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海马郑州-海马S5 车辆变速箱严重顿挫及脱档
返回主投诉:【海马郑州-海马S5 变速箱存在严重质量缺陷】
| 投诉人 | 李先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 海马 |
| 投诉编号 | QT254117(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2017-06-28 08:27:57 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 沈阳天广达海马4S店 |
| 里程数(KM) | 28000 |
| 购车时间 | 2015-08-28 |
| 车保状态 | 保修内 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉
车辆以检查出变速箱问题、当场拆卸检查出变速箱内有铁渣存在、都以确认是变速箱有问题、可是厂家一直不批复给我换件、4S工作人员一直都在配合我的车辆检查服务都很好、问什么你们厂家就做不到及时给我们客户处理问题、这变速箱存在脱档万一在高速上没档了怎么办、你厂家对待客户就是这么处理的吗？
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2017-07-03 17:37
最终结果
您的信息我们已经收到，我们将尽快协调当地经销商核实处理，您同时也可以拨打海马汽车服务热线：400-045-9898，我们将竭诚为您服务！
2017-07-04 16:58
最终结果
海马郑州回复：您的信息我们已经收到，我们将尽快协调当地经销商核实处理，您同时也可以拨打海马汽车服务热线：400-045-9898，我们将竭诚为您服务！
投诉人打分
1分，满意
涉及【海马郑州-海马S5 变速箱存在严重质量缺陷】的集体
海马郑州数据统计:
投诉量373宗
完成率为86%
回复率93%
满意度为72%
发表临时结果91次
发表最终结果1103次
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