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瑞纳购买18天自燃 北京现代“自燃冠军”依然很淡定

原创 来源:汽车投诉网 2011-09-09 作者:琴琴 浏览:798 分享:

  炎热的夏季正是汽车自燃事故的多发期,每年这个时候,总有因为平时养护不足、不恰当改装或者电路老化等原因引发的汽车自燃事故发生,这些自燃是否属于质量问题或许无法简单判断确认,但是如果新车在静止状态下无人为以及环境因素的影响而发生自燃,并且鉴定报告也指出起火点系车辆本身仪表盘位置,如此证据确凿的自燃会不会得到厂家的积极协调处理呢?最近汽车投诉网就接到山东济南程先生发来的投诉,称他所购买的北京现代瑞纳仅仅18天就无故自燃了,这究竟是怎么回事呢?

  购买仅18天,北京现代瑞纳无故自燃
  2011年5月29日下午1点,程先生刚购买18天的北京现代瑞纳小轿车突然发生自燃,由于火势过大,消防赶到时车已完全烧毁。而让程先生百思不得其解的是,在汽车自燃前已经静止停放了近30个小时,而且车辆也并未进行过任何改装, 累计行驶更是仅仅100余公里,可称得上是史上最快自燃的新车了。
  事发当天,程先生就督促4S店及时把火灾事故图片等资料发给了厂家。两天后,4S店转达了北京现代厂家的回复:此次瑞纳自燃不是车辆自身原因。而厂家并没有人到现场做检测,仅仅依靠几张图片做出“非质量问题”结论,这不免让程先生觉得厂家的鉴定有些草率。
  无奈之下的第二天程先生找山东省机动车性能监测站做第三方技术鉴定,并在4S店的见证下取证。20天后鉴定报告显示:排除外来火源,排除人为放火等因素,起火点系车辆本身仪表盘位置。当地消防部门随后也出具了火灾认定书,与第三方检测报告相吻合,6月27号送到4S店并转交厂家。而北京现代收到报告后却一直没有针对自燃一事进行协调,只是要求车主不要将相关资料向媒体曝光。

  北京现代无视第三方报告车主维权难上加难
  在第三方鉴定机构和当地消防出具的由质量引发自燃的鉴定事实,北京现代方面一直采取“拖”字诀,每次车主追问处理结果时,北京现代的答复永远都是正在协商中。
  从车辆自燃到现在,时间已经过去了三个多月,期间厂家也从未安排技术人员对车辆进行检测,置国家法定的火灾认定机构消防部门出具的火灾认定书不顾,对第三方机构出具的检测报告同样不认可,而只是以几张简单的图片就判断出一个与自身质量无关的鉴定结果。
  程先生告诉汽车投诉网,买车本来是一件高高兴兴的事,但是买来才18天的新车就在静止状态下自燃,更可恨的是北京现代的态度,感觉自己就像是被一个很信任的伙伴背叛了一样。
  车主投诉原文:北京现代瑞纳新车买来才18天在静止状态自燃,厂家迟迟不予解决[QT32596]
  “自燃冠军”并非浪得虚名
  在百度搜索输入“北京现代 自燃”的关键字,可以找到相关结果约140万条,无怪乎会有媒体对其冠以“自燃冠军”的“美名”。
  而在汽车投诉网上涉及北京现代自燃的投诉案例也有13宗,在这些自燃案例中,北京现代一如既往的保持着其对自燃的认定:非质量问题。并且大部分投诉至今也没得到企业的妥善处理。这一副淡定置身事外的样子更是让车主感到愤慨。
汽车投诉网近期受理的北京现代自燃案例
车型 车主 地区 自燃时间 购车时间 自燃时状态 企业态度 最新结果
1 瑞纳 程先生 济南 2011-5-29 2011-5-11 停放状态 否认质量问题 正在协调赔偿
2 伊兰特 徐女士 西安 2009-11-1 2009-4-17 停放状态 否认质量问题 已维修
3 途胜 田先生 天水 2011-3-28 2010-10-2 停放状态 否认质量问题 已赔偿
4 途胜 张先生 绍兴 2011-2-8 2010-3-14 停放状态 否认质量问题 已赔偿
5 途胜 彭先生 呼和浩特 2010-1-17 2010-1-16 停放状态 否认质量问题 正在协调赔偿
6 悦动 郭女士 大庆 2011-2-19 2009-10-11 停放状态 否认质量问题 已赔偿且签署
保密协议
7 悦动 陈先生 徐州 2011-1-19 2010-1-1 停放状态 否认质量问题 最近无反馈
8 悦动 苏女士 哈尔滨 2010-5-28 2010-1-20 停放状态 否认质量问题 车主已起诉北京现代
现正在处理中
9 悦动 周先生 重庆 2010-10-11 2010-4-21 停放状态 否认质量问题 最近无反馈
10 悦动 单先生 合肥 2010-7-7 2009-12-13 停放状态 否认质量问题 最近无反馈
11 悦动 王先生 南宁 2010-8-3 2009-4-24 停放状态 否认质量问题 通过法律途径现
已获赔偿
12 悦动 殷女士 宜昌 2010-3-17 2009-11-26 停放状态 否认质量问题 已赔偿
13 悦动 匡先生 东莞 2009-12-3 2008-12-4 正常行驶 否认质量问题 已赔偿且签署
保密协议
  每次出现自燃事件,北京现代都会在车主多次催促下给出与产品质量无关的结果,拒绝赔偿且不出具任何鉴定报告。对于坚持维权的车主,在舆论压力过大时,则会偷偷和车主签署保密协议,而更多的车主则不了了之。
  汽车投诉网评论员大陈认为:在消防部门、第三方检测机构均已经出具相关检测报告后,厂商依然坚持自己那个仅凭几张图片得出来的结论着实有些可笑,更是可恨。
  车主鉴定难本来就已经是车主维权中的一大难题,而现在的问题是,即使你有了第三方权威的检测报告,厂家依然可以不认同,而且还可以如此的理直气壮,强势如斯的厂商恐怕才是大家维权难以成功的最主要因素。
  网站:建议北京现代车主务必购买自燃险
  鉴于北京现代如此的服务态度,为了自己的切身利益,汽车投诉网慎重提醒各位北京现代的车主,不管是您的车是刚买还是已经过保,都一定要购买自燃险,并且不要在车内放置任何贵重物品!
  同时鉴于北京现代的态度,我们也希望遭遇此类问题的车主即刻向质检总局反映,以便国家相关职能部门能及时收集相关案例,并及时进行调查,确认是否需要相关企业进行召回!
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    最新评论

    用户头像 メ** 4楼

    你的车是北京现代瑞纳吗

    2015-08-05 14:54:15.0 我要回复
    用户头像 海** 3楼

    天呢 我的瑞纳今天凌晨4点 自燃 怎么办

    2015-07-08 10:27:59.0 我要回复
    用户头像 ** 2楼

    天呢

    2015-07-08 10:26:30.0 我要回复
    用户头像 ** 1楼

    天呢 我的瑞纳今天凌晨4点自燃 怎么办

    2015-07-08 10:26:05.0 我要回复
    用户头像 葛** 0楼

    还好没买这破车

    2011-10-12 04:10:51.0 我要回复
    用户头像 匿** 0楼

    北京现代绝对的质量缺陷

    2011-09-12 10:09:03.0 我要回复
    用户头像 匿** 0楼

    质监部门绝对的失职!!!!!!!!!!!!!!!!!

    2011-09-12 10:09:04.0 我要回复
    用户头像 匿** 0楼

    现代是自燃越多卖的越火,咱中国人喜欢玩火啊,自古以来的天性。

    2011-10-15 09:10:07.0 我要回复
    用户头像 匿** 0楼

    北京现代,推脱责任绝对也是排在第一位的!态度很恶劣。

    2011-10-16 03:10:39.0 我要回复
    用户头像 匿** 0楼

    所谓赔偿,赔偿的结果都是什么 <br/>

    2013-06-20 06:06:16.0 我要回复
    用户头像 段** 0楼

    不能因为瘦肉精就不吃肉了,民族品牌,要多加保护,中国吗,正常

    2011-10-08 05:10:36.0 我要回复
    用户头像 匿** 0楼

    北京现代真令人失望

    2011-09-13 08:09:55.0 我要回复
    用户头像 匿** 0楼

    又燃了  看来是千万千万不能买现代车

    2011-09-12 11:09:09.0 我要回复
    用户头像 李** 0楼

    吓我,以后不买车咯

    2011-09-26 09:09:13.0 我要回复
    用户头像 匿** 0楼

    又是自燃...又是北京现代...

    2011-09-15 09:09:27.0 我要回复
    用户头像 匿** 0楼

    韩国佬跟日本鬼子一样可恶

    2011-09-18 12:09:48.0 我要回复
    用户头像 匿** 0楼

    我们提倡自然。东南我们害怕自然

    2011-10-04 03:10:30.0 我要回复
    用户头像 匿** 0楼

    干吗不拉着自燃的车停在他们4s门口,一天不解决就经常有空去展览,当然如果自己家里有闲人,就天天在4s蹲点,有客人去买车就发传单

    2011-10-21 04:10:50.0 我要回复
    用户头像 匿** 0楼

    北京现代你可不要影响首都企业的形象啊!你的口碑太差了.

    2011-09-09 11:09:30.0 我要回复
    用户头像 匿** 0楼

    不仅是现代,福特也是如此。我的车爆缸了,也是通过图片鉴定,推卸责任。
    福特爆缸 蒙迪欧致胜7000公里爆缸 请关注
    http://club.autohome.com.cn/bbs/thread-c-577-11815097-1.html

    2011-09-16 10:09:23.0 我要回复
    用户头像 匿** 0楼

    在百度里搜“XX品牌 自燃”,不管什么品牌,都有很多的贴子。在美国估计就没这么多,难道国内的车质量都这么差啊?!

    2011-09-20 02:09:50.0 我要回复
    用户头像 匿** 0楼

    说了这么多年了,怎么有关部门就不管管

    2011-09-09 04:09:27.0 我要回复
    用户头像 匿** 0楼

    在南航的机上杂志里看了关于现代的报道,说是在韩国,他们的服务是最好的,就是因为5年10万公里报修,使得韩国满大街都是现代车,进口车除了奔驰宝马基本上进不去,还说现在在中国也是推崇服务至上,现在看看,的确要考虑现代的诚信了。另外一定要推进国家立法,只有消费者推动这些事情,才有希望

    2011-10-27 10:10:47.0 我要回复
    用户头像 赵** 0楼

    很多企业卖给我国的东西质量明显下降。

    2011-09-23 09:09:54.0 我要回复
    用户头像 徐** 0楼

    关注一下

    2011-09-09 05:09:33.0 我要回复

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