高速出现汽车抛锚的情况,发动机附属部件损坏导致发动机报警以及车辆骤停,这对车主权益和人身安全造成威胁。请厂家给出合理解释,行驶21000公里曲轴螺栓断裂导致发动机故障,难道不是品质问题吗。看看质保选项,选择了五年六万公里,你们觉得推诿搪塞就能过去了吗。拖车费和维修费用你们厂家必须承担,我还要追究你们因质量问题对车主带来的精神损失。
投诉人 | 范先生 |
---|---|
投诉品牌 | 起亚 |
投诉编号 | QT315954(请牢记此投诉编号) |
投诉车型 | |
投诉时间 | 2023-02-12 08:42:24 |
投诉地区 | |
4S店名称 | 菏泽祥瑞汽贸 |
里程数(KM) | 24560 |
购车时间 | 2019-08-28 |
车保状态 | 保修内 |
诉求 | |
投诉问题 |
高速出现汽车抛锚的情况,发动机附属部件损坏导致发动机报警以及车辆骤停,这对车主权益和人身安全造成威胁。请厂家给出合理解释,行驶21000公里曲轴螺栓断裂导致发动机故障,难道不是品质问题吗。看看质保选项,选择了五年六万公里,你们觉得推诿搪塞就能过去了吗。拖车费和维修费用你们厂家必须承担,我还要追究你们因质量问题对车主带来的精神损失。
原本是曲轴螺栓断裂导致皮带轮报废并出现发动机故障,厂家妄下定论以螺栓和皮带轮属于动力总成以外的易损件,就是不在质保范围,让消费者承担相关费用。试问你们厂家的零部件损坏导致的发动机故障,汽车在高速行驶过程中抛锚,这种安全隐患带来的损失让车主承担吗。厂家没有人文关怀就算了,还推卸责任说是车主首保之前未提出质保选项(视频为证),请睁开你们的眼看看吧。工业垃圾起亚,我要投诉到底直至起亚退市。