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企业处理零跑汽车C11新车机舱及车窗缝隙出现泥沙，4S店拖延冷处理购买全新车辆，机舱、车窗缝隙出现泥沙，4S店拖延不给说法。本人于2026年8月29日，在湖北省咸宁市咸安区零跑4S店购买一台全新商品车。提车后检查发现，发动机机舱内部、车窗玻璃夹层缝隙内留存泥沙。全新车辆出厂、运输、停放，泥沙不可能进入这类密闭位置，车辆存在涉水等重大疑点。我多次主动联系4S店沟通，我的诉求不只是做第三方检测：第一、要求4S店给出明确说法，解释泥沙究竟是如何出现在新车内部，车辆到底经历过什么；第二、既然是新车出现异常疑点，该第三方检测的全部费用应当由4S店承担。我购买的是全新车辆，而4S店交给我的是一辆车内隐蔽处全是黄泥土的车辆，不符合新车范围内。现在4S店持续冷处理、拖延回避，既不解释泥沙来源，也拒绝承担检测费用和相应补偿，仅拿口头质保敷衍，没有任何实质性解决方案。我手上保存泥沙实拍照片、视频、全部通话录音、聊天记录完整证据。我只想要一个真相、一个交代。恳请本地媒体、广大网友予以关注，希望商家正视消费者合理诉求，不要一味搁置推诿。6小时前
企业处理福田图雅诺维修站私自拆卸原车配件并更换库存旧件，厂家推诿拒担责车辆：福田图雅诺（欧康2.5），车牌号京M·DJ***，填写VIN车架号RS06****。被投诉企业：北汽福田汽车股份有限公司，信阳市道通汽车维修服务有限公司（授权服务站）。事实简述：本人车辆在北汽福田授权服务站信阳市道通汽车维修服务有限公司维修，维修过程中，在本人不知情、没有取得本人书面同意的情况下，私自拆卸原车配件，装车配件为存放5年的库存件。事前未告知配件存放年限，同时无法提供配件出库单据、合格证，厂家与服务站互相推诿。该调换配件、隐瞒配件库存年限属于签署协议后新发现的侵权事实，不属于此前协议中车辆故障范畴。我已留存维修协议、工单、录音、车辆部件照片证据，已经向12315、12328提交投诉。我的诉求：1、免费更换近期生产全新原厂配件；2、核查配件真实来源；3、督促企业解决纠纷。1天前
企业处理零跑汽车C16行车中AEB功能失效致撞车且气囊没有弹出，厂家推诿扯皮拒担责根据厂家检测给出的答复是，距离撞车前2秒的时候人工踩了刹车，导致AEB功能无法介入。如果这个时候人工没有踩刹车，那么AEB功能就能生效能够刹停避免此次事故吗。缺陷就是缺陷，质量问题就是质量问题，不要这么扯皮，消费者对此说明不认可。2天前
完成东风奕派M8行车中突发故障报警且油门短暂失效，存在严重安全隐患新车提车3天，行驶过程中突发故障报警，油门短暂失效。后面几次发生同类故障，非常没有安全系数，安全风险非常大。09-061
完成北京越野-BJ40增程新车出现发动机故障码和侧向保护功能不可用9月1日提车开回家就有侧向保护功能暂时不可用，然后9月5日开到4S店出现发动机故障码和另一个故障码。09-051
企业处理蔚来ES8辅助泊车系统失灵导致撞墙，要求厂家重视并解决在使用辅助泊车的过程中，在已经泊好车之后，车辆又自行往前开，突然辅助系统失灵撞到墙壁。这个辅助系统存在严重的质量缺陷。09-05
企业处理(临时)领克08 EM-P行车无故触发紧急制动和辅助驾驶失效，4S店拖延不处理这台车是26年1月买的新车，买车的第3天此车开始出现紧急制动，比如下地库、刮风天、下雨天等红绿灯起步，都会无故触发紧急制动。后经4S店友好协商，给了我补偿，承诺我说下次系统升级就会好了。现在已经过去了8个月系统升级已经4次，在这期间车辆冲不进去电、高速辅助驾驶无故加速、辅助泊车失效、车机高速黑屏、激光雷达失效、辅助驾驶失效、打不开车门。现在平时开车车机误报实际道路限速，现在这台车已经无法行驶。经过卖车所属地执法法部门协商给退车处理，但是4S店一直不给结果，一直拖着不给时间节点，又不给保证可以退车，不给准确时间。09-04
企业处理小鹏汽车GX驱动电机总成故障，要求厂家给予整车延保和现金补偿南昌国力科技园销售服务中心（青山湖区科技大道***号），本人车辆：小鹏GX 1585 四驱 UItra 旗舰版，车架号LINBSTTY2TB01****，购车发票日期2026 年 6 月 28 日。8 月 24 日晚 20 时左右返厂检测，目前购车不满2个月，行驶里程3064公里。车辆无人为损坏， 经小鹏售后检测是驱动电机总成发生原厂质量缺陷故障，需要整体更换电机总成。依据《家用汽车产品修理更换退货责任规定》，我正式提出以下诉求：1.更换全新原厂驱动电机总成，拒绝翻新件、拆车件；新电机编号完整录入维修工单（经店长核实不用更换编号）；2.出具加盖售后公章的故障检测报告，书面写明排除人为损坏，故障为电机原厂质量缺陷；3.本次更换的全新电机总成，自更换完成当日起独立重新计算8年/16万公里三电质保，该条款必须写进维修单据并门店盖章确认；4.按照三包法规：如果整体维修周期（含等配件）超过5天，请提供代步车或者给予现金交通补偿，我不接受只用商城积分替代法定代步权益；5.本车是仅2个月未到的新车，三电核心总成拆换，车辆产生贬值损失，要求给予现金补偿损失并整车延保补偿；6.请在工单备注：如本次更换后的电机总成再次出现同类硬件质量故障，严格按照三包法规执行后续整车退换流程。09-04
企业处理上汽通用别克昂科威车辆怠速抖动严重且出现故障码，售后排查无果要求退换车本人于2026年8月19日购买此产品，从购买以后并没有任何不良驾驶习惯。在2026年9月3日下班时启动车辆，车辆突然出现怠速抖动严重，出现故障码。但是来到4s店时负责售后的工作人找不出问题所在，只说可以一点一点的修。我感觉这并不合理，我要求厂家拿出一次性解决方案，或者给我退换车。09-03完成江铃福特福特烈马机油异常消耗严重和变速箱低速无动力，厂商一直冷处理车辆今年四月份保养加注6升机油，到八月开了4000公里放出来不到两升机油。重新加注六升机油跑了不到1000公里，结果量油尺已经探测不到机油了。变速箱一直出现低速转弯无动力情况，档位调档车不走，还出现高速踩油门丢动力，最高到80码就不提速了，严重危害消费者生命安全。4s店和厂家一直冷处理，推诿责任。09-022视频投诉
图片投诉
每周红黑榜
吉利银河
投诉量/宗
329（近两年）
解决率
100%
QT分
72
红榜
理由：
企业重视网站投诉，能够及时与车主和网站作沟通，并且大部分车主问题能合理得到解决，大部分车主对解决方案表示认可。
星途
投诉量/宗
80（近两年）
解决率
15%
QT分
61
黑榜
理由：
网站多次联系企业处理投诉并及时反馈结果，但网站上的投诉依然未得到企业的回应，目前已积累不少投诉。
资讯
阿维塔9系旗舰SUV外观首曝，华为乾崑联合设计极氪7X全球第20万台量产车下线，用时两年宝马iX1将跳过中期改款直接换代，2027年推第二代车型小米澎程N70发布：6款车身颜色+3款内饰，定位中大型五座增程SUV特斯拉FSD获批斯洛文尼亚，欧洲第六国正式上线，欧盟统一审批仍面临阻力达契亚新款Spring纯电小车发布，起售价低于1.8万英镑小米澎程N70 Max正式发布，纯电续航505km+综合续航1461km广汽集团1-8月累计销量突破100万辆，自主品牌出口同比增长136%刷屏的无方向盘测试车，陈震实测，量产智己新车将开售！smart精灵2号早鸟计划即将开启，回归双座设计，纯电续航近400km
捷豹路虎中国回应全球裁员传闻：中国市场无调整计划，业务运营正常9月7日，捷豹路虎中国回应近期全球裁员4000人报道，称中国市场目前无相应组织优化调整计划，中国业务运营正常，销售、售后服务及经销商网络均正常运行。此前《泰晤士报》报道，捷豹路虎计划未来两年裁员4000人，以应对成本飙升、销量下滑及美国关税压力。公司已启动自愿离职计划，目标未来两年节省约17亿英镑，将盈亏平衡销量降至30万辆。捷豹路虎在英国拥有约3.3万名员工，最新季度营收下降近10%，税前利润大跌69%至1.09亿英镑。1天前田秋怡7749
方程豹钛6谍照曝光，封闭式前脸+激光雷达，或为纯电方盒子SUV9月6日，网络曝光疑似方程豹钛6谍照，新车延续方盒子设计，配备封闭式前脸与宽大灯组，日行灯位于灯组下沿，宽厚轮眉配传统机械门把手，车顶搭载激光雷达。结合全封闭车头特征，新车大概率定位纯电车型。作为参考，钛7 EV闪充版于今年4月上市，售价19.98万元起，尺寸4999（5050）×1995×1865mm，轴距2920mm，搭载第二代刀片电池，最长755km续航，配备天神之眼B-辅助驾驶激光版（DiPilot300）。从定位看，钛6售价有望进一步下探。更多信息有待官方公布。1天前田秋怡6492
凯迪拉克XT5 PHEV正式上市，全款一口价27.99万元起9月7日，凯迪拉克XT5 PHEV正式上市，共推出2款车型，建议零售价31-35万元，全款一口价27.99-29.99万元，限时权益价25.99-27.99万元。即日起至10月7日下订可享8万元限时购车礼包（含3年金身保障、3年辅助驾驶无忧等）。外观延续燃油版设计，配备盾型网状发光前格栅与发光车标、分体式大灯，前包围集成主动式进气格栅，车顶取消鲨鱼鳍天线。尺寸4888×1957×1688mm，轴距2863mm，配备21英寸轮圈及265mm低滚阻轮胎，新增大峡谷橙哑光与幻沙白两种配色。内饰布局与燃油版一致，新增黄石晨曦与银幕流光主题，配备33英寸9K曲面屏、AKG音响、高通骁龙8775P芯片及字节豆包AI大模型，支持自然语义理解、复合指令及四音区独立语音识别，保留CarPlay。新增OMS舱内感知摄像头与五路视角哨兵模式。舒适配置方面，前排Fine Nappa半苯胺真皮座椅支持加热/通风/腰撑/记忆，后排座椅加热，纯平地台+中央扶手缩短84mm。全车配备双50W无线快充、66W有线快充及车载冷暖箱（15分钟制冰+银离子抑菌）。动力搭载1.5T插混系统（P1+P3+P4三电机+双挡DHT），综合功率385kW，峰值扭矩740N·m，零百加速4.8秒（亏电5.4秒），CLTC纯电续航215km，综合续航1360km，亏电油耗6.05L/100km，支持5C超快充（30%-80%仅15分钟）及6kW对外放电。全系标配激光雷达与Momenta R7世界模型智驾系统（量产即交付），支持城市/非铺装/盘山/乡间小路等场景，具备云感跟车、极端窄路通过、循迹倒车（150米）及记忆泊车。底盘搭载第二代预瞄式RTD电子阻尼可调悬架（提前20米识别路况，每秒500次扫描）、Brembo六活塞卡钳及响应速度达传统四驱1/4的双电机四驱系统。1天前田秋怡7627
比亚迪王朝9系旗舰轿车大汉展车全国到店，预售价24.99万元起9月7日，比亚迪宣布王朝9系旗舰轿车大汉全国32座城市展车陆续到店。该车于成都车展开启预售，尺寸5256×1999×1510mm，轴距3130mm，环抱式座舱设计，得房率90.8%，纵向2005mm与横向1580mm同级第一，支持中央大床模式一键躺平，前备箱130L+全车46处储物空间。配备前排双零重力座椅、帝瓦雷31扬声器音响（琥珀流光音响，灯光随音乐律动）、四门静音夹层玻璃及130多处声学材料应用。搭载全球首款黑色PDLC可调智能调光隐私玻璃，实现隔热防晒与隐私保护。提供插混与纯电两种动力，预售为纯电版EV车型，CLTC续航最高1008km，共三款：1008km后驱激光雷达尊享型24.99万元、1008km后驱激光雷达旗舰型26.99万元、880km四驱激光雷达旗舰型29.99万元。1天前田秋怡6815