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投诉编号 每日最新汽车投诉标题 状态 投诉时间
QT343663
比亚迪秦PLUS DM保养后右大灯不亮,4S店需自费更换企业处理
QT343662
吉利银河A7 PHEV厂家虚假宣传用车油耗,欺诈消费者企业处理
QT343661
吉利汽车星越L蓄电池健康度骤降,4S店检测不专业企业处理
QT343660
江铃大道车辆电路出现问题,4S店无法解决企业处理
QT343659
一汽丰田卡罗拉锐放机脚胶损坏,导致车辆抖动严重企业处理
QT343658
比亚迪唐L DM经销商欺瞒出售展车,涉嫌消费欺诈企业处理
QT343657
东风日产轩逸购车合同识别码与实车不符和方向沉重跑偏,要求4S店退车退款企业处理
QT343656
北京奔驰EQC升级后电池容量骤降,厂家至今未处理企业处理
QT343655
上汽通用五菱宏光MINIEV车顶锈蚀,严重影响用车安全企业处理
QT343654
北京奔驰-E级车辆打方向有异响企业处理
一追到底
已结案
东风日产轩逸购车合同识别码与实车不符和方向沉重跑偏,要求4S店退车退款企业处理东风日产轩逸购车合同识别码与实车不符和方向沉重跑偏,要求4S店退车退款22年7月29日我在枣庄天朗汽车销售有限公司购买轩逸新车,晚上回家路方向沉重、跑偏,第二天发现前轮全向右,后轮全向左。到4s店一直拖到22年8月9日做定位检测数据,结果和我反映车辆问题完全一致,但4S店告知一点问题都没有,开坏了再修。后于23年6月1日去临沂日产4S店检测主销闪倾角、前束、外倾角、后倾角都是存在严重质量问题。以上所有检测结果证据证明了此车跑偏问题严重,底盘存在严重质量问题。行驶中存在安全隐患,属于缺陷车辆。经过法院一审二审再审检查院监督都被驳回,第一山东众元机动车鉴定评估有限公司。依据现行有效的国家及行业标准,鉴定彭**报告书鉴定标准依据GB 18352.6-2016。国家轿车质量监督检验中心襄阳GB 1495-2002。国家轿车质量监督检验中心出厂检验标准为GB 18285-2018。这些国家依据是排放、噪声等标准依据,完全和车辆四轮定位数据、底盘质量问题无任何关联,纯属假报告书。二次近期检查车辆合同识别码094633与交付车辆识别码094663完全不符,电话联系4S店告知你可以去法院告。服务态度从开始到现在都是店大欺客的态度,完全不管你车子问题,已属于欺诈。诉求退车退款,依法承担欺诈赔偿责任。9小时前东风本田享域尾灯自然开裂,4S店不予质保更换企业处理东风本田享域尾灯自然开裂,4S店不予质保更换在保修延保期内,本田混动汽车尾灯在非人为、无外力、正常使用的情况下,尾灯自内向外开裂龟裂。表面光滑,内部开裂,开裂时间是2026年3月15号。期间多次去4S店沟通及打了几十个工厂400电话去沟通,一直无果。4S店以可能是外力或者洗车不当原因引起的,只愿意免费更换2个尾灯,剩下的3个尾灯要自费。工厂和4S店一直互相推诿,不愿承担质保义务和责任。直到今天4月10号还不给解决,既不退保费,也不愿承担质保义务!1天前东风日产启辰大V元宝梁锈穿,厂家和4S店拒绝赔偿企业处理东风日产启辰大V元宝梁锈穿,厂家和4S店拒绝赔偿车辆才三年多元宝梁就锈个洞,厂里以及4S店以车辆过保为由拒绝赔偿,4S店以及厂家以车辆过保不予任何回应。400电话打了好多次都没给回信息,只是一句话表示谦意。本来以支持国产自主品牌而购买的汽车,却遇到如此恶劣的对待,以后再也不会支持这些所谓的自主品牌!1天前上汽通用别克君越新车冷凝板散热器变形,多次投诉厂家无果企业处理上汽通用别克君越新车冷凝板散热器变形,多次投诉厂家无果于2026年3月16日提车我是别克君越的用户,车架号为:LSGZJ53L0TS02****。于提车当天回家,便发现汽车冷凝板散热器弯曲变形,于当天反馈购车地重庆驰龙昊通汽车销售有限公司工作人员。同时通过售后检查,汽车无在外任何痕迹影响,确定是出厂装配瑕疵残次品。我作为消费者用市场新车价格购买残次品,产品质量与价格不相符实属欺骗,我要求换车同时作出赔偿,多次跟400沟通至今日未处理。在汽车市场内卷的情况下牺牲客户,欺诈消费者的行径,产品质量残次故障的方式流入市场。欺诈消费者,出售出厂以次充好的汽车给消费者。2天前企业处理理想L7行车中刹车踩不动致发生碰撞事故,售后推诿未给排查与技术说明本人于2025年12月23日购置一辆理想L7 Max,于2026年3月31日在地库行驶过程中发生制动异常。行驶中(车速约32km/h)踩下制动踏板时,出现踏板发硬、踩不动的情况。车辆减速过程中,车速从约8km/h异常回升至约12km/h,最终发生碰撞。事故发生后,售后仅以“地库环氧地坪、ABS介入 车速原因”为由,将问题归咎于外部环境,未对车辆制动系统本身的工作状态进行完整排查与技术说明。04-08长安CS55 PLUS转向机异响,行车存安全隐患完成长安CS55 PLUS转向机异响,行车存安全隐患本人是长安第二代CS55PLUS车主,车辆仅过保4个月便出现转向机异响问题,原地打方向、过颠簸路面异响十分明显。我已到4S店检测,确认属于方向机本体故障,非人为使用损坏。该问题属于车型通病、质量缺陷,存在行车安全隐患。现要求厂家重视并给出合理解决方案,保障消费者合法权益。04-08完成比亚迪海狮07EV高速行车抖动和车内噪音大,售后推诿不解决高速震动,开水泥路减震差,车内噪音大已对个人心里、耳朵产生影响。多次要求解决问题,售后以轮胎磨损还有该车型减震差为由推诿。04-07极氪ZEEKR 001车辆核心部件损坏,厂家售后欺诈推诿不作为企业处理(临时)极氪ZEEKR 001车辆核心部件损坏,厂家售后欺诈推诿不作为详情:(一)车辆质量问题:1、提车未满1年,方向机、雷达等核心安全部件多次无诱因损坏,更换后仍无法解决故障,存在严重质量缺陷;2、高速100km/h以上车辆跑偏、方向盘不回正,属于严重影响驾驶安全的系统性故障,5次进店维修未解决;3、雷达频繁无故障损坏,4S店将其归为“正常损坏率”,属于产品质量不达标。(二)售后服务问题:1、欺诈车主:未实际检测就谎称车辆无问题,欺骗消费者;2、敷衍推诿:多次维修未排查故障根源,答非所问,拒绝给出专业解释;3、否认故障:先完全否认问题复现,经追问后承认,最终将故障定性为“正常现象”,拒绝维修;4、服务态度恶劣:多次拖延回复,以人数优势施压车主,无视合理诉求;5、官方不作为:极氪官方包庇4S店错误行为,未履行厂家质量担保责任。(核心投诉对象:极氪授权4S店(8 号仓)、极氪原厂家)04-07比亚迪元UP新车频发故障,4S店无法提供安全用车保障完成比亚迪元UP新车频发故障,4S店无法提供安全用车保障买车后的一个星期内安全带总成坏了,小迪智能语音也没有反应。现在刚做完首保,总共开了五千多公里智驾系统又坏了。4S店检查完后又说毫米波雷达坏了,要换一个雷达。我总共买了几个月的车,不是这里出问题就是那里出问题,我非常怀疑车辆的质量存在问题。我要求换车,4S店的负责人和我说只能换零件达不到换车的标准。然后我说给我一个能安全用车的保障,总不能让我三天两头的修车吧。他们也说给不了这个保障,非常官方的表达换了就给我修,换车没达到标准。我人在外地做生意,车子是买给我老婆接送小孩的。这个车频繁的出问题我都不敢让我老婆开,毕竟我一家老小的命都在这台车上,希望比亚迪官方能给我一个合理的解决方案!04-07广汽丰田凯美瑞工作台反光和转向异常及后备箱进水,影响驾驶安全企业处理广汽丰田凯美瑞工作台反光和转向异常及后备箱进水,影响驾驶安全工作台严重反光,影响视线,影响安全驾驶。转向有问题,影响安全驾驶。后备箱进水,排气管有金属声音。04-07
每周红黑榜
长城汽车
投诉量/宗
392(近两年)
解决率
100%
QT分
72
红榜
理由:
企业重视网站投诉,能够及时与车主和网站作沟通,并且大部分车主问题能合理得到解决,大部分车主对解决方案表示认可。
保时捷
投诉量/宗
33(近两年)
解决率
17%
QT分
60
黑榜
理由:
网站多次联系企业处理投诉并及时反馈结果,但网站上的投诉依然未得到企业的回应,目前已积累不少投诉。
资讯
14.99 万起!东风日产 NX8 上市,合资大五座 SUV 迎来新选择14.99 万起!东风日产 NX8 上市,合资大五座 SUV 迎来新选择4 月 8 日,东风日产 NX8 在广州正式上市,定位 “大大大五座智慧舒享 SUV”,凭借简洁实在的发布会、全系满配配置以及 14.99 万起的限时权益价,成为家用 SUV 市场的热门选择。整场发布会仅用 30 分钟就讲清价格、配置与权益,没有多余套路,全程干货满满,让消费者一眼就能看懂车型价值。东风日产 NX8 提供增程与纯电两种动力,共计六大常规版本,官方指导价 15.99 万 - 18.49 万元。在上市权益支持下,4 月 30 日前下订可直减 10000 元,叠加多重优惠后,限时权益价低至 14.99 万 - 17.49 万元,顶配品牌大师版也仅 19.99 万元,在合资 SUV 中具备很强的价格竞争力。作为合资品牌中首个实现 “入门即满配” 的车型,NX8 全系标配 71 项高价值配置,在舒适、智能、安全三大维度做到一步到位。新车不用在高低配之间纠结,基础版本就拥有充足配置,降低用户选择难度,也让 14.99 万的起步价更具含金量。空间与舒适是 NX8 的核心优势。车内后排高度达到 1285mm,后排过道宽 450mm,老人孩子上下车更从容。后排支持 133° 电动大躺椅,搭配通风、加热、按摩功能,配合全域智能防晕车技术 3.0,能大幅降低长途出行的不适感。后备箱容积达到 773L,日常购物、家庭出行、长途旅居都能满足装载需求。智能与便利配置同样贴合家庭使用场景。车内配备双开门 AI 智能冷暖冰箱,可制冷可热奶,满足全家出行需求。AI 语音助手响应灵活,儿童常用查询与娱乐功能一应俱全。爱宠守护模式可在离车后保持车内恒温,避免宠物被困风险,细节设计十分贴心。动力与续航方面,NX8 覆盖不同使用需求。纯电版最高续航 650km,支持 800V 5C 超充,6 分钟即可补能 300km,快充效率处于同级领先水平。增程版纯电续航 310km,综合续航高达 1450km,亏电油耗仅 4.51L/100km,既能满足城市通勤零油耗,也能支持长途自驾无焦虑。安全层面,新车搭载云盾电池 2.0 系统,采用宁德时代高品质电芯,通过 146 项电池安全测试,配合 24 小时云端防护,提升用车安全感。与 Momenta 联合开发的智能驾驶辅助系统,搭配大尺寸 AR-HUD,让高速与城区驾驶更轻松,降低长途驾驶疲劳度。为了验证产品可靠性,东风日产还宣布开启 “极境长测・珠峰站” 挑战,从广州出发直达珠峰大本营,全程超 5000 公里,公开测试能耗与整车品质,展现出对车型实力的充足信心。整体来看,东风日产 NX8 以 14.99 万起的亲民价格、全系满配的配置标准、贴合家庭的舒适设计,以及合资品牌的品质背书,重新定义了 15 万级家用 SUV 的价值标准。对于追求空间、舒适、省心与高性价比的家庭用户来说,这款车无疑是当前市场中值得重点关注的新选择。2天前田秋怡9582
奇瑞瑞虎7L与全新瑞虎5全球上市,限时优惠价6.79万元起奇瑞瑞虎7L与全新瑞虎5全球上市,限时优惠价6.79万元起4月8日,奇瑞汽车以"问鼎双百万 双虎耀全球"为主题,正式推出瑞虎7L与全新瑞虎5两款重磅车型,全球同步上市。这不仅是奇瑞SUV家族的又一次强势扩容,更是瑞虎系列迈入双百万销量里程碑后的实力加冕,以硬核产品力与亲民定价,重新定义7-10万级SUV价值标杆。此次上市的瑞虎双车系,承载着奇瑞深耕全球市场的深厚底蕴。瑞虎5系畅销全球80余国,累计销量突破176万辆,是7万级全球精品SUV的常青树。瑞虎7系覆盖全球100多个国家和地区,累计销量超163万辆,常年稳居中国品牌SUV出口前列。两大车系双双跻身百万销量俱乐部,全球累计销量近340万辆,用实打实的成绩印证"中国世界车"的硬核实力。作为本次发布会的核心新品,瑞虎7L定位B+级大空间家用SUV,以越级尺寸、智能科技与强劲动力,成为10万内家用首选。车身长宽高4655/1880/1690mm,轴距达到2720mm,后排空间宽敞舒适,后备箱容积可从639L拓展至1417L。车内搭载15.6英寸2.5K高清滑移屏与12.3英寸全液晶仪表,标配高通8155芯片,Lion 5.0智云系统反应流畅,AI语音支持方言精准识别。动力提供1.5T与1.6T鲲鹏动力可选,1.6T版本最大功率145kW,性能同级领先。安全层面,车身采用80%高强度钢,标配7气囊含远端气囊,搭载L2.5级猎鹰智驾系统,更通过全球四项五星安全认证。官方指导价8.59-10.69万元,限时优惠价7.89-9.99万元。全新瑞虎5则聚焦年轻用户,打造7万级高性价比精品SUV。外观采用超感风尚前脸设计,搭配鹰眼LED大灯与闪电贯穿尾灯,运动感十足。车内同样配备15.6英寸大屏与高通8155芯片,标配车联网、手机互联与540°全景影像,高配车型搭载索尼音响。动力搭载1.5T发动机,最大功率156马力,匹配6MT或CVT变速箱,百公里油耗低至6.2L,加注92号汽油即可。安全方面同样采用80%高强度钢车身,配备L2级辅助驾驶与多重主动安全配置。官方指导价7.99-8.99万元,限时优惠价7.09-8.09万元,置换后低至6.79万起。在新能源快速发展的当下,奇瑞坚持燃油与新能源双线并举,本次双车上市核心便是"价格下探、价值上探"。将高通8155芯片、大尺寸滑移屏、L2级智驾、高强度钢车身等以往15万以上车型才有的配置,下放到7-10万级市场,同时延续整车与发动机终身质保承诺,以全球统一品质标准,打破合资品牌溢价壁垒,实现真正的价值平权。作为连续23年中国品牌乘用车出口第一的车企,奇瑞已覆盖全球120多个国家和地区,海外用户超585万。瑞虎7L与瑞虎5全球同步上市,是奇瑞"全球共研、全球共享、全球共生"战略的重要落地,从产品出海到技术出海、标准出海,持续引领中国汽车品牌走向世界。3天前田秋怡9280