| 探岳 | 朗逸 | 宋PLUS DM | 传祺GS8 | 欧拉好猫 | 哈弗H6 | 长安CS75 PLUS | 艾瑞泽5 | 轩逸 | 秦PLUS DM |
| 逍客 | 海豚 | 奇骏 | 速腾 | 帕萨特 | 迈腾 | 传祺GS4 | 博越 | 荣威RX5 | 奥迪A4L |
| 瑞虎8 | 帝豪 | 途昂 | 福克斯 | 君威 | 天籁 | 宝来 | 唐DM | 风光580 | 汉DM |
最新解决:
首页聚焦
现代将公开测试新一代高性能N系列发动机,出战纽博格林24小时耐力赛 领克900旗舰大五座SUV将于4月27日上市 全新一代红旗H9开启预热,搭载华为乾崑智驾ADS 5保时捷首款纯电动Cayenne Turbo亮相北京车展,售价111.8万元起 2026款二代哈弗H9将于4月28日上市,定位"一家人的越野车" 乐道L80将于4月28日开启预售,定位智能双舱大五座旗舰SUV鸿蒙智行六界齐发,十几万到上百万,你准备把预算放在哪一档雷军说小米要造年轻人买得起的车,YU7 GT应该不会超过三十万吧奕境X9北京车展正式亮相,搭载华为乾崑全栈方案 尚界汽车法务部声明:北京车展展车遭蓄意破坏,将保留追责权利 福田火星PHEV皮卡开启预售,预售价18.98万元起迈莎锐MANSORY 9X至尊海外版发布,售价40万美元
注册会员
发表投诉
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉
投诉
最新投诉
集体投诉
多次投诉
企业回复
燃油车
纯电新能源
混动新能源
案例征集
成功案例
一追到底
已结案
企业处理理想L8防撞预警系统和防车道纠偏功能失效,导致车辆出事故我于2月28日在上海青浦理想交付中心提车,理想L8 2025ultra智能焕新版。4月16日,我开车时前方车辆紧急刹车,我与前方车辆保持安全距离。我的防撞预警系统没有启动,导致追尾。防车道纠偏功能也没有启动,导致撞上护栏,一天内两次事故。理想坚称他们没有问题,我要求查看后台数据。理想说数据丢失了,查不出原因。我后来又自行测试,前方车辆等红灯时,我加速冲上去,预警系统没有紧急制动。售后还奚落我,说我无理取闹。15小时前
企业处理(临时)埃安AION i60行车时突然失速抱死及动力系统异常,要求厂家退车4月8日以107100元购买埃安i60纯电530标准版,4月19日20.27分左右正常行驶在衡山大道(衡山体育馆附近),车辆突然失速抱死,动力系统异常。小屏幕显示动力系统降功率加速能力减弱,大屏幕显示动力系统异常。经过紧急处理移至安全区域,随后联系4s店,连夜将车拖至店方。第二天经店方检测上传数据,第三天口头告知是动力蓄电池故障,需要更换电池包。由于车辆突然失速抱死,存在重大安全隐患,现要求退车。2天前企业处理广汽丰田凯美瑞发动机故障起火,4S店推责未给合理解释我是2023年5月2日购买的丰田凯美瑞,2026年4月9日我行驶途中,发现踩油门时发动机噪音很大。过了几十秒,所有的故障灯全部亮起来。我立即靠边停车,下车后发现发动机冒烟了,随后三十秒起火。幸运的是我们一家人及时逃离了车内,并碰到好心人帮忙灭火,在消防救援队赶来前及时把火灭掉。拖到4S店后,进行了发动机拆解。目前4S店给出的结果是因为润滑不良导致干磨致使连杆瓦抱死,连杆断裂后击穿缸体。汽油从缸体缺口飞溅到排气管上导致火灾,依据是连杆瓦有明显的干烧痕迹。请问润滑不良的具体原因是什么,润滑不良的原因有很多种。不能单凭一句润滑不良,就把厂家的责任撇的干干净净。3天前
企业处理(临时)上汽大众途观L天窗排水管接口老化破裂脱落致车内进水,厂家和4S店拒绝赔付上汽大众途观L天窗排水管接口老化破裂脱落,这是途观L的共性通病,设计缺陷不是我使用问题。天窗排水管接口用胶水粘合材质差,导致接口老化开裂脱落,使车内进水线路浸泡,损坏其他零部件使一些功能无法使用,存在大的安全隐患。这种情况属于材质工艺缺陷,不是正常老化人为破坏。根据家用汽车三包规定,产品缺陷非易损件非人为,即使过保,厂家及4S店也要负一定的相关责任赔偿。这个是严重的缺陷不是我使用问题,要求厂家和4S店赔付。我打电话与卖方南通朗驰金天朗众汽车销售服务公司售后说明情况,他们只强调超过这保期三年或100,000公里,此事与他们无关拒不赔偿。由于我的车子离卖方销售公司较远,车子进水继续行驶存在隐患,所以我就近到南通上海大众4S店维修。4S店要求拆座椅、拆地毯、拆顶棚、清理线路检查其他是否有损坏模块、更换四根天窗水管卷帘损坏以及一系列的材料费工时费。作为我们消费者不是人为,是它的共性通病,如此的费用我们无法承受。希望这个平台给予我们更大的帮助,谢谢。04-24
企业处理腾势汽车D9 DM增程器损坏致高速行车失速,4S店推脱责任不予保修2026年4月14日,该车辆在高速正常行驶时突然失速,发动机故障灯闪烁,动力缺失,车主勉强将车驶至就近服务区并要求厂家救援。厂家客服分析可能是火花塞问题,但因火花塞已过保修期,未提供救援。随后车主自费将车辆拖回检查,发现是增程器损坏。车主致电购车门店咨询相关保修政策,4S店回复为6年或15万公里,该车均未超出保修范围。4月16日,车主再次自费拖车至门店检查。4月20日,门店检查后同样确认为增程器损坏,并要求提供第三方保养凭证。我方立即联系维修厂提供了该车的历史保养凭证及维修厂相关资质文件给4S店。然而,购车门店又提出其他要求,不满足则不予保修。我方认为此处理方式不合理,4S店明显存在故意刁难客户、推脱责任的行为。车辆增程器存在明显质量问题,可能对使用人的生命安全造成损害。04-23
企业处理一汽奥迪Q5L售后保养失职致车辆故障,厂家和4S店相互推诿拒不处理本人在奥迪授权门店购买车辆,车辆后备箱出现故障问题。详情:1. 本人于2021年在该奥迪4S店购置车辆,购车时额外花费13000元购买车辆双保保养套餐。车辆自购买后全程均在该门店付费做定期保养维护。2. 车辆使用至今,门店历次保养从未主动告知我车辆天窗排水管需要定期疏通维护,保养项目中也从未执行该项基础必要检查疏通工作,属于保养服务严重缺漏、专业失职。3. 因天窗排水管长期未疏通堵塞,导致雨水倒灌渗入后备箱,浸泡车辆后备箱电脑板,造成电脑板直接损坏。4. 故障发生后到店沟通,门店非但不承担自身保养失职责任,反而推诿甩锅,告知“车辆不要停在雨里、不能淋雨”。该言论完全违背汽车使用常识,服务态度极其不负责任。5. 门店最初向我报价9000元自费更换配件,拒绝为自身工作失误造成的后果负责。我多次和线上官方客服、门店沟通后,依旧无果。车辆问题出现后,本人多次主动联系线下4S店沟通维修、理赔事宜。该门店全程消极怠工、故意拖延推诿、拒绝正常沟通对接,始终拒不处理车辆故障问题。万般无奈下,本人多次联系奥迪官方线上厂家客服求助,希望厂家履行品牌主体监管责任,介入解决问题。沟通全程,厂家客服始终偏袒涉事经销商,反复以“车辆问题只能门店处理、厂家仅能记录反馈传话”为由无限循环推诿。 截至目前,车辆故障问题长期搁置,本人合法消费权益持续受损,耐心已经完全耗尽。04-23
投诉人反馈(打分)江铃集团新能源易至EV3车辆频发电池故障,要求厂家免费更换总成2022年6月1日购买德江铃易至EV3汽车,在2024年先后出现过2次电池故障,厂家进行了维修。2026年1月又再次出现电池故障,厂家又进行了维修。至今2026年4月15日距上次维修仅3个月5000公里,又再次出现电池故障。我的车仅3年10个月,行驶里程仅71000公里,就出现了多次电池故障。多次高速公路上失去动力,严重影响到了我的行驶安全。且充电过程中也出现了功率盒电流异常,存在自燃、失控风险。我要求厂家在7日内给出解决方案,免费更换故障电池总成。04-22
完成长安UNI-V右后尾灯开裂,服务店拒绝三包维修4月4号到杭州共盛车店修第二次右后尾灯开裂问题,他们拒绝三包。4月15号在杭州东临快修走三包修好了,杭州共盛车店又给厂家说我是人为的,我要求杭州共盛车店补偿1000元并道歉。04-21
投诉人反馈(打分)一汽大众探岳天窗排水孔存质量缺陷及A柱漏水,厂家拒绝赔偿A柱严重漏水,天窗排水孔质量缺陷,属于严重质量缺陷,很多车友都有反馈。希望有关部门重视,欺骗消费者,厂家拒绝赔偿。我已买延保过期几个月,厂家态度恶劣,过保不予理会。04-21
投诉人反馈(打分)长安欧尚Z6车辆频现挂不上档故障,要求4S店换车或退款2026年4月11号,车在加油站第一次挂不上档、刹车都抱死的状态下车子移动了。拖到齐齐哈尔茂森4s店维修一周左右,4s店师傅给我打电话说修好了叫我去取车。车子还没开到家就挂不上档了,又拖到齐齐哈尔茂森4s店。车辆就是挂不上档反复拖车,现在是第四次了,车子还在4s店维修。我要求换车或者退款。04-20视频投诉
图片投诉
每周红黑榜

上汽大众
投诉量/宗
1681(近两年)
解决率
99%
QT分
59
红榜
理由:
企业重视网站投诉,能够及时与车主和网站作沟通,并且大部分车主问题能合理得到解决,大部分车主对解决方案表示认可。

方程豹
投诉量/宗
84(近两年)
解决率
24%
QT分
62
黑榜
理由:
网站多次联系企业处理投诉并及时反馈结果,但网站上的投诉依然未得到企业的回应,目前已积累不少投诉。
资讯
福田火星PHEV皮卡开启预售,预售价18.98万元起4月25日,在与2026北京车展同期举办的福田汽车2026年一季度商务会暨新产品发布会上,福田火星PHEV皮卡正式开启预售,预售价区间18.98万—20.98万元。外观方面,新车采用充满北美风味的大尺寸黑化格栅,车头造型高挑,刻意避开时下流行的流线型设计,营造极强的狂野感。配备拖车钩以及高位涉水喉。车尾采用黑色与车身色相间的双拼色设计,后尾灯采用横贯式设计,让皮卡具备不错的时尚感。内饰方面,完全采用乘用车化设计理念,悬浮式大屏满足用户智能化需求,让皮卡在满足工具车属性的同时兼具更强豪华感。动力方面,搭载2.0T混动专用发动机,拥有15种驾驶模式,350kW总功率和800N·m扭矩,配备4挡DHT混动专用变速箱。1天前田秋怡5638
迈莎锐MANSORY 9X至尊海外版发布,售价40万美元在2026北京车展上,迈莎锐(MANSORY)发布了MANSORY 9X至尊海外版,新车售价40万美元。迈莎锐9X至尊海外版以"晨曦白拼暮光金"为主调,车身采用典雅的双色涂装,以流畅的线条语言勾勒出恢弘而不失灵动的车身轮廓。前脸设计延续了迈莎锐为劳斯莱斯定制的标志性风格,机盖与前保险杠均采用碳纤维宽体套件,通过轻量化设计提升整车安全防护性能。车身侧面,金色腰线贯穿延伸,碳纤维后视镜罩与碳纤维轮眉进一步强化整车运动气质。24寸白色悬浮大饼轮毂的加入,将整车视觉张力提升至全新高度。尾部设计方面,全碳纤维后保险杠搭配双边四出排气布局,在新能源时代以独特方式致敬内燃机时代的机械荣光,完成传统与未来之间的巧妙对话。1天前田秋怡7185
五菱星光730累计销量突破40000台,尊享型4月27日上市4月25日消息,五菱汽车今日宣布,星光730累计销量已突破40000台,蝉联五个月15万内MPV销量冠军,尊享型将于4月27日上市。新车标配同级唯一右侧电动滑移门与智能电动尾门,搭载灵语AI中枢智能体与灵眸智能辅助驾驶系统,还有智慧恒温自动空调、自动大灯及感应雨刮等自动化配置。五菱星光730大7座MPV于去年11月上市,共推出四款车型配置:插混125km豪华型、纯电500km豪华型、燃油1.5T CVT精英型、燃油1.5T 6MT舒适型,售价为7.30万—10.98万元,置换补贴价7.10—10.58万元。五菱星光730配有540°全景透视影像、50W风冷手机无线充电、12.8英寸中控大屏等。提供烟霞灰、银霜白、耀石黑、暮山紫车色,车身采用巴斯夫2K清漆+8层工艺打造。整车长宽高分别为4910×1850×1770mm,拥有2910mm轴距。1天前田秋怡6024
奥迪SQ8北京车展上市,官方指导价113.98万元4月25日消息,4月24日,一汽奥迪旗下奥迪SQ8在2026北京车展上市,官方指导价113.98万元。奥迪SQ8搭载4.0L双涡轮增压V8发动机,最大功率373kW、峰值扭矩770N·m,实现4.1秒零百加速,几乎"零延迟"的动力响应。奥迪SQ8配备quattro四驱带运动型差速器,可实现后轴左右轮最大1800N·m扭矩的精准动态分配,过弯时主动将更多动力转移至弯道外侧车轮。辅以运动型自适应空气悬架,可实现90毫米车身高度调节范围,动态模式下车身降低40毫米。同级少有的四轮转向系统,低速时后轮可向与前轮相反的方向转动5度,高速时后轮与前轮转向方向相同。电子防倾杆以48V机电系统主动分配防侧倾扭矩,抑制弯道侧倾。新车采用经典Coupe溜背造型设计,整车周身遍布S系列专属运动套件,蜂窝网格栅Audi Sport专属设计搭配S系列专属徽标与S专用铝制外后视镜壳,还有无框车门、标志性红色高性能刹车卡钳、尾部大型S扩散器搭配双边双出排气系统等设计。奥迪SQ8标配高清矩阵式LED大灯带奥迪激光大灯,激光大灯在高速行驶时对LED远光灯进行补充,照明范围几乎是LED远光灯的两倍,智能防眩晕功能可精准规避对向及前方车辆眩目。同级独有数字OLED尾灯拥有4种签名可选,并配备后方2米接近警告功能。智能驾驶方面,搭载L2级驾驶辅助系统,集成带激光雷达的自适应巡航、主动车道保持、换道辅助、路口通行辅助及前后预安全系统。1天前田秋怡6935
212越野车探境者01正式上市,售价17.99万元4月24日消息,212越野车今日在2026北京车展宣布全新皮卡车型"探境者01"正式上市,官方指导价17.99万元。探境者01采用212家族标志性方正硬朗设计语言,车身尺寸5469×1955×1970mm,轴距3488mm。探境者01拥有254mm离地间隙与850mm涉水深度,标配采埃孚8AT变速箱及博格华纳大分动器。动力方面搭载2.3T柴油发动机,采用高压多孔燃油喷射技术,最大功率达140kW,峰值扭矩可达500N·m。多功能货箱自带高强度防护涂层,耐刮擦、抗冲击、防腐蚀、易清洗。货箱配备6组高强度固定锚点(单点承重150kg),并预留3组可拆卸导轨孔位,支持无损安装,可轻松实现装备的快速固定与拆卸。规整坚固的货箱结构,承载能力达到500kg。内饰方面,以硬派、实用、舒适为核心,中控台采用对称式设计,座椅采用人体工程学调校,门板、中控、中央扶手等区域均设置实用储物格,满足多场景收纳需求。1天前田秋怡6120
























