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全新奔驰长轴距GLE将于9月16日上市，轴距超3.1米长安发布自研天枢领航智驾方案，支持自然语言交互指令享界V8风阻系数0.226，余承东透露本月正式亮相挪威8月纯电新车占比达98.7%创历史纪录，大众ID.4成当月销冠 岚图梦想家9预售42.99万起，全栈赋能定义超豪华MPV新标杆特斯拉Cybercab现身迈阿密机场及费城展厅，车队规模持续扩大底盘 NVH 同步强化，新款 NX 补齐短板，老问题真的全部解决？ 长安天枢领航智驾发布，央企自研方案全系配激光雷达 启境GX7预售24.99万起，广汽华为联手定义"阔五座"新品类淘汰赛正式打响！零跑破 10 万再创新高，多家新势力增长遇瓶颈别被技术名词忽悠！贴麒麟电池标签，就一定值得多花钱？老揽胜车主该换车？电动化转型，越野场景短板依旧扎心
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| 投诉编号 | 每日最新汽车投诉标题 | 状态 | 投诉时间 |
| QT346292 | 比亚迪元PLUS-前大灯镀膜起皮脱落属原厂缺陷，过保后厂家拒赔不合理 | 未转出(审核中) | |
| QT346291 | 大众朗逸销售环节隐瞒重要信息，售后推诿不处理 | 未转出(审核中) | |
| QT346290 | 五菱汽车五菱荣光新卡购新车后三天发动机故障。 | 未转出(审核中) | |
| QT346289 | 大众速腾4s店更换轮毂存在划痕，厂家不处理 | 未转出(审核中) | |
| QT346288 | 北京越野北京越野BJ40增程北京越野40增程252 | 未转出(审核中) | |
| QT346287 | 别克威朗别克威朗燃油泵模块故障 | 未转出(审核中) | |
| QT346286 | 长安启源长安启源Q07宜宾临港广为4S店启源Q07领航辅助失效 | 未转出(审核中) | |
| QT346285 | 捷途捷途旅行者违规收取GPS及工本抵押等多项不明费用 | 未转出(审核中) | |
| QT346284 | 奇瑞风云风云A9奇瑞风云A9智驾兜底涉嫌虚假宣传，无法正常兜底赔偿 | 未转出(审核中) | |
| QT346283 | 蔚来蔚来ES8辅助泊车系统存在严重质量问题 | 未转出(审核中) |
案例征集
成功案例
一追到底
已结案
企业处理小鹏汽车GX驱动电机总成故障，要求厂家给予整车延保和现金补偿南昌国力科技园销售服务中心（青山湖区科技大道***号），本人车辆：小鹏GX 1585 四驱 UItra 旗舰版，车架号LINBSTTY2TB01****，购车发票日期2026 年 6 月 28 日。8 月 24 日晚 20 时左右返厂检测，目前购车不满2个月，行驶里程3064公里。车辆无人为损坏， 经小鹏售后检测是驱动电机总成发生原厂质量缺陷故障，需要整体更换电机总成。依据《家用汽车产品修理更换退货责任规定》，我正式提出以下诉求：1.更换全新原厂驱动电机总成，拒绝翻新件、拆车件；新电机编号完整录入维修工单（经店长核实不用更换编号）；2.出具加盖售后公章的故障检测报告，书面写明排除人为损坏，故障为电机原厂质量缺陷；3.本次更换的全新电机总成，自更换完成当日起独立重新计算8年/16万公里三电质保，该条款必须写进维修单据并门店盖章确认；4.按照三包法规：如果整体维修周期（含等配件）超过5天，请提供代步车或者给予现金交通补偿，我不接受只用商城积分替代法定代步权益；5.本车是仅2个月未到的新车，三电核心总成拆换，车辆产生贬值损失，要求给予现金补偿损失并整车延保补偿；6.请在工单备注：如本次更换后的电机总成再次出现同类硬件质量故障，严格按照三包法规执行后续整车退换流程。1天前
企业处理上汽通用别克昂科威车辆怠速抖动严重且出现故障码，售后排查无果要求退换车本人于2026年8月19日购买此产品，从购买以后并没有任何不良驾驶习惯。在2026年9月3日下班时启动车辆，车辆突然出现怠速抖动严重，出现故障码。但是来到4s店时负责售后的工作人找不出问题所在，只说可以一点一点的修。我感觉这并不合理，我要求厂家拿出一次性解决方案，或者给我退换车。2天前投诉人反馈(打分)江铃福特福特烈马机油异常消耗严重和变速箱低速无动力，厂商一直冷处理车辆今年四月份保养加注6升机油，到八月开了4000公里放出来不到两升机油。重新加注六升机油跑了不到1000公里，结果量油尺已经探测不到机油了。变速箱一直出现低速转弯无动力情况，档位调档车不走，还出现高速踩油门丢动力，最高到80码就不提速了，严重危害消费者生命安全。4s店和厂家一直冷处理，推诿责任。09-021
企业处理上汽通用雪佛兰迈锐宝XL全车大面积漆面起泡脱落，要求4S店修复处理车漆前期就跟橘皮一样粗糙，慢慢就会起泡脱落，全车大面积都是这样。导水槽两侧最严重，后备箱盖直接爆漆漏底漆。09-02
投诉人反馈(打分)蓝电E5行驶中存在后轮和刹车抱死故障，4S店拒不提供解决方案及维修凭证本人于2024年4月购入蓝电E5（东风牌DXK6481AS1PHEVH）车辆，车牌号冀CF05***，VIN：LVPC52892RD00****，车辆全程在质保期内。 车辆长期存在行驶中后轮抱死、刹车抱死、挂D挡无法行驶的严重质量缺陷，雨天潮湿路面极易触发，属于严重制动失效安全故障，多次险些造成交通事故。本人多次到秦皇岛市蓝电4S店进店检修，故障反复复发，始终无法根治。厂家及门店无法给出明确故障原因与解决方案，产品存在系统性批量质量缺陷。同时，该4S店存在严重违规违法行为：多次检修车辆，恶意拒绝出具任何维修工单、电子/纸质维修记录及检修凭证。根据国家《家用汽车产品修理、更换、退货责任规定》，售后维修必须主动提供维修记录与工单。该门店刻意隐匿故障维修记录，目的是规避汽车三包退换车责任，严重侵害消费者合法权益。 因车辆存在无法修复的重大安全质量隐患，且商家拒不履行法定售后义务、拒不提供维修凭证，现依法投诉。09-01
企业处理成功汽车斑马行车中突发刹车失灵及制动系统失效，厂家和4S店互相推诿拒绝维修故障描述：本人于2026年3月31日驾驶该车辆行驶过程中，突发刹车失灵、制动系统完全失效，车辆无法正常减速停车，存在极其严重的人身安全隐患。该故障直接威胁驾驶人及公共安全，属于《家用汽车产品修理更换退货责任规定》明确界定的严重安全性能故障。维修记录：故障发生后，本人多次将车辆报修，但4S店和厂家始终未能排除故障。具体维修情况如下： 4S店将维修工作外包给乡镇修理厂，非正规授权维修网点进行维修，维修质量无法保障。经多次维修，刹车失灵问题始终未解决，车辆至今仍无法正常安全使用。4S店未开具维修工单和竣工合格证，严重违反《机动车维修管理规定》，剥夺了消费者的合法知情权。4S店及厂家在整个处理过程中态度极其恶劣，具体表现如下：4S店员工竟建议本人 "空挡滑行后刹车就正常了" ，这是严重违反安全驾驶常识的危险建议，空挡滑行本身即属危险驾驶行为。4S店负责人周*明确表示"没问题就没问题"，拒绝承认故障存在，拒绝进一步维修。厂家400客服同样回复"没有问题"，以"无法维修"为由推卸责任。4S店、厂家、互相推诿甩锅，至今未给出任何实质性解决方案。我已采取的维权措施：本人已先后多次拨打12345政务服务便民热线、12315消费者投诉热线、12328交通运输服务监督热线进行投诉，但问题至今未得到实质性解决。08-31
完成广汽传祺传祺向往S7车辆生锈严重，厂家不给解决要求退换车，存在欺骗消费者。库存车子是2025年10月25日的车，当时销售人员没有告诉提车，我去看见了他们还不给退换，强制买卖。现在导致车子生锈严重，希望领导们看见我的投诉能主持个公道，谢谢。08-31
企业处理上汽通用别克君越新车一体化大连屏黑屏故障，4S店仅刷机处理未修复缺陷事实经过：1、该车辆交车当日即发生一体化大连屏黑屏故障，故障发生时大连屏黑屏，倒车影像、雷达提示、驾驶辅助可视化信息无法正常显示，直接带来行车安全隐患。2、交车现场贵店仅采取系统刷机临时处理，没有排查硬件根本故障原因，未修复车辆固有缺陷，直接将带有质量瑕疵的车辆作为全新合格商品车交付本人上牌使用。3、车辆完成上牌后，相同黑屏故障再次复发。经贵店排查，确认故障根源为视频传输线束问题，计划对全新车辆拆卸内饰、更换线束硬件。08-31
完成东风本田CR-V方向盘掉皮脱皮，厂家拒绝质保投诉事由：车辆方向盘原厂内饰质量缺陷，无故掉皮脱皮。本人于2023年8月购买东风本田品牌23款Crv 混动智耀型号汽车，车牌号：豫A85***。车辆日常正常使用，无尖锐物品刮擦、无外力磕碰撞击，不存在人为损坏情况。车辆在质保期内，方向盘表皮出现起皮、掉皮脱落现象，属于出厂内饰产品质量问题。该故障不仅影响内饰美观，脱皮碎屑还可能影响驾驶。联系4S店售后沟通后，对方说已向东风本田厂家申请，而厂家以已使用问题不是质量问题拒质保（我们买车难道还要再去买个方向盘套着使用吗，不使用怎么知道方向盘好用。本人买了2年延保共5年动力总成终身质保，这都不行以后谁还敢买车）。本人诉求：要求厂家履行车辆质保义务，免费更换方向盘总成，承担全部维修费用。08-31完成ARCFOX极狐极狐 贝塔T1电池出现问题，厂家售后相互推诿不解决极狐车辆自身电池问题，造成本人工作生活极其不便。我进行厂家反馈后处理不及时，厂家和售后互相推诿，问题一直不解决。要求换车多次被拒，要求换电池给予现金补偿也多次被拒。被问到电池更换后如果再次出现类似问题的解决方案未得到准确回复，完全不顾消费者的人身安全和个人权益，恶心人的品牌！08-31视频投诉
图片投诉
每周红黑榜
吉利银河
投诉量/宗
329（近两年）
解决率
100%
QT分
72
红榜
理由：
企业重视网站投诉，能够及时与车主和网站作沟通，并且大部分车主问题能合理得到解决，大部分车主对解决方案表示认可。
星途
投诉量/宗
80（近两年）
解决率
15%
QT分
61
黑榜
理由：
网站多次联系企业处理投诉并及时反馈结果，但网站上的投诉依然未得到企业的回应，目前已积累不少投诉。
资讯
别被技术名词忽悠！贴麒麟电池标签，就一定值得多花钱？麒麟电池又一次拿到全球层面的纪录，这件事不只是一家电池企业的技术成绩单，往大了看，也折射出国内动力电池行业这些年的真实处境。很多人只看到纪录、看到亮眼的参数，却容易忽略技术落地到实车中间隔着的现实鸿沟。从纸面实力来说，麒麟电池把系统能量密度做上去，充电速度、热安全表现同步提升，解决过去很多电池的老痛点。对于车企而言，更高的能量密度意味着同样的电池体积，可以跑出更长的续航，不用一味靠堆电池重量去换里程；更强的快充能力，也能缓解纯电用户最头疼的补能焦虑。有权威媒体公开肯定技术成果，也代表这套方案在行业技术层面得到认可。但技术纪录和老百姓能买到的实车，完全是两回事。一项电池技术拿到测试环境下的世界纪录，不等于马上就能大规模铺到消费级车型上面。这里绕不开成本、良率、整车适配这几座大山。想要把麒麟电池大批量装车，车企要重新调整底盘结构、冷却布局，整车研发、验证都要重新来过。如果硬要上，直接会推高整车的制造成本，最后这笔成本，很大概率会转嫁到消费者的购车价上。这也是行业里很现实的矛盾：实验室的技术上限很高，可市场需要兼顾性价比。不少普通家庭买车，不会一味追求最顶尖的电池技术，更在意最终落地的车价稳不稳定。如果搭载麒麟电池的车型定价居高不下，那再厉害的技术，也只会变成少数高端车型的专属，很难普及到十几万主流家用车上。还有一个不能回避的点，就是真实工况的考验。实验室环境可以做到理想的温度、放电条件，可到了日常用车，冬天低温、夏天暴晒、频繁快充、长期循环老化，都会改变电池的实际表现。纪录是在特定条件达成，真正好不好用，要看经过成千上万辆车跑个三五年之后的衰减、故障率数据。现在整个动力电池行业的竞争已经卷到骨子里，国内外同行都在猛攻高能量密度、快充、长循环寿命。拿到一项全球纪录，代表我们站在了技术第一梯队，但不等于就此可以高枕无忧。别人的技术迭代同样没有停下，技术优势如果不能转化成规模化量产，很快就会被追上。放到整车市场的角度，消费者也要学会理性看待电池技术噱头。以后会有越来越多车型宣传搭载麒麟电池，不能看到这个标签就直接盲目买单。要分清，是完整版全套技术下放，还是简化版本，续航、快充的实际表现，以及整车售价是不是合理。说到底，麒麟电池创下纪录，是国内电池产业的一个高光时刻，值得肯定。可技术突破只是第一步，怎么把顶尖技术压下成本，实现大规模普及，让普通消费者也能享受到技术红利，才是接下来更大的难题。技术的辉煌，最终还是要落到普通人实实在在的用车体验里才算数。1天前田秋怡5665
老揽胜车主该换车？电动化转型，越野场景短板依旧扎心当传统豪华硬派标杆揽胜正式推出纯电版本，其实标志着老牌豪华车企，不得不直面电动化转型这道绕不开的考题。它没有彻底推翻揽胜已经深入人心的外观和内饰设计，整体轮廓、内饰布局都延续燃油版的底子，只在细节上做空气动力学优化，看得出来路虎并不愿意冒险丢掉积累几十年的品牌辨识度。对于揽胜的老用户来说，熟悉的味道还在，但内核已经彻底换成了电动的一套逻辑。很多人会好奇，一台电动大型豪华SUV，还能不能守住揽胜引以为傲的越野功底。从纸面参数来看，路虎确实下了不少功夫。900毫米的最大涉水深度，最高45度爬坡能力，再加上响应速度远超燃油机械结构的牵引力管理系统，电机可以做到毫秒级调节车轮扭矩，单踏板模式也能应对大坡度路况。电动化反而给越野带来了新优势，电机瞬时输出扭矩，不用再依赖复杂的机械分动箱做动力切换。但这里也有现实顾虑，电池包布置在底盘下方，即便做了防护，长时间重度越野、磕碰底盘，对电池依旧是考验，真正的越野表现不能只看官方给出的实验室数据，还需要大量实车的户外验证。动力和补能这套硬件配置算得上第一梯队。双电机综合550马力，4.5秒破百，中段超车加速表现亮眼，完全可以对标过去V8版本的动力感受。800V高压平台搭配118.5kWh大电池，快充十分钟就能补能两百多公里，22分钟可以从百分之十充到百分之八十。WLTP最高600公里续航，落到实际道路则是535公里，这个落差也很真实，大块头豪华SUV风阻、车重摆在那里，冬天低温还会进一步压缩续航。好在热管理系统做了专门优化，能够改善低温下的续航和采暖能耗，算是针对电车通病给出的解决方案。内饰没有大刀阔斧革新，保留揽胜一贯的豪华氛围感，新增特殊的环保面料，兼顾奢华和环保的潮流。远程控温、预约错峰充电这些功能也全部配齐，贴合纯电用户日常用车场景。电池数字孪生诊断、远程OTA维护这套体系，也是传统豪华品牌很少见到的思路，用数字化手段监测电池健康，提前预判故障，一定程度上缓解高端电车车主对于电池后期维护的担忧。不过摆在这台纯电揽胜面前的难题依旧不少。它所处的百万级豪华纯电赛道，竞争已经愈发激烈，不再是过去燃油时代几家传统豪华品牌分蛋糕的局面。不少国产高端电动产品，在智驾、座舱交互上走出自己的路线。揽胜纯电把重点放在动力、底盘、越野能力上面，但智能座舱、高阶智驾相关的信息却提及不多，这部分恰恰是现在高端电车用户非常看重的体验。另外就是目标用户群体的矛盾。选择揽胜的老客户，一部分是钟情越野、长途穿越，过去燃油车加油方便没有顾虑；换成纯电之后，野外充电基础设施不足，会直接限制它的使用场景。这就意味着这台车，更适合城市和铺装道路为主，偶尔轻越野的用户，并不适合真正深度长途穿越玩家。定价也是绕不开的现实问题，燃油揽胜本身就处在百万以上区间，纯电版本搭载大电池、800V平台、全套越野电控，成本只会更高。它卖的不只是硬件参数，还有揽胜这个金字招牌带来的身份价值。可如今的豪华消费者也越来越理性，大家会横向对比续航、快充、智能化综合体验。归根结底，纯电揽胜的出现，是老牌豪华硬派SUV的一次自我迭代。它努力把燃油时代的越野底蕴，嫁接到电动架构之上，守住品牌固有特质。但电动时代的评判标准已经改变，过往的光环不能直接掩盖电车固有的短板。能不能让习惯燃油揽胜的老用户接受电动化，同时又能打动新一代豪华电车买家，才是这台车真正要面对的考验。纸面参数足够华丽，最终口碑，还是要交给真实的用车场景去检验。1天前田秋怡6105
吉利银河TT将于9月10日上市，预售价14.59万元起9月2日，吉利银河宣布中大型纯电运动轿车银河TT将于9月10日在杭州正式上市。新车已于8月13日开启预售，三款后驱版预售价14.59万至16.99万元，小订已突破2万台。基于吉利纯电专属架构，提供后驱及四驱动力，全系标配800V高压平台与宁德时代定制电池。车身尺寸4999×1919×1479mm，轴距2920mm，低趴溜背轿跑造型，风阻系数0.22Cd，车尾配备三档可调主动式电动尾翼（最大提供508N下压力）。后驱版搭载245kW电机，四驱Ultra版搭载前后双电机综合功率425kW。提供52.4kWh、63.8kWh、75.2kWh三种电池包，CLTC续航540km至725km。座舱搭载吉利自研4nm制程“龍鹰6P”芯片，配备悬浮大屏与触控交互面板。底盘全系标配前全铝双叉臂+后五连杆独立悬架，经路特斯工程团队调校。后驱版零百加速6.5秒，四驱Ultra版3.8秒。后轮转向及电控减震器为选装配置。1天前田秋怡6039
干到 2054 马力！四电机传闻来袭，新款 SU7 Ultra 堆满赛道硬件新款小米SU7 Ultra谍照流出，全套夸张的空气动力学套件加上传闻的四电机动力，看得出来这台新车瞄准的就是极致性能赛道，大概率会以限量版本的身份登场。它没有去改动车身基础轮廓，溜背的主体线条得以保留，所有升级几乎全部围绕性能与空气效率展开。外观上的变化肉眼可见，从前脸的通风开口、轮拱的泄压结构，再到尾部那一块尺寸惊人的鹅颈式大尾翼，整套空力套件不再只是单纯的装饰件。轮拱开口用来释放内部气压，降低前轴升力，分层大尾翼加上尾部扩散器，如果再配上DRS减阻系统，就可以兼顾弯道下压力和直线极速，这套思路更接近赛道化跑车的设计逻辑。碳纤维后视镜外壳、偷轻轮圈、黄色卡钳搭配碳陶瓷刹车，这些硬件延续了现款Ultra的高性能底子，进一步强化赛道属性。最让人关注的还是动力层面的传言，如果传闻里的四电机总成能够落地，综合功率冲到2054马力，对比现款三电机1548马力会是一次巨大跨越。现款版本1.98秒的零百加速、350km/h以上的极速已经处在民用电车的顶端，一旦动力再往上拔高，性能数据还会再刷新一档。但也要认清现实，纸面的马力数字，不等于日常驾驶体验的同步提升。这么恐怖的动力输出，对电池放电能力、散热系统、底盘调校、轮胎抓地力全都是严苛考验，如何把狂暴的动力做的可控，是研发上很大的难题。要分清，这台车定位是偏向赛道取向的限量版本，并不是面向普通家用用户的车型。现款SU7 Ultra本身就提供大量性能选装件，尾翼、机舱盖、悬架都可以按需选配，而新款直接把很多赛道化硬件直接武装到车上。但随之而来的问题也很现实，大量碳纤维部件、强化空力套件、全新四电机系统，都会直接推高造车成本。作为限量版，它注定不会走量，定价自然不会亲民，面向的是追求极致性能、愿意为赛道玩具买单的一小部分玩家。同时也要看到取舍，为了追求下压力，巨大的尾翼这类部件会对日常高速续航产生影响。赛道取向的空力套件，在激烈驾驶的时候优势巨大，但日常通勤，风阻、胎噪、视觉实用性都会做出妥协。也就是说，这台车的优势场景很明确，赛道刷圈是强项，但并不是一台舒服的日常代步车。放到市场环境来看，现在国产高性能纯电跑车赛道，大家都在比拼马力、加速、极速这些硬核指标。小米拿出这套强化版本，一方面是秀出自己三电、底盘、空气动力学的技术上限，塑造品牌的性能标签；另一方面限量的定位，也不用承担大规模走量带来的成本压力。当然目前很多信息依旧来自谍照和传闻，四电机是否会实装，尾翼DRS系统的实际效果，还有最终的售价、限量规模，都还没有官方实锤。参数再华丽，最终还是要看实车的散热稳定性、底盘调校，还有赛道工况下的可靠性。对于普通消费者而言，不用过度跟风狂热，这台机器更多代表品牌的技术天花板，而不是大多数人的购车选项。1天前田秋怡5328
吉利开发1800kW超快充设施，充电时间缩短至5分钟9月3日，吉利宣布正在开发最高功率达1800kW的电动汽车超快充设施，可将充电时间缩短至5分钟。吉利英国公司总经理在EX2英国发布会上透露，全固态电池距离在中国落地“只剩几个月”，英国作为重要市场，将成为优先引入该技术的海外市场之一。目前吉利旗下极氪部分车型已支持600kW充电，10%-80%充电不到10分钟。吉利计划到2030年将英国市场份额提升至5%（年销量10万辆，为目前10倍以上）。超快充方案将采用充电站储能电池实现超1000kW功率，先与充电运营商合作部署，未来可能推出吉利品牌充电桩，并向所有电动汽车品牌开放。杨晓光表示，英国市场需采取更务实方式，优先推动家庭充电条件，再引入超快充车型。1天前田秋怡5714