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投诉编号 每日最新汽车投诉标题 状态 投诉时间
QT343634
极氪ZEEKR 001新车四门频发异响,售后维修无果要求退换结果审核
QT343633
捷途X70 PLUS远程控制后期需收费,要求厂家免费开放权限企业处理
QT343632
上汽通用别克君越新车冷凝板散热器变形,多次投诉厂家无果企业处理
QT343631
上汽通用凯迪拉克XT4车辆怠速抖动,售后敷衍称正常拒绝维修企业处理
QT343630
比亚迪海狮07 DM-i销售工作不严谨致车主补贴损失,4S店推脱拒担责企业处理(临时)
QT343629
捷途X70 PLUS车辆频现严重故障,4S店多次维修仍未解决投诉人反馈(打分)
QT343628
上汽大众途观L轮毂反复氧化腐蚀,要求4S店更换并延长质保企业处理(临时)
QT343627
一汽大众迈腾变速箱机电单元故障,厂家不闻不问且拉黑车主企业处理
QT343626
上汽大众-途观L 4S店倒闭致车辆无法保养企业处理(临时)
QT343625
东风风行T5L后备箱车门焊接处断裂脱漆,厂家拒绝免费更换企业处理
一追到底
已结案
上汽通用别克君越新车冷凝板散热器变形,多次投诉厂家无果企业处理上汽通用别克君越新车冷凝板散热器变形,多次投诉厂家无果于2026年3月16日提车我是别克君越的用户,车架号为:LSGZJ53L0TS02****。于提车当天回家,便发现汽车冷凝板散热器弯曲变形,于当天反馈购车地重庆驰龙昊通汽车销售有限公司工作人员。同时通过售后检查,汽车无在外任何痕迹影响,确定是出厂装配瑕疵残次品。我作为消费者用市场新车价格购买残次品,产品质量与价格不相符实属欺骗,我要求换车同时作出赔偿,多次跟400沟通至今日未处理。在汽车市场内卷的情况下牺牲客户,欺诈消费者的行径,产品质量残次故障的方式流入市场。欺诈消费者,出售出厂以次充好的汽车给消费者。2小时前企业处理理想L7行车中刹车踩不动致发生碰撞事故,售后推诿未给排查与技术说明本人于2025年12月23日购置一辆理想L7 Max,于2026年3月31日在地库行驶过程中发生制动异常。行驶中(车速约32km/h)踩下制动踏板时,出现踏板发硬、踩不动的情况。车辆减速过程中,车速从约8km/h异常回升至约12km/h,最终发生碰撞。事故发生后,售后仅以“地库环氧地坪、ABS介入 车速原因”为由,将问题归咎于外部环境,未对车辆制动系统本身的工作状态进行完整排查与技术说明。1天前完成比亚迪海狮07EV高速行车抖动和车内噪音大,售后推诿不解决高速震动,开水泥路减震差,车内噪音大已对个人心里、耳朵产生影响。多次要求解决问题,售后以轮胎磨损还有该车型减震差为由推诿。2天前极氪ZEEKR 001车辆核心部件损坏,厂家售后欺诈推诿不作为企业处理(临时)极氪ZEEKR 001车辆核心部件损坏,厂家售后欺诈推诿不作为详情:(一)车辆质量问题:1、提车未满1年,方向机、雷达等核心安全部件多次无诱因损坏,更换后仍无法解决故障,存在严重质量缺陷;2、高速100km/h以上车辆跑偏、方向盘不回正,属于严重影响驾驶安全的系统性故障,5次进店维修未解决;3、雷达频繁无故障损坏,4S店将其归为“正常损坏率”,属于产品质量不达标。(二)售后服务问题:1、欺诈车主:未实际检测就谎称车辆无问题,欺骗消费者;2、敷衍推诿:多次维修未排查故障根源,答非所问,拒绝给出专业解释;3、否认故障:先完全否认问题复现,经追问后承认,最终将故障定性为“正常现象”,拒绝维修;4、服务态度恶劣:多次拖延回复,以人数优势施压车主,无视合理诉求;5、官方不作为:极氪官方包庇4S店错误行为,未履行厂家质量担保责任。(核心投诉对象:极氪授权4S店(8 号仓)、极氪原厂家)2天前广汽丰田凯美瑞工作台反光和转向异常及后备箱进水,影响驾驶安全企业处理广汽丰田凯美瑞工作台反光和转向异常及后备箱进水,影响驾驶安全工作台严重反光,影响视线,影响安全驾驶。转向有问题,影响安全驾驶。后备箱进水,排气管有金属声音。2天前哈弗H6天窗排水管漏水,导致车内积水完成哈弗H6天窗排水管漏水,导致车内积水哈弗H6天窗排水管设计存在明显缺陷,长度不足且质量堪忧,每逢降雨便导致车内积水问题。网上不少车主反馈同样问题的投诉,反映出这一通病严重影响用户体验。积水不仅损害车内电子元件,还可能滋生霉菌危害健康。厂家应正视设计缺陷,尽快召回整改,延长排水管长度并提升材质质量,切实保障消费者权益,避免因小问题演变成大隐患。04-062零跑汽车Lafa5智能驾驶及转向辅助反复故障,4S店查不出原因无法维修企业处理零跑汽车Lafa5智能驾驶及转向辅助反复故障,4S店查不出原因无法维修3月27日提车,3月29日转向辅助无法使用,智能驾驶无法使用。当日进店维修后,店里说给做了OTA升级恢复正常。间隔一天4月1日故障再次出现,断电上电恢复,期间反复出现故障。4月4日进店检查但查不出具体问题,答复说又做了一个OTA升级,再跑跑试试。4S无法确定问题及无法给明确答复,4月4日送回车辆故障复现。04-06一汽大众探岳变速箱紧急模式故障,厂家不予解决完成一汽大众探岳变速箱紧急模式故障,厂家不予解决投诉对象:一汽大众2019款探岳330TSI,故障描述:本人2019款大众探岳,搭载DQ381湿式7速双离合变速箱。车辆在正常行驶中突然提示"变速箱处于紧急运行模式",出现掉挡、动力中断、加速无力等严重安全隐患。经检测故障码为:P173500/P173600离合器位置传感器1/2电气故障,该故障为DQ381变速箱机电单元设计及批次质量缺陷,并非用户使用不当造成。同车型、同年款、同故障码案例极多,属于普遍性质量问题。我的诉求:1.依据厂家内部政策,对变速箱机电单元免费更换改进版总成,而非仅更换传感器敷衍处理;2.承认该批次变速箱存在设计缺陷,保障车主安全与合法权益;3.要求4S店及厂家尽快落实免费维修,出具正规维修工单。投诉依据此故障为设计缺陷,非易损件正常磨损。厂家应履行质量责任,对缺陷部件进行免费召回或免费维修更换,保障行车安全。04-05一汽奥迪A5L行车中智驾失控,厂家迟迟未反馈处理企业处理一汽奥迪A5L行车中智驾失控,厂家迟迟未反馈处理本人3月22号全款在浙江省杭州市滨江区长河街道滨康路***号元通滨奥汽车有限公司购买一汽A5L乾崑智驾2.0版。4月3日杭州行驶路上,智驾失控,差点命都送了。第一时间向总部反映,24小时后未接到任何相关反馈信息,加上事故后行车记录仪搜寻不到,交警责任认定也无法办理。希望奥迪总部态度诚恳,办事高效,不是漠视的态度。本人诉求:换新车或者退钱。04-05完成吉利帝豪左后尾灯不亮和大屏显示后备箱门未关,厂家需自费维修你好,吉利厂家。现在车辆出的问题:1.左后尾灯不亮了,这个就算了。你们也是不会管的,因为质保期过了。至少右后尾灯还可以亮,我凑合着开吧;2.关键是后备箱在大屏幕上一直显示未关闭,语音也提示未关闭。车子熄火后,也不能锁,锁了一直报警。前后三个一直闪亮,喇叭声音超大。响电池没电,就不响了。买一个车子电源线,找人打火,把车子开去4S店让师傅维修,说锁子可能坏了。4S店下了订单后,等了半个月,锁子到货了。把新锁子师傅按上去,问题还是没有解决。车子大屏显示后备箱门还是未关,语音提示未关闭后备箱门。车子断电锁车后,一直报警,喇叭响的扰民。我的四代帝豪2022年1月上牌,你们承诺质保4年刚已过,车辆出现的问题由车主承担。现在只能卖废铁了,按照一吨2200元,还可以卖个2600元。04-04
每周红黑榜
北京汽车
投诉量/宗
87(近两年)
解决率
95%
QT分
74
红榜
理由:
企业重视网站投诉,能够及时与车主和网站作沟通,并且大部分车主问题能合理得到解决,大部分车主对解决方案表示认可。
东风日产
投诉量/宗
42(近两年)
解决率
7%
QT分
61
黑榜
理由:
网站多次联系企业处理投诉并及时反馈结果,但网站上的投诉依然未得到企业的回应,目前已积累不少投诉。
资讯
吉利银河M7将于4月9日开启预售,综合续航达1730km吉利银河M7将于4月9日开启预售,综合续航达1730km我们从官方渠道获悉,吉利银河M7将于4月9日开启预售,4月下旬正式上市。作为吉利银河打造的全新紧凑型SUV,新车搭载1.5L插混系统,最大CLTC纯电续航225km,CLTC综合续航1730km。外观方面,吉利银河M7采用最新家族设计语言,"飞檐虎视"前脸设计与"星汉涟漪"贯穿灯极具辨识度,灯组跨度超过两米,内含362颗LED与500个激光镭雕细节。两侧导流槽加入精致镀铬装饰,提升前脸质感。侧面来看,新车拥有立体车身线条,采用时下流行的悬浮车顶设计。设计团队针对车鼻R角、D柱缩进等20余处细节进行气动优化,在保证宽裕后排头部空间的同时,实现0.27超低风阻。尾部方面,新车采用贯穿式尾灯组,中央为吉利品牌英文标识,搭配造型别致的扩散器及车顶扰流板,运动感突出。车身尺寸方面,新车长宽高分别为4770/1905/1685mm,轴距为2785mm。内饰方面,新车搭载Flyme Auto 2智能座舱系统。车内大面积覆盖生态麂皮并点缀自然木纹饰板,配备Flyme Sound 23扬声器系统与256色AI氛围灯。同时配备1.2平方米超大全景天窗。此外,新车搭载全新一代千里浩瀚G-ASD H3方案,高速及高架NOA覆盖100%路况,提供超300种全场景泊车辅助。动力方面,新车采用1.5L雷神EM超级电混发动机,最大功率82千瓦。吉利银河混动家族即将全面搭载神盾金砖电池,银河M7配备18.4kWh和29.8kWh两种容量电池组,最大CLTC纯电续航225km,CLTC综合续航1730km。1天前田秋怡6202