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-2分
上汽通用－TRAX创酷 4s现在又不予更换
| 投诉人 | 杨先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 雪佛兰 |
| 投诉编号 | QT241341(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2016-05-16 12:16:32 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 苏州华胜汽车 |
| 里程数(KM) | 36000 |
| 购车时间 | 2014-09-28 |
| 车保状态 | 保修内 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(-2分)
完成/再投诉
上次投诉标题: 上汽通用-TRAX创酷 普利司通轮胎，出现质量问题，4个轮胎出现裂纹
我于4.28号左右发现轮胎出现裂纹去4s店索赔，起初不予登记，后经过努力答应拍照鉴定，结果等了一周，才告诉我需要把轮胎寄给轮胎厂家检测，我当天按照他们要求去4s店留下了一条轮胎，目前使用备胎行驶了快一周，今天接到电话通知，还需要等到下周一才能给答复，而且这么多天使用备胎，带来的损失谁来赔偿，等于是让消费者来为质量缺陷买单,而且我车上有7个月多孕妇，随时都会出现危险，对于我来说，我不去探究轮胎厂商赔付还是4s店赔付，我只知道我为了此时已经拖了2周，我等不到下周一了，另外据我了解，同城市其他4s店，根本不需要这么复杂的流程，只需要拍照等几天就可以更换轮胎，我希望贵网站能够帮助我协调，让4s答复明确更换轮胎的时间,谢谢
上次投诉最终结果
车主回复：4s店已经答应给我更换了，所以我想申请撤帖，谢谢！
4s现在以正常老化理由 不能更换昆腾
车主相关投诉
2017-02-22 14:42
最终结果
上汽通用回复：与维修站确认，车辆问题已解决，客户无异议。
投诉人打分
-2分，非常不满意
上汽通用雪佛兰数据统计:
投诉量5057宗
完成率为96%
回复率92%
满意度为82%
发表临时结果385次
发表最终结果9941次
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