本人于2025年8月31日在“上汽荣威飞凡体验中心龙湖泰龙汽车城”购买荣威D6纯电动汽车一辆。因关注三电终身质保条件，在购车前两次明确询问销售：是否必须在4S店保养才能享受该质保。销售第一次回复：“只要不做拆线的，都可以”。本人再次确认，销售仍未提供书面条款，仅称提车后可通过荣威APP查看，他手上没有文件。并说“可以去他们店保养，或者哪里近去哪里”（本人有录音证明销售说过“手上没有文件”、“哪里近去哪里”这句话）。基于上述表述，本人合理理解为：只要不做线路改线拆线，在我附近的任何修理厂保养均可，不影响三电终身质保，本人据此作为购车决定。后来查看官方三电质保条款，发现明确要求必须在“荣威授权服务网点”进行保养，否则终身质保失效，这与销售告知的“哪里近去哪里”严重不符。因为普通修理厂即使距离近并非授权网点，保养后将导致质保失效。
投诉理由：1. 虚假/误导性告知：销售在关键质保条件上作出虚假或引人误解的陈述（“只要不做拆线的都可以”、“哪里近去哪里”），未如实告知“必须去荣威授权网点”的关键信息，足以导致消费者误解。2. 拒绝提供书面条款：销售拒绝在购车前提供书面质保条款，剥夺了消费者的知情权和选择权。3. 构成销售欺诈：销售告知不完整、含糊其辞行为直接导致本人作出购车决定。
投诉诉求（二选一）：1.要求4S店出具书面承诺：承认其销售误导事实，并承诺无论本车在任何合规修理厂保养（未拆改三电系统），均不影响三电终身质保。2.因贵店销售人员购车时未如实告知三电质保核心约束条件：车辆超出6年/15万公里后需在荣威品牌授权门店完成保养、更换零配件，否则三电质保权益受限。本人此前计划就近第三方门店维保，现被迫往返授权门店，产生额外通勤里程、电费、保养差价、时间误工等持续性额外支出，综合核算全部经济损失共计5000元。现正式要求贵店一次性赔付该笔损失，弥补因门店未尽告知义务给我造成的全部额外成本。
