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大众表态不会放弃三缸发动机,欧7法规放宽延长其生命周期奇瑞风云T9L将于4月13日上市,预售价13.99万元起 哈弗归元平台首款方盒子旗舰外观曝光,命名待定征集中14.99 万起!东风日产 NX8 上市,合资大五座 SUV 迎来新选择奇瑞瑞虎7L与全新瑞虎5全球上市,限时优惠价6.79万元起江苏悦达起亚召回381辆EV5,仪表显示故障可通过OTA升级解决捷豹路虎中国召回147台进口揽胜车型,车顶饰条存脱落隐患宝马中国召回51台劳斯莱斯库里南,后排座椅螺栓存隐患特斯拉上海工厂3月交付超8.56万辆,一季度占全球交付量近60%深蓝S07华为乾崑激光版官图发布,智驾系统升级至ADS 4 Pro蔚来ES9预热视频发布,4月9日举办产品技术发布会华境S内饰官图发布,全系标配华为鸿蒙座舱与ADS 4智驾
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企业处理上汽通用别克君越新车冷凝板散热器变形,多次投诉厂家无果于2026年3月16日提车我是别克君越的用户,车架号为:LSGZJ53L0TS02****。于提车当天回家,便发现汽车冷凝板散热器弯曲变形,于当天反馈购车地重庆驰龙昊通汽车销售有限公司工作人员。同时通过售后检查,汽车无在外任何痕迹影响,确定是出厂装配瑕疵残次品。我作为消费者用市场新车价格购买残次品,产品质量与价格不相符实属欺骗,我要求换车同时作出赔偿,多次跟400沟通至今日未处理。在汽车市场内卷的情况下牺牲客户,欺诈消费者的行径,产品质量残次故障的方式流入市场。欺诈消费者,出售出厂以次充好的汽车给消费者。2小时前企业处理理想L7行车中刹车踩不动致发生碰撞事故,售后推诿未给排查与技术说明本人于2025年12月23日购置一辆理想L7 Max,于2026年3月31日在地库行驶过程中发生制动异常。行驶中(车速约32km/h)踩下制动踏板时,出现踏板发硬、踩不动的情况。车辆减速过程中,车速从约8km/h异常回升至约12km/h,最终发生碰撞。事故发生后,售后仅以“地库环氧地坪、ABS介入 车速原因”为由,将问题归咎于外部环境,未对车辆制动系统本身的工作状态进行完整排查与技术说明。1天前完成比亚迪海狮07EV高速行车抖动和车内噪音大,售后推诿不解决高速震动,开水泥路减震差,车内噪音大已对个人心里、耳朵产生影响。多次要求解决问题,售后以轮胎磨损还有该车型减震差为由推诿。2天前
企业处理(临时)极氪ZEEKR 001车辆核心部件损坏,厂家售后欺诈推诿不作为详情:(一)车辆质量问题:1、提车未满1年,方向机、雷达等核心安全部件多次无诱因损坏,更换后仍无法解决故障,存在严重质量缺陷;2、高速100km/h以上车辆跑偏、方向盘不回正,属于严重影响驾驶安全的系统性故障,5次进店维修未解决;3、雷达频繁无故障损坏,4S店将其归为“正常损坏率”,属于产品质量不达标。(二)售后服务问题:1、欺诈车主:未实际检测就谎称车辆无问题,欺骗消费者;2、敷衍推诿:多次维修未排查故障根源,答非所问,拒绝给出专业解释;3、否认故障:先完全否认问题复现,经追问后承认,最终将故障定性为“正常现象”,拒绝维修;4、服务态度恶劣:多次拖延回复,以人数优势施压车主,无视合理诉求;5、官方不作为:极氪官方包庇4S店错误行为,未履行厂家质量担保责任。(核心投诉对象:极氪授权4S店(8 号仓)、极氪原厂家)2天前
企业处理广汽丰田凯美瑞工作台反光和转向异常及后备箱进水,影响驾驶安全工作台严重反光,影响视线,影响安全驾驶。转向有问题,影响安全驾驶。后备箱进水,排气管有金属声音。2天前
完成哈弗H6天窗排水管漏水,导致车内积水哈弗H6天窗排水管设计存在明显缺陷,长度不足且质量堪忧,每逢降雨便导致车内积水问题。网上不少车主反馈同样问题的投诉,反映出这一通病严重影响用户体验。积水不仅损害车内电子元件,还可能滋生霉菌危害健康。厂家应正视设计缺陷,尽快召回整改,延长排水管长度并提升材质质量,切实保障消费者权益,避免因小问题演变成大隐患。04-062
企业处理零跑汽车Lafa5智能驾驶及转向辅助反复故障,4S店查不出原因无法维修3月27日提车,3月29日转向辅助无法使用,智能驾驶无法使用。当日进店维修后,店里说给做了OTA升级恢复正常。间隔一天4月1日故障再次出现,断电上电恢复,期间反复出现故障。4月4日进店检查但查不出具体问题,答复说又做了一个OTA升级,再跑跑试试。4S无法确定问题及无法给明确答复,4月4日送回车辆故障复现。04-06
完成一汽大众探岳变速箱紧急模式故障,厂家不予解决投诉对象:一汽大众2019款探岳330TSI,故障描述:本人2019款大众探岳,搭载DQ381湿式7速双离合变速箱。车辆在正常行驶中突然提示"变速箱处于紧急运行模式",出现掉挡、动力中断、加速无力等严重安全隐患。经检测故障码为:P173500/P173600离合器位置传感器1/2电气故障,该故障为DQ381变速箱机电单元设计及批次质量缺陷,并非用户使用不当造成。同车型、同年款、同故障码案例极多,属于普遍性质量问题。我的诉求:1.依据厂家内部政策,对变速箱机电单元免费更换改进版总成,而非仅更换传感器敷衍处理;2.承认该批次变速箱存在设计缺陷,保障车主安全与合法权益;3.要求4S店及厂家尽快落实免费维修,出具正规维修工单。投诉依据此故障为设计缺陷,非易损件正常磨损。厂家应履行质量责任,对缺陷部件进行免费召回或免费维修更换,保障行车安全。04-05
企业处理一汽奥迪A5L行车中智驾失控,厂家迟迟未反馈处理本人3月22号全款在浙江省杭州市滨江区长河街道滨康路***号元通滨奥汽车有限公司购买一汽A5L乾崑智驾2.0版。4月3日杭州行驶路上,智驾失控,差点命都送了。第一时间向总部反映,24小时后未接到任何相关反馈信息,加上事故后行车记录仪搜寻不到,交警责任认定也无法办理。希望奥迪总部态度诚恳,办事高效,不是漠视的态度。本人诉求:换新车或者退钱。04-05完成吉利帝豪左后尾灯不亮和大屏显示后备箱门未关,厂家需自费维修你好,吉利厂家。现在车辆出的问题:1.左后尾灯不亮了,这个就算了。你们也是不会管的,因为质保期过了。至少右后尾灯还可以亮,我凑合着开吧;2.关键是后备箱在大屏幕上一直显示未关闭,语音也提示未关闭。车子熄火后,也不能锁,锁了一直报警。前后三个一直闪亮,喇叭声音超大。响电池没电,就不响了。买一个车子电源线,找人打火,把车子开去4S店让师傅维修,说锁子可能坏了。4S店下了订单后,等了半个月,锁子到货了。把新锁子师傅按上去,问题还是没有解决。车子大屏显示后备箱门还是未关,语音提示未关闭后备箱门。车子断电锁车后,一直报警,喇叭响的扰民。我的四代帝豪2022年1月上牌,你们承诺质保4年刚已过,车辆出现的问题由车主承担。现在只能卖废铁了,按照一吨2200元,还可以卖个2600元。04-04视频投诉
图片投诉
每周红黑榜

北京汽车
投诉量/宗
87(近两年)
解决率
95%
QT分
74
红榜
理由:
企业重视网站投诉,能够及时与车主和网站作沟通,并且大部分车主问题能合理得到解决,大部分车主对解决方案表示认可。

东风日产
投诉量/宗
42(近两年)
解决率
7%
QT分
61
黑榜
理由:
网站多次联系企业处理投诉并及时反馈结果,但网站上的投诉依然未得到企业的回应,目前已积累不少投诉。
资讯
蔚来ES9预热视频发布,4月9日举办产品技术发布会4月7日,蔚来官方发布了一组蔚来ES9车型预热视频,新车定位为科技行政旗舰大型SUV,将于4月9日举办产品技术发布会。外观方面,蔚来ES9采用蔚来最新家族化设计语言,采用更高的Sharknose前脸,Double dash日间行车灯进化为双层布局。车顶配备三颗激光雷达,说明该车搭载了旗舰级AQUILA天鹰座超感系统。根据此前申报信息,新车车身尺寸为5365×2029×1870mm,轴距达到3250mm,更大的尺寸让侧面看上去更加大气稳重。此外,新车在翼子板处配备了呼吸式灯组。尾部方面,新车同样采用最新家族化设计语言,主打简约化设计风格,贯穿式Three layer尾灯提升了尾部辨识度。内饰方面,新车将采用6座布局设计,座椅上配备刺绣,豪华感十足。同时,新车在二排中间配备了中央扶手以及显示屏。动力方面,工信部申报车型搭载前后双电机,最大功率分别为180kW和340kW,综合功率520kW,综合扭矩700N·m。电池来自宁德时代,配备102kWh电池组,纯电续航里程分别为620km、600km、580km。1天前田秋怡6331
华境S内饰官图发布,全系标配华为鸿蒙座舱与ADS 4智驾日前,华境汽车正式发布华境S车型内饰官图,该车全系标配华为鸿蒙座舱、智驾ADS 4以及乾崑车云HUAWEI IVCS。官方表示,华境S将于今晚举办的科技品鉴会上正式开启预订。从内饰官图来看,华境S采用时下流行的简约化设计风格。中控台配备悬浮液晶仪表以及大尺寸中控屏,前排配备手机无线充电与双杯架。同时可见新车配备车顶娱乐屏及二排小桌板等主流配置。据悉,新车采用2+2+2六座布局,二排配备独立座椅,并具备老板键等调节功能。华境S全系标配华为乾崑智驾ADS Pro增强版,还是首批华为乾崑舱内激光视觉Limiera车型,智能驾驶辅助功能值得期待。外观方面,新车采用全新设计语言。前脸配备大尺寸格栅与贯穿式灯带,侧面线条简约,长宽高分别为5235/1999/1800mm,轴距3105mm,采用常规机械式门把手设计。尾部方面,新车采用与前脸相呼应的设计手法,尾灯造型与大灯保持一致,内部灯组点亮后极具辨识度。动力方面,新车搭载1.5L插电混动系统,发动机最大功率105kW,搭载宁德时代超级增·混电芯。工信部信息显示,新车纯电续航分别为130公里、160公里和175公里。1天前田秋怡6786
吉利银河M7将于4月9日开启预售,综合续航达1730km我们从官方渠道获悉,吉利银河M7将于4月9日开启预售,4月下旬正式上市。作为吉利银河打造的全新紧凑型SUV,新车搭载1.5L插混系统,最大CLTC纯电续航225km,CLTC综合续航1730km。外观方面,吉利银河M7采用最新家族设计语言,"飞檐虎视"前脸设计与"星汉涟漪"贯穿灯极具辨识度,灯组跨度超过两米,内含362颗LED与500个激光镭雕细节。两侧导流槽加入精致镀铬装饰,提升前脸质感。侧面来看,新车拥有立体车身线条,采用时下流行的悬浮车顶设计。设计团队针对车鼻R角、D柱缩进等20余处细节进行气动优化,在保证宽裕后排头部空间的同时,实现0.27超低风阻。尾部方面,新车采用贯穿式尾灯组,中央为吉利品牌英文标识,搭配造型别致的扩散器及车顶扰流板,运动感突出。车身尺寸方面,新车长宽高分别为4770/1905/1685mm,轴距为2785mm。内饰方面,新车搭载Flyme Auto 2智能座舱系统。车内大面积覆盖生态麂皮并点缀自然木纹饰板,配备Flyme Sound 23扬声器系统与256色AI氛围灯。同时配备1.2平方米超大全景天窗。此外,新车搭载全新一代千里浩瀚G-ASD H3方案,高速及高架NOA覆盖100%路况,提供超300种全场景泊车辅助。动力方面,新车采用1.5L雷神EM超级电混发动机,最大功率82千瓦。吉利银河混动家族即将全面搭载神盾金砖电池,银河M7配备18.4kWh和29.8kWh两种容量电池组,最大CLTC纯电续航225km,CLTC综合续航1730km。1天前田秋怡6202
新款奥迪Q6L e-tron家族配置曝光,4月10日上市4月7日,奥迪公布了新款奥迪Q6L e-tron家族部分配置信息,新车围绕电池、性能与智能三大核心维度实现全面升级。官方表示,新款奥迪Q6L e-tron家族将与奥迪A6L e-tron同时在4月10日举办的一汽奥迪智电科技日暨智电旗舰新品发布会上正式上市。官方表示,新款奥迪Q6L e-tron家族在驾驶辅助与智能座舱实现双重进阶,针对窄路掉头、环岛通行、远程遥控泊车等高频场景进行优化升级,同时进一步丰富仪表信息显示与交互体验。动力方面,新款奥迪Q6L e-tron家族新增全新95kWh磷酸铁锂电池组,CLTC工况续航672km,兼顾城市通勤与长途出行多元需求。此外,新车还搭载quattro电动四驱技术,可实现前后桥动力独立精准分配。1天前田秋怡5911
广汽埃安AION RT换电版定档4月8日,99秒完成换电4月5日消息,广汽埃安今日官宣AION RT换电版车型将于4月8日19:00上市,号称"疾速换电,99秒管饱",支持宁德时代巧克力换电。作为参考,广汽埃安AION RT焕新款于2025年9月上市,定位家用轿车,共推出4款车型,官方售价区间为9.98万至12.38万元,综合补贴后价格为8.58万至10.98万元。此前,广汽埃安与宁德时代、京东合作开发的埃安UT super已于2025年11月上市。该车型定位10万级市场,采用可充可换的双补能模式,电池租用购车价4.99万元,整车购买价8.99万元。2026年,巧克力换电计划在140多座城市累计建成超3000座换电站,同步启动高速公路网络建设,长期目标为3万座,并将开放加盟计划。2天前田秋怡8898


























