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宝马新车没几个月,挡风玻璃被爆裂,太可怕了!
返回主投诉:【华晨宝马 挡风玻璃开裂】
投诉人 | 臧女士 |
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投诉品牌 | 宝马 |
投诉编号 | QT241666(请牢记此投诉编号) |
投诉车型 | |
投诉时间 | 2016-05-24 22:31:48 |
投诉地区 | |
4S店名称 | 南京星之宝 |
里程数(KM) | 5826 |
购车时间 | 2016-01-11 |
车保状态 | 首保 |
诉求 | |
投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉
购买了宝马X1 18i时尚款,新车没买几个月,下班开车回家时,注意到副驾驶位置前的挡风玻璃上突然有条50cm的裂缝,差不多是前挡风玻璃的三分之二开裂了,一开始以为是人为,去查了公司监控,硬是看不到有人靠近车附近,有发现车玻璃上有个小坑,有可能是被路上小石子爆的,可是这是钢化玻璃啊,就算被爆,应该最后呈碎状,为什么是条裂纹,上网一查,发现好多宝马车友都有发生同样的事情,希望给个合理的说法。
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2019-04-09 14:41
最终结果
华晨宝马回复:我们已就此投诉与经销商沟通。经了解,经销商一直在积极与客户沟通协商此事;目前双方就车辆问题解决方案仍在协商中。客户满意度一直是宝马售后的长期追求,我们也在不断提升服务,以期得到客户更多的认可。
投诉人打分
1分,满意
涉及【华晨宝马 挡风玻璃开裂】的集体
华晨宝马数据统计:
投诉量1586宗
完成率为100%
回复率100%
满意度为66%
发表临时结果282次
发表最终结果2363次
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