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1分
东风本田贷款未下来，不退预付款
| 投诉人 | 陈先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 本田 |
| 投诉编号 | QT291976(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2020-08-24 19:16:43 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 南充东合品信汽车销售有限公司 |
| 购车时间 | 2020-08-21 |
| 车保状态 | 首保 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉
2020年08月21号，在四川省南充东和品信东风本田4s店缴纳预付款5000元，现因自身原因，不想购置汽车，销售员以办理通过贷款为由，拒绝退款，签订合同是销售员没有签订任何字的情况下让我签订的，并且，我只是让他帮我查询一下，还未办理贷款，销售人员就拿出他们公司的app说贷款已经办理通过，我就想问下，1：东风本田办理贷款就只需要身份证不用客户签订任何字就能办理吗？2：签订合同的时候，店员也未告知缴纳款项后不能退款，就让顾客签字，希望厂家能让4S店退款
2021-05-06 10:13
最终结果
已联系特约店，特约店已跟进处理。
投诉人打分
1分，满意
东风本田数据统计:
投诉量2509宗
完成率为99%
回复率90%
满意度为83%
发表临时结果227次
发表最终结果2509次
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