郑州日产-锐琪皮卡 4S店违反规定，易损件以外的配件不予保修
| 投诉人 | 黎先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 东风郑州日产 |
| 投诉编号 | QT244472(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2016-08-02 17:21:39 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 湖北三环鑫通汽车有限公司 |
| 里程数(KM) | 7483 |
| 购车时间 | 2016-02-25 |
| 车保状态 | 保修内 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉
车辆购买于2016.2.25日，目前行驶不到7500KM。7.29日出现档位不好挂，送到4S店（湖北三环鑫通汽车有限公司）检查。经4S店检查发现离合器压盘，离合器从动盘，飞轮变形。按郑州日产包修规定，以上零部件在包修范围内，请问4S店，请问厂家为什么非要说以上零部件属于易损件不给包修？具体见图片
东风郑州日产数据统计:
投诉量119宗
完成率为65%
回复率63%
满意度为62%
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