一汽-森雅 配件等待遥遥无期,售后拖出质保期还未维修完

一汽吉林 森雅

发表于:2019-10-20 浏览:16835 分享:

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2016年7月14日购买森雅R7高配置。2017年因零部件质量问题先后依次顺序更换过原车导航线束、火花塞、油箱油泵、左后视镜、胎压报警装置。在2019年6月初突然高速行驶出现车辆右偏异响,2019年6月17日到服务店检查。方向机坏掉,方向柱坏掉,一直等待厂家配货维修。9月20日过保仍未发货。

投诉编号 QT284837 [请牢记此投诉编号] 投诉品牌 一汽吉林 - 森雅
投诉人 张先生[系统已对姓名做处理] 投诉车型
投诉时间 2019-10-20 所属类型 MPV
投诉地区 河北省 - 石家庄市 4S店名称 七年老店R7庞大植物园街店
车辆状态 已过保 4S店电话
里程数 32000 诉求 维修 -赔礼/改错
购车时间 2016-07-14
投诉问题

动力系统 发动机

动力系统 离合系统

动力系统 转向系统

车身及底盘 悬挂

进度
  • 专员审核

    专员审核

  • 企业处理

    企业处理

  • 企业回复

    企业回复

  • 满意度打分

    满意度打分(1分)

  • 完成/再投诉

    完成

企业最终结果2020-03-13 12:07

一汽吉林回复:因疫情原因有关部门没有通知复工,服务店已关注此用户

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