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发表投诉
2分
奥迪-奥迪A6L 发动机熄火
一汽奥迪
A6L
2020-07-16
5.6万
0
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返回主投诉:
【奥迪A6L、A4L 、A7新车怠速抖动并自动熄火】
投诉人
侯
先生
投诉品牌
奥迪
投诉编号
QT290761
(请牢记此投诉编号)
投诉车型
A6L
2019款 45TFSI quattro 尊享致雅型
投诉时间
2020-07-16 23:52:40
投诉地区
山东
青岛
4S店名称
华世通
里程数(KM)
15000
购车时间
2019-10-16
车保状态
保修内
诉求
召回
投诉问题
动力系统-发动机
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
(2分)
完成/再投诉
3000公里冬天 熄火3次。启动后抖动10s,熄火。停顿10分钟后,再次启动 抖动减弱,渐渐正常。出现过3次,其中一次在低速行驶中。
返回主投诉:
【奥迪A6L、A4L 、A7新车怠速抖动并自动熄火】
2020-07-24 19:05
最终结果
一汽奥迪回复:您好!经销商已尽快联系客户,客户表示问题已解决,投诉解决。感谢您对一汽-大众奥迪的关注!
投诉人打分
2分,非常满意
交流反馈
车主
2020-07-26
处理好了,未发现异常。
涉及【
奥迪A6L、A4L 、A7新车怠速抖动并自动熄火
】的集体
进入集体投诉(133宗)
涉及品牌:
奥迪
涉及车系:
A7、
A4L、
A6L
说明:
新车出现怠速抖动,会自动熄火,4S店查不出任何的问题,电脑显示一起正常。主要体现在19,20款的奥迪A6L的车上。
一汽奥迪数据统计:
投诉量
2595
宗
完成率为
98%
回复率
98%
满意度为
74%
发表临时结果
208
次
发表最终结果
3315
次
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