我8号提车时是56公里,12日当我开到215公里时发动机故障灯和发动机自动启停故障灯亮了,我第一时间开到店里检查,售后说把故障码清除就可以了,当时到店里程是254公里,13号早上车开到店里贴膜,刚出发269公里故障灯又亮起,我马上让售后检查,这时售后告诉我要拆发动机换凸轮轴轴承座,这时我才查询出这款发动机存在材料质量问题,好多台车都换了发动机,可是我才开了200公里就让我大修,这怎么可能接受?本来大众就有公告说明这车有问题,那为什么还在售这款车呢?这就是在欺诈消费者,所以投诉大众汽车,要求给我更换新车或是作退车处理。
1分
大众中国-迈特威 厂家明知发动机有故障还将车辆销售给我
| 投诉人 | 刚先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 大众 |
| 投诉编号 | QT253660(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2017-06-13 15:49:21 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 华日菱大众汽车 |
| 里程数(KM) | 269 |
| 购车时间 | 2017-06-08 |
| 车保状态 | 首保 |
| 涉诉金额 | 55万元 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉
2020-06-15 11:03
最终结果
大众中国回复:尊敬的客户您好,针对上述问题,您可拨打大众进口汽车客户服务热线400-188-0888进行咨询与反馈,我们将竭诚为您提供妥善的解决方案。感谢您的配合。
投诉人打分
1分,满意
大众(进口)数据统计:
投诉量708宗
完成率为97%
回复率95%
满意度为83%
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