这是严重的品质问题,质量太差,厂家以质保选项为由不予处理(客户写好的B项五年六万公里质保),但厂家和4S店不予受理(他们还要我拿出选择五年六万公里质保的证据)。我真的不敢恭维起亚K3的用料,发动机关键部位曲轴和曲轴螺栓断了,驱动轮也报废了。这是亲身经历过的,2023年1月29日在商南高速路上行驶,行驶到周口段突然发动机出现叮咣叮咣的响声。我赶紧减速把车停到应急车道,打开机箱盖看到曲轴螺栓断了和皮带轮报废,皮带缠绕在其他轮子上。
投诉人 | 范先生 |
---|---|
投诉品牌 | 起亚 |
投诉编号 | QT315878(请牢记此投诉编号) |
投诉车型 | |
投诉时间 | 2023-02-08 10:55:17 |
投诉地区 | |
4S店名称 | 菏泽祥瑞汽贸 |
里程数(KM) | 24560 |
购车时间 | 2019-08-28 |
车保状态 | 保修内 |
诉求 | |
投诉问题 |
这是严重的品质问题,质量太差,厂家以质保选项为由不予处理(客户写好的B项五年六万公里质保),但厂家和4S店不予受理(他们还要我拿出选择五年六万公里质保的证据)。我真的不敢恭维起亚K3的用料,发动机关键部位曲轴和曲轴螺栓断了,驱动轮也报废了。这是亲身经历过的,2023年1月29日在商南高速路上行驶,行驶到周口段突然发动机出现叮咣叮咣的响声。我赶紧减速把车停到应急车道,打开机箱盖看到曲轴螺栓断了和皮带轮报废,皮带缠绕在其他轮子上。
高速出现汽车抛锚的情况,发动机附属部件损坏导致发动机报警以及车辆骤停,这对车主权益和人身安全造成威胁。请厂家给出合理解释,行驶21000公里曲轴螺栓断裂导致发动机故障,难道不是品质问题吗。看看质保选项,选择了五年六万公里,你们觉得推诿搪塞就能过去了吗。拖车费和维修费用你们厂家必须承担,我还要追究你们因质量问题对车主带来的精神损失。