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企业处理长安UNI-K大灯起雾和车窗故障及车机未升级，厂家拖延不予处理详情：一个礼拜之前左前大灯出现水雾，右前大灯出现自然雪花状的痕迹(之前就有)。二:右后门车窗经常性出现无法开关的情况，包括主驾驶操控面板也无法控制，一直未得到有效的解决(包括之前维修保养也是极其敷衍了事，另外在一次更换门把手的维保中弄丢了左后门的把手垫，也一直未得到解决)。三:360全景影像指引线是歪的，联系该店面工作人员调试之后还是一样未得到有效的解决。四:车机系统从购车到现在从未升级过，并且频繁出现卡顿、死机的情况(在高速上也出现过)，该故障已经严重威胁到车主的驾驶安全。另外高德地图一直从未更新过，严重影响到了车主的使用感受。该车企试图通过敷衍、推拉扯皮来解决客户的所有问题，该车企该经销商已经严重侵犯到了车主的合法权益。目前车子马上快过质保，该车企以及处理方式就是拖，拖到质保结束。所以所有问题提出之后，多是以上层领导不通过为由来拖延时间，对此提出投诉。20小时前
企业处理上汽通用雪佛兰探界者燃油模块故障，导致行车突然熄火车辆在6月28日正常行驶途中突然熄火打不着车，后联系了拖车拖去汽修厂。经过师傅检查后发现是车辆的燃油模块坏了，更换了燃油模块后故障消除。2天前
完成上汽通用五菱缤果气囊爆炸烧伤车主，厂家却逃避不予正面回复本人去年10月中旬买的五菱缤果电车，于今年5月27日发生事故撞墙。气囊爆炸后有燃烧物质喷出将我烧伤，两臂、前胸都有烧伤，衣服也被烧出一个鸡蛋大的洞。我将此事反应给厂家，厂家只说气囊爆炸是正常的，却一直回避将我烧伤的问题，根本就不正面回答气囊爆炸将我烧伤是不是产品质量的问题。我认为这是挺严重的产品质量缺陷，存在安全隐患。特向贵网站投诉，希望厂家尽快给我回复，并解决问题。3天前
企业处理东风日产逍客发动机缸铁裂开，厂家和4S店不予赔付发动机在行驶中缸铁直接裂开，向4s店和厂家反映情况，厂家和4s店各种理由不给我赔付。希望各方网站和领导，帮我调查此事情。3天前
完成一汽大众迈腾变速箱机电单元存在设计缺陷，厂家拒绝承担责任我购买的2017款迈腾330豪华版，于2025年7月12日在高速行驶途中出现变速箱报警，变速箱进入紧急模式，无法使用倒车档。7月14日经相关门店检测，确诊为离合器传感器故障，故障代码P173600。经查证，大众官方针对该车型变速箱机电单元存在明确问题的技术通告，规定在10年或6万公里内出现此类故障应免费维修，且众多同款车型车主在相同情况下均已获得免费更换服务。该故障与一汽大众DSG变速箱机电单元TCU设计缺陷相关，属于产品通病和技术缺陷。然而，相关4S店以车辆过保为由，要求客户承担80%材料费及全部工时费。联系厂家客服回应无售后政策，一切费用以4S店为准。根据《消费者权益保护法》第19条，经营者发现产品存在缺陷应主动召回并承担费用。根据《产品质量法》第46条，产品存在危及人身安全的不合理危险时，生产者应赔偿损失。我的具体诉求为:免费更换对应TCU元件。07-14
企业处理理想汽车L8车辆多处出现故障，售后推诿不予解决24年5月15日我上当购买虚假宣传的24款L8，不到一个月就出现中控屏灰屏和黑屏故障，导致出现事故。反馈4S店维修中心多次，后期过程又不同程度的出现了车前后部异响、3D成像时有不正常开启、两次挂不上挡、抖屏、倒车影像虚影等质量问题。打400反馈一年多了，不是推诿扯皮，就是不给回复。向4S店反馈多次，几乎反馈完了就没有回复。打电话问要么是忘了问了，要么是后台没有查到等等，使用一切可以推诿的手段。这次要求将车放在维修中心会彻底检查，然而车放维修点快两个月了。要么几天不动一下，要么就偶尔动一下。一打电话问说放着查问题，要么就说人从车前面走走就可以发现问题等等。而且天天说安排专人试车检查，结果直接不动，说的和做的不符，态度非常恶劣。打400电话要求领导出面解决，要么给领导电话，给的答复就是说给不了。问应该找谁处理，说不知道会反馈。问哪里生产的，说常熟具体不清楚。打北京公司领导电话多次，直接不接电话。反馈12315，给的答复是4S店不协调，而且车直接放在快三周都不动一下。这样的车辆质量，特别是这样的服务及态度，实在是让人凉心。请求继续排查质量问题的根本原因，彻底排除，延长保修时间，赔偿损失。07-14
完成比亚迪海豚车辆出现质量问题，4S至今未解决苏州常熟比亚迪海洋网在2024年买比亚迪海豚，第一张图片是2月出现档位挂不上，4s店查不出问题且不给解释。问题反复出现，至今未解决。天窗帘异响，帘子关不上，还有惊喜 （提车回来直接安排了全包椅套，天热换了半包的，副驾座位后皮袋子里发现滑轨异响），这辆车出厂就有问题了。07-14
投诉人反馈(打分)吉利博越高速行车突然失去动力和缺失档位，要求厂家换车并补偿2025年7月8号车辆在高速公路行驶过程中突然失去动力，没有了2、4、6档和倒档，造成了人身安全问题。幸运的是后面没有车辆，才没有造成交通事故。平时车辆还有很强的顿挫感，4s店和厂家技术部检查报告结果是变速箱有质量问题。产品不合格，我要求更换车辆，或者整体更换变速箱，还有要给家人精神损失费和补偿费及用车补偿费等。07-131
企业处理享界S9 纯电版自动泊车功能失控，导致车辆撞墙鸿蒙智行提车20天空调压缩机坏掉，经过各种投诉折腾才得到售后人员的调解，才把事情处理好。但没过几天，自动泊车出问题造成严重撞墙。07-12
投诉人反馈(打分)广汽传祺GS3变速箱漏油，厂商拒绝处理车辆没有任何人为因素，车子本身质量问题变速箱漏油，导致车子坏在半路无法行驶。现在车子在维修厂，需要更换变速箱压滤器和变速箱油。现在厂家和商家不处理，不承认。07-12
企业处理上汽通用雪佛兰探界者燃油模块故障，导致行车突然熄火车辆在6月28日正常行驶途中突然熄火打不着车，后联系了拖车拖去汽修厂。经过师傅检查后发现是车辆的燃油模块坏了，更换了燃油模块后故障消除。2天前完成上汽通用五菱缤果气囊爆炸烧伤车主，厂家却逃避不予正面回复本人去年10月中旬买的五菱缤果电车，于今年5月27日发生事故撞墙。气囊爆炸后有燃烧物质喷出将我烧伤，两臂、前胸都有烧伤，衣服也被烧出一个鸡蛋大的洞。我将此事反应给厂家，厂家只说气囊爆炸是正常的，却一直回避将我烧伤的问题，根本就不正面回答气囊爆炸将我烧伤是不是产品质量的问题。我认为这是挺严重的产品质量缺陷，存在安全隐患。特向贵网站投诉，希望厂家尽快给我回复，并解决问题。3天前企业处理东风日产逍客发动机缸铁裂开，厂家和4S店不予赔付发动机在行驶中缸铁直接裂开，向4s店和厂家反映情况，厂家和4s店各种理由不给我赔付。希望各方网站和领导，帮我调查此事情。3天前完成一汽大众迈腾变速箱机电单元存在设计缺陷，厂家拒绝承担责任我购买的2017款迈腾330豪华版，于2025年7月12日在高速行驶途中出现变速箱报警，变速箱进入紧急模式，无法使用倒车档。7月14日经相关门店检测，确诊为离合器传感器故障，故障代码P173600。经查证，大众官方针对该车型变速箱机电单元存在明确问题的技术通告，规定在10年或6万公里内出现此类故障应免费维修，且众多同款车型车主在相同情况下均已获得免费更换服务。该故障与一汽大众DSG变速箱机电单元TCU设计缺陷相关，属于产品通病和技术缺陷。然而，相关4S店以车辆过保为由，要求客户承担80%材料费及全部工时费。联系厂家客服回应无售后政策，一切费用以4S店为准。根据《消费者权益保护法》第19条，经营者发现产品存在缺陷应主动召回并承担费用。根据《产品质量法》第46条，产品存在危及人身安全的不合理危险时，生产者应赔偿损失。我的具体诉求为:免费更换对应TCU元件。07-14企业处理理想汽车L8车辆多处出现故障，售后推诿不予解决24年5月15日我上当购买虚假宣传的24款L8，不到一个月就出现中控屏灰屏和黑屏故障，导致出现事故。反馈4S店维修中心多次，后期过程又不同程度的出现了车前后部异响、3D成像时有不正常开启、两次挂不上挡、抖屏、倒车影像虚影等质量问题。打400反馈一年多了，不是推诿扯皮，就是不给回复。向4S店反馈多次，几乎反馈完了就没有回复。打电话问要么是忘了问了，要么是后台没有查到等等，使用一切可以推诿的手段。这次要求将车放在维修中心会彻底检查，然而车放维修点快两个月了。要么几天不动一下，要么就偶尔动一下。一打电话问说放着查问题，要么就说人从车前面走走就可以发现问题等等。而且天天说安排专人试车检查，结果直接不动，说的和做的不符，态度非常恶劣。打400电话要求领导出面解决，要么给领导电话，给的答复就是说给不了。问应该找谁处理，说不知道会反馈。问哪里生产的，说常熟具体不清楚。打北京公司领导电话多次，直接不接电话。反馈12315，给的答复是4S店不协调，而且车直接放在快三周都不动一下。这样的车辆质量，特别是这样的服务及态度，实在是让人凉心。请求继续排查质量问题的根本原因，彻底排除，延长保修时间，赔偿损失。07-14完成比亚迪海豚车辆出现质量问题，4S至今未解决苏州常熟比亚迪海洋网在2024年买比亚迪海豚，第一张图片是2月出现档位挂不上，4s店查不出问题且不给解释。问题反复出现，至今未解决。天窗帘异响，帘子关不上，还有惊喜 （提车回来直接安排了全包椅套，天热换了半包的，副驾座位后皮袋子里发现滑轨异响），这辆车出厂就有问题了。07-14投诉人反馈(打分)吉利博越高速行车突然失去动力和缺失档位，要求厂家换车并补偿2025年7月8号车辆在高速公路行驶过程中突然失去动力，没有了2、4、6档和倒档，造成了人身安全问题。幸运的是后面没有车辆，才没有造成交通事故。平时车辆还有很强的顿挫感，4s店和厂家技术部检查报告结果是变速箱有质量问题。产品不合格，我要求更换车辆，或者整体更换变速箱，还有要给家人精神损失费和补偿费及用车补偿费等。07-131企业处理享界S9 纯电版自动泊车功能失控，导致车辆撞墙鸿蒙智行提车20天空调压缩机坏掉，经过各种投诉折腾才得到售后人员的调解，才把事情处理好。但没过几天，自动泊车出问题造成严重撞墙。07-12投诉人反馈(打分)广汽传祺GS3变速箱漏油，厂商拒绝处理车辆没有任何人为因素，车子本身质量问题变速箱漏油，导致车子坏在半路无法行驶。现在车子在维修厂，需要更换变速箱压滤器和变速箱油。现在厂家和商家不处理，不承认。07-12视频投诉
图片投诉
每周红黑榜
埃安
投诉量/宗
148（近两年）
解决率
83%
QT分
65
红榜
理由：
企业重视网站投诉，能够及时与车主和网站作沟通，并且大部分车主问题能合理得到解决，大部分车主对解决方案表示认可。
iCAR
投诉量/宗
13（近两年）
解决率
11%
QT分
62
黑榜
理由：
网站多次联系企业处理投诉并及时反馈结果，但网站上的投诉依然未得到企业的回应，目前已积累不少投诉。
资讯
理想 i8 内饰谍照曝光，科技与空间双提升，与理想 L8 内饰存差异 日前，网络上曝光了理想 i8 的内饰谍照。该车定位中大型纯电 SUV，主打 6 座家庭 SUV，全系标配 5C 三元锂电池、双电机智能四驱、激光雷达等，搭载理想下一代辅助驾驶架构 MindVLA。从最新内饰谍照来看，新车延续了理想家族式内饰布局，但细节有较大不同。中控台上方加入环形氛围灯，空调出风口样式经过优化；车内依旧采用主驾屏 + 副驾屏的布局，无仪表屏，预计仍配备方向盘屏 + 抬头显示；车门加入氛围灯，车门装饰造型也进行了优化。座椅方面，依旧宽大舒适，前排中央扶手宽大，包含储物空间和车载冰箱；中央通道提供无线充电面板和大尺寸储物空间。座椅坐垫整体厚实，第二排为两个独立座椅，带电动调节，均配备小桌板，第二排中央有一个小屏幕，后排电视尺寸更大，空调出风口位于车辆顶棚侧面。新车采用 2+2+2 的 6 座布局，后备厢储物空间不错，纵深较大。外观上，车头前风挡倾角较大，延续动感的 “高铁” 车头风格，依旧采用分体式车灯设计，日行灯位于前风挡下方，前大灯组位于前包围处，车身采用上下双层设计。车身尺寸方面，长宽高分别为 5085/1960/1740mm，轴距 3050mm，定位中大型 SUV。尾部风格看齐理想 L 系列车型，采用简洁的贯穿式尾灯，尾部车顶为下压式设计。辅助驾驶方面，理想 i8 将搭载下一代辅助驾驶架构 MindVLA，换装全新禾赛 ATX 激光雷达，该雷达更小巧，最远探测距离达 300 米，支持最高 256 线，分辨率高；预计搭配英伟达 Drive AGX Thor-U 智驾芯片，单颗算力达 700TOPS。MindVLA 是视觉 - 语言 - 行为大模型，能与用户沟通、理解用户意图，如同一名能听懂话的专职机器人司机。动力方面，理想 i8 标配双电机四驱系统，前后电机最大功率分别为 150kW 和 250kW，还将首发搭载 5C 三元锂电池，提供 90.1kWh 与 97.8kWh 两款电池组，对应续航里程分别为 670km 与 720km。2天前田秋怡9206
新款哈弗二代大狗谍照曝光，尾标为 HEV 或采用混合动力日前，我们从相关渠道获得了一组新款哈弗二代大狗的测试谍照。新车的插电混动版本（Hi4）此前已现身工信部申报目录，而此次曝光的谍照车型尾标为 “HEV”，这或预示着其将推出混动版车型。将谍照与申报图对比来看，新款哈弗二代大狗外观的主要变化集中在车头位置。两侧依旧是圆形灯组，中间采用面积更大的半封闭式中网造型，中央镶嵌 HAVAL 字母标识，展现出更强的跨界属性。车身尺寸方面，车辆长宽高分别为 4705/1908/1780mm，轴距为 2810mm。作为参考，现款哈弗二代大狗分别提供燃油版（售价 13.58-15.68 万元）以及插电混动版（售价 16.28-17.98 万元）车型。混动版车型的加入无疑将进一步扩充产品阵容，丰富消费者的选择。值得一提的是，目前长城在海外市场销售多款混动版车型，如哈弗 H6 HEV、坦克 300 HEV、坦克 500 HEV 以及山海炮 HEV 等，因此不排除此次谍照中的测试车是面向海外市场，并不会在国内市场推出的可能。2天前田秋怡8256
华为尚界瞄准 20 万级市场，首款车型 H5 引超 1000 家经销商关注7 月 14 日消息，据媒体报道，华为旗下尚界汽车动作频频，目标直指 20 万级主流消费市场。其首款车型 H5 定位主流 SUV，主打性价比和实用性，目前已吸引超 1000 家经销商报名参与渠道招商。消息人士孙少军透露，鸿蒙智行已稳住 40 万以上市场，尚界则主打 20 万级主流消费市场，首款车型 H5 作为主流 SUV 关注度颇高。抢先体验实车后发现，除华为智驾外，尚界 H5 在外观和座舱方面亮点颇多，外观美观，内部空间体验佳，轴距比 M7 更大，后排空间超乎想象，能实现 “真三座”，三个成年人乘坐时头腿活动自如，肩部不会相互触碰。尚界 H5 的设计亮点显著，除宽敞空间外，还将搭载华为 HUAWEI ADS 4 智能驾驶系统，余承东亲自背书称其拥有 “天花板级体验”。另有消息称，该车将配备与问界 M9 同款的 192 线束激光雷达，智能驾驶能力值得期待。此外，尚界汽车官方微博已更换车标头像，首车 H5 官图显示新车出厂自带全新车标。从市场布局来看，尚界汽车策略明确：鸿蒙智行稳住 40 万以上高端市场，尚界则聚焦 20 万级主流市场，凭借智能优势与越级体验吸引消费者。若进展顺利，尚界 H5 有望于今年秋天正式上市，为消费者带来极具竞争力的主流 SUV。2天前田秋怡9338
享界 S9T 官图发布，鸿蒙智行首款旅行车，将于秋季上市7 月 14 日，鸿蒙智行官方发布了旗下全新中大型轿车 —— 享界 S9T 的官图。该车是鸿蒙智行首款旅行车，首搭寰宇之星车标，品牌辨识度更高，计划于今年秋季上市。结合图片来看，享界 S9T 或沿用享界 S9 增程版的 192 线激光雷达和高精度固态激光雷达等配置，智能辅助驾驶能力及安全能力有望得到提升。外观方面，享界 S9T 延续家族寰宇美学设计，首发仙踪绿车色，辨识度不俗。星河大灯采用璀璨星钻工艺，兼具辨识度与科技感；前机舱盖隆起的多条筋线，增强了车辆的肌肉感。车身侧面呈现短前悬、大轴距、长后悬的造型，不仅视觉美感佳，还有助于提升车内乘坐及载物空间。配备密辐式轮圈，时尚感突出，同时搭载车顶行李架，方便用户安装顶箱及其他拓展装备，丰富出行体验。该车最大的亮点在于肥硕的车尾设计，车顶线条在 B 柱之后不会像轿车版那样快速下滑，以此增加后备厢空间，第二排头部空间预计也会同步提升。尾部车顶设有尺寸较大的扰流板，搭配贯穿式星云尾灯组，时尚且个性。动力方面，官方尚未公布具体参数。参考享界 S9 车型，其提供纯电和增程两种选择：纯电版本有单电机和双电机两种，单电机版最大功率 227 千瓦，四驱车型最大综合功率 385 千瓦，峰值扭矩 673 牛・米，配备 100kWh 三元锂电池，续航里程分别为 816 公里和 721 公里；增程版搭载 1.5T 发动机组成的增程动力系统，发动机最大功率 118kW，电机最大功率 227kW，纯电续航 365km，综合续航里程 1355km。2天前田秋怡7915
尚界H5正式亮相，搭载华为ADS 4，余承东称将带来天花板级体验7月14日，尚界H5正式亮相，这款被称作年轻人的第一“界”的车型，此前已历经多次传闻。华为常务董事、终端BG CEO余承东第一时间转发尚界H5官图，并表示：“上市即搭载HUAWEI ADS 4，天花板级体验！敬请期待！”据了解，尚界是华为与上汽合作打造的第五个鸿蒙智行品牌，主要面向20万级年轻人市场。从尚界H5的官图来看，其外观设计并不激进，走“大众脸”路线，后门较长，预计内部空间表现不错。目测该车为中型SUV，车长约4.8米，车头较短，意在尽可能为乘员舱预留更多空间。配置方面，尚界H5的车顶激光雷达有望采用与尊界S800、问界M9同款的192线束激光雷达，同时搭载华为最新的4D毫米波雷达。车机系统则必然搭载HarmonyOS智能座舱，支持多屏互动、语音助手AI大模型、车家互联等功能。动力上，尚界H5有望提供增程与纯电两种动力选择。增程版搭载1.5T增程器，综合CLTC续航预计超1000公里；纯电版或采用华为巨鲸电池平台，支持800V高压快充。价格方面，今年2月有消息人士透露，该车售价或从17万-18万元起，最高至25万元左右。而华为鸿蒙智行原有的尊界、享界、问界、智界四个品牌将坚守高端市场，目前已覆盖23万-100万元价位段。此外，尚界H5将于今年秋季登场，主打华为高阶智驾，并带有小蓝灯。2天前田秋怡8572