东风悦达起亚K5凯酷车辆发动机因设计缺陷导致拉缸异响,厂家逃避责任并以过保为由不给予保修

东风悦达起亚 K5凯酷

发表于:2022-01-05 浏览:3402 分享:

我也要投诉

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投诉起亚K5车辆发动机拉缸异响,该车型发动机存在严重设计缺陷,因缺少缸内喷油嘴,气缸内壁与活塞环、活塞之间难以形成油膜,因而造成润滑不良,出现干磨擦的现象,造成发动机严重拉缸、敲缸、异响。周围无数使用同款发动机的车友都相继出现此项问题,包括索八、IX35等车型,具体问题我之前的投诉贴都有提。发动机设计缺陷导致我这批车发动机全都在不等里程陆续出现拉缸问题,厂家先后以车辆过保、发动机型号不符等等各种理由推脱不予处理,回避发动机设计缺陷问题,不愿承担任何责任。我先后与厂家4s店等多次沟通,退让支付一部分维修费用的情况下,厂家也不愿意承担一点的责任,就厂家给出的维修价格,其他修理厂5000以内都可以修,还有的赚。厂家没有丝毫解决消费者问题的诚意,我并没有过度维权,列举的都是事实所发生的实际问题,并且我也愿意承担一部分费用,即使这样厂家也毫不理会,不愿多费一句口舌,不愿承担一点责任,不愿承担一点费用,根本不把我的维权当个事。我的诉求并不过分吧?是在合理的诉求以内吧?我并没有要求厂家承担全部责任,退个车赔个车也不现实,合理协商解决,搭理都不搭理我。这是什么企业,什么样的售后,请公众、媒体评理,感谢网站工作人员的协调和帮助,坚持维权到底。

投诉编号 QT306470 [请牢记此投诉编号] 投诉品牌 东风悦达起亚 - K5凯酷
投诉人 王先生[系统已对姓名做处理] 投诉车型 2011款 2.0L 自动TOP
投诉时间 2022-01-05 所属类型 中型车
投诉地区 河北省 - 承德市 4S店名称 承德市伟航汽车销售有限公司
车辆状态 已过保 4S店电话
里程数 110500 诉求 维修 -召回
购车时间 2011-02-01
投诉问题

动力系统 发动机

承诺不履行

态度不好

技术不过关

费用争议

小病大修

多次投诉列表     累计针对K5凯酷投诉共计20次

进度
  • 专员审核

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  • 企业处理

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  • 企业回复

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    完成/再投诉

企业最终结果2022-01-06 15:34

东风悦达起亚回复:您好!接到贵网站的投诉信息,我司高度重视!经核实,故障部件已超保,无法索赔。如有疑问可拨打厂家客服热线400-799-0000.

网站上传结果

  • 车主反馈 01月07日 09:55

    哪里重视了 现在是沟通都没有了 也不管我啊

  • 车主打分

    -2分, 很不满意

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