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2分
比亚迪-秦新能源 动力电池大幅衰减
比亚迪
2020-12-03
5.9万0收藏
投诉人
先生
投诉品牌比亚迪
投诉编号QT295469(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2020-12-03 22:35:32
投诉地区
4S店名称武汉精华龙康比亚迪
里程数(KM)50588
购车时间2016-11-29
车保状态已过保
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(2分)
完成/再投诉

15款秦PLUS双冠版,从提车可以充13度电到现在最多充9.1度电,而且这9.1度电还是电表显示的电量,把算线路损耗的电量也算在充进电池的电量里了. 这9.1度电视4S电检测出来的,我说电表显示会把损耗的电也算进去,这样不准确,会使得电池充电数偏高,为什么不以车载显示的充电度数为准.4S店师傅说比亚迪官方就是这么要求的,他们也没办法.检测的师傅说,如果按比亚迪的方式检测充进去的电量高于8度,4S店是不会帮助车主申请的,因为申请了也会被比亚迪驳回. 正好巧了,我看到一篇关于赞扬比亚迪公司的文章,这里面提到车主的电池衰减了20%就更换了新的动力电池. 这篇文章的链接如下: http://www.myzaker.com/article/5e184b248e9f09279b6c9966 有了这篇文章作为更换电池的客观事实依据,我认为我的车就算是充进去了9.1度电,电池的衰减也达到了30%,早已大幅超过了20%.希望比亚迪做一个负责任的厂家,为我更换动力电池.

2020-12-04 15:49
临时结果
厂家已经受理该投诉,请您耐心等待。
2020-12-07 09:53
最终结果
用户反馈:已经跟服务店协调沟通好。
投诉人打分
2分,非常满意

交流反馈

车主
2020-12-07
4S店已与我联系再次处理,同意撤诉。
车主
2020-12-07
4S店已与我联系再次处理,同意撤诉。
比亚迪数据统计:
投诉量6311
完成率为83%
回复率99%
满意度为64%
发表临时结果3644
发表最终结果7488
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