专业的汽车质量投诉平台

-2分
东风悦达起亚K3曲轴螺栓断裂导致发动机故障,厂家却不作为不予质保维修
起亚K3
2023-03-28
1.1万0收藏
投诉人
先生
投诉品牌起亚
投诉编号QT316977(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2023-03-28 20:34:17
投诉地区
4S店名称菏泽祥瑞汽贸
里程数(KM)24560
购车时间2019-08-28
车保状态保修内
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(-2分)
完成/再投诉
上次投诉标题: 东风悦达起亚K3曲轴螺栓断裂导致发动机故障,厂家却不作为不予质保维修

产品本身就有质量问题,高速行驶影响驾驶安全。厂家不作为,无视消费者权益和人身安全。本来就是发动机曲轴螺栓断裂导致的发动机故障,质保选项问题售后也不予处理,严重欺骗消费者。

上次投诉最终结果
东风悦达起亚回复:您好,接到贵网站的投诉信息,我司高度重视。经核实,该车辆质保期为3年/10万公里,无法变更,车辆已超保。如有疑问可拨打厂家客服热线400-799-0000.

产品本身就有质量问题,高速行驶影响驾驶安全。厂家不作为,无视消费者权益和人身安全。本来就是发动机曲轴螺栓断裂导致的发动机故障,质保选项厂家不予受理,服务店工作人员未上传系统,导致车辆质保期限无法查询。请问一下厂家,你们没有看到选择五年六万公里质保选项吗,是你们服务店工作人员首保时候没有给我上传系统。你还在那辩解,推诿搪塞吗。

2023-03-31 08:58
最终结果
东风悦达起亚回复:您好,接到贵网站的投诉信息,我司高度重视。经核实,该车辆质保期为3年/10万公里,无法变更,车辆已超保。如有疑问可拨打厂家客服热线400-799-0000.
投诉人打分
-2分,非常不满意
高速行驶发动机曲轴螺栓断裂导致车辆熄火,车辆存在严重品质问题,存在驾驶安全隐患。厂家不作为搪塞推诿责任。
起亚数据统计:
投诉量2984
完成率为100%
回复率100%
满意度为78%
发表临时结果54
发表最终结果5641
免责声明:站内会员言论仅代表个人观点,并不代表汽车投诉网[QcTsw.Com]同意其说法或描述,不承担相关法律责任。未经投诉人及汽车投诉网共同授权许可,任何单位与个人不得转载,如需转载请联系!
进入小程序
关注公众号
投诉问题联系我们
Copyright © 2008 - 2024 汽车投诉网粤ICP备12070654号 广州哲恒企业管理咨询有限公司 版权所有