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1分
力帆汽车-力帆X80 买车第二天,发动机就出现问题
力帆X80
2018-04-06
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投诉人
先生
投诉品牌力帆
投诉编号QT266972(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2018-04-06 00:11:59
投诉地区
4S店名称镇雄县
里程数(KM)10563
购车时间2017-10-18
车保状态保修内
涉诉金额55万元
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉

我买了一辆力帆新车,开车回家第二天发动机出现问题,第一次他们告诉我是正常的,我开车回来了几天,所以朋友都说是发动机的问题,我第二次又开去找他们,修车师傅跟我检查了,又打电话给厂家,说发动机真的太响了,又发视频给厂家,后来他们说他们的专一师傅张师没有在,要过两天回来,回来了联系我。

我第了三天,他们打电话给我叫我上去,我去了他们给我搞了两天,没有个结果,我就说我要换车,他们告诉我说他们叫厂家的技术人员来给我检查,要是检查不出来才跟我换车,我答应了,等了两天,他们说公司的人来了,叫我去,我去了他们又给我搞一天,还是没有搞好。

我就说我要换车,还要叫他们赔偿我损失,回来公司的人说叫我不要着急,他们在叫人来看,都搞不好,就给我换车,给我说搞一个终身直保,我说好吧,等到公司的人来了给我搞到第二天,搞好了,给我说是一点小问题,是送我两次大保养,至于补偿的事情他们回去给我申请,我就回来了,过几天我去保养车,问他们怎么说了,他们说,在申请叫我放心,会给我一个满意的解决的,我就又回去了。

没过多久晚上我开着车大灯突然不亮了,我突然看不见就把车开到路边去了,还不油底壳搞坏了,我又去修油底壳,加加油,我就叫他们给我换大灯总裁,他们不换,说不是我想换就换的,他们是按照国家标准生产的,后来我就说要是把大灯总裁带来换了都还是不亮,一切损失我负责,他们给我带来换了,就亮了,我去保养车。

后来修车的说680元的保养费,我就打电话给公司说,以前他们说过送我的,公司的人说,叫我这一次把费用开了,下两次给我免费一样的,我没办法也是只好付了,没过多久,也就是过春节,我在高速路上突然右后轮铇死,仪表上就显示电子刹出现故障,我打电话给保养车的张师傅,张师叫我熄火在启动放在N挡上看会不会动,我搞了几次会动了,但是仪表上的显示还在,张师说叫我开慢点,到时候开回来他们给我检查。

我从昆明回来就是正月14晚上,我打电话给他们,他们说叫我16才开去,15他们放假,我16的一天开上去,开来七八公里,我感觉车跑不出去,我叫我老婆看看是不是轮胎没气了,我老婆打开车窗说这么这样臭,我下去看就后轮要着火了,我赶快用车上的矿泉水浇上去,打电话给公司的人,他们说叫我不要着急,他们叫拖车来给我拖去,拖去给我搞了20多天,我就打电话给12315,后来12315叫我们去调解,卖车的去给我说他们说给我赔偿的,不能换车。

过了两天给我说车搞好了,叫我去开车,我去了以后,他们钢圈没有给我换,本来当时钢圈是热红了的,修车的给我说他们给厂里反应,过几天我打电话去,他们告诉我说厂家说钢圈没问题,叫修车的给我磨一下就行了,车门玻璃也是咔咔咔的响,我又叫他们给我换,他们说没有换,只是给我修了一下。

好了,座椅也是跟我搞坏了,到现在都没有给我搞好,我昨天也是2018年4月3日,打电话给销售商,他说叫我们不要找他,找他没用,叫我去法院起诉,这种销售商太嚣张了,所以我现在要请求退车

2018-05-11 18:10
最终结果
力帆汽车回复:已处理完毕并和客户达成一致。
投诉人打分
1分,满意
力帆数据统计:
投诉量429
完成率为92%
回复率97%
满意度为79%
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