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| 投诉编号 | 每日最新汽车投诉标题 | 状态 | 投诉时间 |
| QT338262 | 长安欧尚X7 PLUS变速箱档位错乱和空转，4S店不给解决 | 企业处理 | |
| QT338260 | 小鹏汽车G6空调异响，4S店长期未解决要求彻底修复 | 企业处理 | |
| QT338258 | 吉利-新帝豪车机基础流量故障和OTA不升级 | 企业处理 | |
| QT338256 | 吉利新帝豪车机OTA功能长期不升级，厂家一直不处理 | 完成 | |
| QT338255 | 比亚迪宋PLUS DM-i轮胎漏气，4S店不给更换 | 企业处理(临时) | |
| QT338254 | 长安马自达-MAZDA3Axela昂克赛拉三厢屏幕自行掉落 | 企业处理 | |
| QT338253 | 奇瑞新能源-小蚂蚁商家拒不履行质保协议 | 企业处理 | |
| QT338252 | 小米汽车YU7购车遭遇隐瞒交付时间，欺诈消费者 | 企业处理 | |
| QT338250 | 吉利-缤越车辆质量太差 | 投诉人反馈(打分) | |
| QT338251 | 小米汽车SU7充电枪降价涉嫌诱导消费，要求退还差价 | 企业处理 |
案例征集
成功案例
一追到底
已结案
投诉人反馈(打分)阿维塔07增程版高速行车突发失速状况，售后拒绝担责两个月的新车，90码的速度出现失速，我命都快没了。售后说是石子打破了冷却液，说他们质量没任何问题，让我们自掏腰包处理。6小时前
企业处理长安启源A05行车中突然刹车失效，严重影响驾驶安全2025年6月30号在路上正常行驶，突然没刹车了，要不是速度慢险些酿成大祸。这个车不能要了，这都不是第一次了。在这个车刚买一个月整的时候也是在路上突然高压故障，还是他们店拖车到店里，最后说是插头一拔一插就好了。我要的检测记录也没有，修车记录也没有。第一次我们也没办法，毕竟得用车。现在有出现这个情况，这幸亏是速度慢，如果快了在高速上怎么办，这种车真的不能再要了。1天前1
企业处理奇瑞瑞虎7发动机抖动和加速无力及缸内缺压，厂家不给保修发动机设计缺陷，抖动、加速无力、缸内压力不足，厂家不给保修。行驶两万公里左右出现发动机抖动，至今去检测出缸压不足，需要更换缸盖以及其他配件维修费用数千元。这款发动机出现的这个问题不是个例，希望奇瑞公司能重视起来。1天前
企业处理AITO问界M9增程版智驾系统未预警导致发生碰撞事故，厂商虚假宣传欺诈消费者详情：1、没有触发警示声音提示；2、没有触发提示弹窗，包括不限于方向盘等；3、没有触发鸣笛报警提醒；4、没有触发前向碰撞预警（FCW）, 并在不足1秒时间，1米距离内主动退出智驾；5、碰撞前没有激活全景影像；6、没有识别碰撞风险自主减速并提醒；7、没有达到车辆刹车更柔和，低速变道更果断，路口、匝道排队更智能优化效果；8、提示Override、方向盘图标，分析为智驾错误操作，有利用大数据分析、大模型等技术算法降低赔付风险。即没有第一时间正常逻辑处理该场景，放任车祸发生。9、发生碰撞后，刹车图标显示闪烁，但车速变化为12-11-12，处理逻辑混乱。推测智驾在显示屏退出，但后台程序并未退出，智驾并没有启动应急响应；10、在第一时间要求厂家出面处理并同步400热线诉求，至今没有见到厂家代表。在4S店告知与智驾无关，并由我方承担责任后第一时间找400热线确认并提出诉求，400热线让其在线等待约4分钟后回复为默认4S店说法并要我自己去指定网站查询起诉主题。这严重侵犯了消费者合法权益，作为问界M9车主，感觉受到了极大侮辱，歧视对待。我方是以网络盲定的方式购买该车，我方是支持华为支持问界支持国产向上的，感觉是拿着车主的情怀信任透支你们的野心，真心感觉受伤了变味了。但是次日400热线又通过02388100579问界用户关怀中心热线回复我，该事件还在处理中，让保持手机畅通。我方认为在车机硬件软件有逻辑缺陷，在厂家400热线也是为所欲为，凌驾于消费者之上无法无天。11、已向消费者投诉热线投诉并受理；12、系统升级后，应该是完成了车位到车位领航辅助，一键就走，全程无断点功能，实际体验严重偏差。涉嫌虚假广告宣传，无视中国相关法律；13、在郴州4S店售后经理以第三方的身份与我方当面了解该事件时，之前从未有相关工作人员同步智驾使用风险及注意事项，包括在城市展厅试乘试驾期间。我方认为问界华为等相关公司人员极其不负责和极其不专业，体验感极差。14、我方车主在该事件发生后明显发现手机存在安全风险，现已向10000号报修，暂未发现问题，并告知先观察几天情况。我方保留追责权力。2天前
投诉人反馈(打分)江淮悍途行车中突然熄火和出现各种故障码，维修站无人理会正常行驶突然熄火无法启动，各种故障码层出不完。四轮定位三个月做一次，车辆六月十号送到厂家指定的服务站，至今没有修好无人理会。2天前完成哈弗H6 COUPE天窗漏水，导致车内功放损坏H6 coupe天窗漏水，造成车内功放异响、失灵、黑屏。后备箱备胎格积水严重，部分金属结构生锈，属于设计缺陷。06-301
企业处理(临时)比亚迪海狮07 EV购车货不对板，销售涉嫌欺诈要求退一赔三我于6月22日与爱人在天津市北辰区庞大汽贸园比亚迪海洋4s店浩天弘业店，与销售顾问签订购车合同，购买车型25款海狮07ev，型号610智航版的车辆，车价17.38万。当天完成贷款合同签订，贷款项目确认书上面也注明海狮07EV610KM智航版。然后在6月28日提车后，在6月29日上午上高速想试一下25款智航版的高速导航辅助驾驶功能，发现该车没有此功能，货不对板。与销售联系后，销售表示确实弄错了。这个车是24款长续航版，与合同不一致。29日晚到4s店沟通，期间该店经理一直不沟通赔偿消费者损失的事项，一直在通过引导的方式，想让我与妻子表达出是当天订车时与销售员存在误会。期间销售员只是承认合同是不小心写错的，订车期间沟通的就是24款而非25款。事实是该店为了销售库存车，在确认订单沟通中，故意引导消费者。因为合同上写了消费者想要的车型，不存在消费者误解的问题。现要求解决货不对板的问题，要求退一赔三。06-30
投诉人反馈(打分)长安福特蒙迪欧发动机漏油，厂家推卸责任不予解决车子发动机质量不行，出厂的毛病，发动机漏油。我买的别克和吉普还有速腾，均未出现这种问题，就福特蒙迪欧发动机漏油。售后服务态度太差，和厂家串通一气，只给修。请问我的车辆折损厂家怎么不承担，叫用户承担，这是解决问题的根本吗。建议福特厂家好好像别的车企学习，发动机如何解决质量问题，而不是一味的叫用户承担责任！06-28
投诉人反馈(打分)北京越野BJ30高速行车频现动力系统故障，4S店拖延不予解决2025年6月13号买的车，6月16号出现动力系统故障提示，车辆行驶里程700公里。16号下午第一次去4s店，系统升级后返程高速上再次出现动力系统故障。6月25号第二次去4s店维修，检查电瓶和给小电瓶充电。车机重启后在返程高速再次出现动力系统故障提示，26号再次去4s店维修，检查了两天后让车留在4s店回家等电话，来回拖客户不解决问题。06-27
完成比亚迪宋PLUS DM-i车辆充电不饱满且掉电严重，要求厂家给更换电池本人2022年3月在深圳东兴比亚迪4S店购买比亚迪牌宋PLUS DM-i 110KM旗舰型，目前行驶76429公里。2025年06月27日早上高速行驶中，HEV模式又出现保不住电现像，25%电一直往下掉，掉到剩下14%，且不敢再继续行驶（还会往下掉电）有安全隐患。找到充电站（慢充功率3KW)，从16%充电到100%，只充到13.46度电，且多次出现充电不饱满。正常情况下18度电池（17%充到100%应该是14.94度电）18*0.83=14.94度电，这其中少了1.5度电且保不住，多次出现保不住电情况。本人诉求比亚迪进行电池检查，更换电池，在此期间提供代步车。车的质量问题，给本人带来无尽的烦恼及不便。06-27视频投诉
图片投诉
每周红黑榜
奇瑞
投诉量/宗
1486（近两年）
解决率
96%
QT分
81
红榜
理由：
企业重视网站投诉，能够及时与车主和网站作沟通，并且大部分车主问题能合理得到解决，大部分车主对解决方案表示认可。
方程豹
投诉量/宗
42（近两年）
解决率
28%
QT分
63
黑榜
理由：
网站多次联系企业处理投诉并及时反馈结果，但网站上的投诉依然未得到企业的回应，目前已积累不少投诉。
资讯
鸿蒙智行发布问界 M8 车友问答第三期，解答提车相关问题 领克 10 EM-P 内饰预告图发布，中大型轿车将于 7 月 4 日亮相 特斯拉公布电动汽车电池寿命最新统计数据 小米在纽北租用办公室，雷军畅聊小米汽车在纽北的布局 北京现代首款纯电 SUV“ELEXIO”将于 9 月上市，续航 700 公里以上 小米 YU7 销量火爆，雷军回应背后担忧与惊喜 何小鹏：未来五年汽车行业将面临关键淘汰期，小鹏 G7 Max 即将上市 极氪 9X 技术发布会定档 7 月 9 日，号称“8 大全球之最，1 项中国首发” 创维EV6电池故障，售后甩锅拒担责吉利2025上半年销量破140万，上调全年目标至300万辆
赵心童代言腾势 Z9GT，斯诺克冠军与新能源旗舰共筑控场哲学2025年6月30日，腾势汽车在深圳比亚迪全球总部举行盛大交付仪式，宣布亚洲首位斯诺克世界锦标赛冠军赵心童正式成为腾势Z9GT车主暨全球代言人。腾势销售事业部总经理赵长江亲手递交车钥匙，这场跨界合作将"精准控场"的竞技精神与新能源豪华的创新理念深度融合。"腾势Z9GT的优雅与强悍，和斯诺克的绅士风范与精准计算如出一辙。"赵心童在仪式上坦言。这位以"东方快车"著称的28岁冠军，以凌厉进攻颠覆斯诺克百年防守传统，成为终结英伦垄断的亚洲第一人。其赛场上"优雅出击+理性判断"的控场哲学，与腾势Z9GT的产品基因高度契合——作为全球首款新能源科技豪华旗舰GT，该车凭借易三方技术平台，以三电机协同输出近千匹马力，实现3秒级百公里加速，同时以93.6km/h的麋鹿测试成绩和4.62米转弯半径，让D级车拥有A0级的灵活操控。赵心童现场体验后赞叹："就像计算母球走位需要预判十步之外，腾势Z9GT的智能系统能提前感知路况，这种'未雨绸缪'的控场能力，正是顶级选手与顶级座驾的共性。"腾势Z9GT的颠覆性实力已在国际舞台崭露头角。今年4月米兰设计周上，其融合航天级材质与量子光源的座舱设计惊艳亮相，欧洲上市进入倒计时。该车不仅以性能打破传统GT的动力边界，更以云辇智能车身控制系统、256色动态氛围灯等配置，构建"赛道级操控+行政级舒适"的双重体验。此次合作延续了腾势与时代精英的双向奔赴。目前，腾势已拥有35万+用户，优必选科技创始人周剑、《黑神话：悟空》制作人冯骥等各界先锋均为其车主。值品牌创立15周年之际，携手冲击斯诺克大满贯的赵心童，腾势正以"中国智造"推动豪华车市场的价值重构。正如赵长江所言："赵心童用球杆改写历史，腾势Z9GT以技术定义未来，我们共同证明：真正的控场者，终将引领时代浪潮。"随着双方合作的深入，这款凝聚"冠军基因"的新能源旗舰，有望加速中国豪华品牌的全球化征程，开启驭梦新旅程。1天前田秋怡7541
2026款起亚赛图斯上市，9万级首配座椅通风刷新SUV价值标杆7月2日，2026款起亚赛图斯正式上市，新增1.5L豪华舒享版车型，共推出8种配置。7月1日-7月31日期间，1.5L豪华版享“夏日悠享价”7.79万元，购车可享金融贴息至高5000元、定向人群2000元油卡、高校毕业生4000元优惠及5年5次基础保养材料免费等权益，以“有颜有趣+品质升级”的全能表现，成为Z世代SUV市场的新焦点。2026款赛图斯最引人瞩目的升级，是在1.5L豪华舒享版上实现9万级SUV首次配备座椅通风/加热功能，搭配驾驶席6向电动调节，彻底解决夏日驾车闷热痛点。新车还提供通览式全景天窗、顶置载物架等舒适配置，17英寸铝合金镜面轮毂与前大灯/尾灯迎宾功能则提升时尚质感。空间表现同样亮眼：4385mm*1800mm*1650mm车身尺寸与2630mm轴距，带来1018mm前排头部空间、980mm后排头部空间及1000mm后排腿部空间，429L后备箱容积可轻松容纳露营装备。后排座椅支持靠背放倒与3头枕高度调节，配合手机无线充电、后排中央扶手等细节，打造“同级舒适天花板”。智能配置全面升级，1.5L豪华舒享版新增Kia Connect text-indent: 2em; font-size: 18px; margin: 12px 0px 15px; letter-spacing: 0px; font-family: "PingFang SC", "Hiragino Sans GB", "Microsoft YaHei", "WenQuanYi Micro Hei", "Helvetica Neue", Arial, "sans-serif";">作为全球年销超31.2万辆的明星车型，2026款赛图斯延续全球统一品控标准。动力上提供1.5L+IVT与1.4T+7DCT两种选择：1.5L发动机最大马力115ps，WLTC百公里油耗6.05L，适合日常通勤；1.4T发动机最大马力140ps，1500-3200转爆发242N·m峰值扭矩，匹配7DCT变速箱，高速超车游刃有余，油耗仅6.26L/100km，实现动力与节能的平衡。设计上，新车采用起亚“Opposites United”设计理念，Star map照明系统搭配高亮黑保险杠，7种单色与6种双色车身可选，5.4m最小转弯半径与163mm离地间隙，兼顾城市灵动与轻度越野需求。此次焕新，2026款起亚赛图斯以“9万级首配座椅通风”的突破性配置，叠加智能、空间与动力优势，重新定义入门级SUV的价值基准。对于追求个性与品质的Z世代而言，这款“有颜有趣”的全球SUV，不仅是代步工具，更是彰显生活态度的潮流单品，将开启年轻出行的全新体验。1天前田秋怡7366
2026款启辰大V焕新上市 6.98万起，定义高性价比SUV新标杆7月1日，2026款启辰大V正式上市，以6.98万元起的限时权益价及五大尊享权益，为年轻家庭带来“好省、好开、好看”的品智出行新选择。作为启辰汽车“年轻潮力量”SUV的代表，这款车型延续四年市场口碑，通过动力、智能与设计的全面升级，在6万级SUV市场树立性价比新标杆。2026款启辰大V推出5款配置车型，官方指导价9.98万-12.88万元，限时权益价低至6.98万-9.68万元（截至2025年8月31日）。购车用户可享五重礼遇：2000元抵15000元膨胀金、至高18000元增换购补贴（含3000元启辰专项补贴+15000元国家报废补贴）、2年0息或0首付起的金融方案、首任车主10年免费基础流量+1年娱乐流量，以及推荐购车1000元现金奖励。对比同级竞品，新车以“花更少钱享更优配置”的策略精准击中年轻家庭需求，用“超配性价比”实现市场突围。动力方面，2026款启辰大V搭载1.5T高效发动机，最大马力190Ps、最大功率140kW、峰值扭矩260N·m，WLTC工况百公里油耗仅7.1L，每公里成本不到5毛钱，兼顾强劲动力与燃油经济性。底盘采用同级领先的五连杆独立后悬挂，经专业团队调校后，过弯侧倾抑制更优，颠簸路段滤震效果显著，实现操控稳定性与乘坐舒适性的平衡。智能配置全面升级：全系标配前后驻车雷达，260T天王版Pro新增行车记录仪；540°立体环视影像系统（含360°鸟瞰图+透明底盘）消除视野盲区，狭窄路况会车或停车入库更从容。启辰V-Link星云智联系统集成实时导航、智能语音交互、手机远程控车等功能，让出行便捷性大幅提升。新车延续V-Galaxy家族式前脸，1917mm超宽体车身造就1.18宽高比，搭配流畅低趴线条与大尺寸进气格栅，动感气息十足。1.7㎡超广角光感天幕拥有1.16㎡超大透光面积，采用低辐射玻璃，可隔绝99.9%紫外线，既保证车内通透感，又避免阳光直射困扰。 依托央企背景与日产全球供应商体系，2026款启辰大V在品质与可靠性上底气十足。这款集高性价比、强动力、智科技于一身的SUV，将成为年轻家庭“轻松拥有高品质出行”的理想之选，开启品智生活新篇章。1天前田秋怡7511
探店马自达EZ-6，合资品质+油车乐趣+电车成本！1天前赵谊盛7994
米其林轮胎成"脆皮陷阱"，特斯拉质保期拒保2天前小陆9553