，如果以后因为刹车系统的原因出现安全事故是不是你们4S店和厂家负责呢？