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有的车只卷智驾，有的只谈底盘，秦MAX：云辇-C、闪充全给南北丰田时代要结束？广汽拿下一汽丰田五成股权，一汽反成二股东不卖车，改卖技术？别人还在拼出口销量，小鹏开始卖“造车能力”比亚迪方程S预订超预期，预计月销可达1万至1.5万辆纯电揽胜运动版发布，续航609公里特斯拉签署300亿美元信贷协议，用于AI算力及半导体制造2027款纵横G700上市，限时权益价30.49万元起问界新M8配置公布，双腔双阀底盘配后轮转向第八代宝马3系燃油版正式发布，M350 xDrive领衔亮相特斯拉再度推迟Roadster发布会，改至10月15日兰博基尼：超跑核心已不只是速度，混动Temerario强调情感体验大众确认ID.4/ID.5将由纯电SUV ID.Tiguan取代，10月初发布
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企业处理长安启源A07销售隐瞒车况出售库存车，要求退车或赔偿损失本人于2026年9月在长安启源经销商处购买车辆一台。购车前，本人通过微信明确告知销售不要库存车，销售未提出任何异议，本人基于此信赖与其达成购车意向。然而在整个购车流程中，从订车、支付首付、购买保险到办理上牌。本人自始至终未见过所购车辆，更未进行任何验车环节。经销商在未安排本人验车的情况下，擅自完成了全部购车流程。上牌后本人发现，所购车辆为2025年11月生产，存放时间已超过10个月，属于行业内公认的库存车（出厂超过6个月即视为库存车）。销售在明知本人明确拒绝库存车的情况下，故意隐瞒车辆真实生产日期，未履行告知义务，诱导本人完成交易。12小时前
企业处理北京奔驰GLC经销商交付故障车，厂家无法解决要求退换车一、基本事实：本人于2026年9月18日与贵司签订购车合同，9月20日贵司开具购车发票（发票号码：2651200000417224****），9月21日下午16点10分左右在贵司交付车辆。在9月21日交车当天，车辆仪表盘显示屏即出现乱码故障、安全通信故障等严重问题。销售顾问当时解释为“正常问题，重启即好”，车辆驶出4S店后故障持续存在，在高速上生命安全受到严重影响。于9月21日下午22点50分左右将车辆开回4s店，总里程176公里。后车辆一直停放于4S维修店内，本人未实际使用。9月22日用电脑检查了一堆故障，4s店售后说升级，休眠，断电就好，方法都使用了还是无法修复。4s店上报给厂家请求技术指导也没处理好（本人怀疑9月19日的验车PDI报告和售前检查报告存在问题），后细看车子防撞梁处有一颗螺丝还生锈了。9月22日至26日期间，本人多次与贵司沟通，要求换车。9月22日贵司出具的检测报告显示存在“安全通信故障”或“转向模块”等大量问题。在协商过程中，贵司售后曾告知“如果更换转向模块或检测线路问题后仍无法解决，就配合走换车流程”。本人基于对贵司的信任，暂时同意了检测方案。然而，4s店对车辆进行了大量拆解检测维修4次以上，至今仍未查明故障原因，并明确表示“无法安全修复”。他们工作这么多年从没遇到过这样子的情况，这已充分证明该车辆存在严重安全性能故障，且4s店无力解决。28号又要上传报告给厂家请求技术指导，厂家一时半会也处理不好这棘手的问题。我从攀枝花市过来成都买车，工作、家庭、2个孩子的教育管不着全部停摆，家里就靠我工作挣钱。现在每天还要面对吃住行的高额消费，工作上的经济收入也严重影响。这些问题都是4s店给我造成的，严重影响了我的正常生活。二、录音证明：2026年9月21日交车当天下午销售及销售经理，在明知道车辆仪表盘存在显示故障的情况下依然把车交付给客户。我们已经告知要回攀枝花几百公里的高速，他们根本没把客户的生命和别人的安全当回事。以卖车为主不负责任，以他们自己的认知来判断此问题，没有说把车子维修好再交付给客户。乃至接车时，我当着销售面把车子启动熄火了4次发现问题还没解决后，叫销售去问了维修师傅（不知道问没问），他们都还意识不到自己的错误，说熄火20分钟自解后就会恢复等等理由继续忽悠我们将车开走。车子在交付前18号至20号，4s店做售前检查、贴膜、精洗、直到交车时间那么多次的启动，跑了10多公里，熄火了几晚上还达不到他们所谓的自解吗。可能看到我们从远处来，对车子不太懂，好忽悠，很明显就是欺骗消费者。1天前
企业处理星途ES车辆故障不断且已多次换件维修，要求厂家予以退换车三包期内车辆多次维修，维修时长已经达到三包规定的超过30天，已给本人造成严重困扰。以下是故障实际在店维修时长，已提出等待配件的时间。详情：第一次驾驶员监控模块检查1天更换1天，共2天。空调蒸发箱检查1天，25年11月14号到11月18号，后面5天，共6天。第一次换玻璃，26年1月1日检查算一天，1月6日厂家派人检查算一天，更换从1月22日到1月29日，一共10天。仪表黑屏检查1天，更换1天，共2。二次更换玻璃，检查1天，更换从26年4月19日到20日，共计3天。门板检查1天，更换1天，共2天。大灯检查1天，更换1天，共计2天。第三次更换玻璃2天，检查1天，共计3天。异响维修1天，维修车辆跑偏1天。26年9月23维修雨感和外壳1天，换挡开关和喇叭是跟其他配件一起更换的。目前26年9月新换的第三次玻璃，还是有问题。3天前
企业处理东风奕派007行车中突然加速方向失控撞护栏但气囊不弹出，厂家推责无人处理东风奕派eπ007车辆入手后故障不断，方向盘跑偏还没修好，前后摄像头一年全部损坏，还出现制动异常。行驶途中车辆自行加速，方向失控撞向护栏，整车近乎报废，前排气囊却一枚未弹出。事故后电控异常车门打不开，存在极大安全隐患。厂家先后用惯性、被追尾的说辞推脱，调取黑盒子数据超十天无反馈，以EDR数据为保密数据。打电话打过来第一句是说，车辆没问题，就推卸责任。都是厂里专家在说，被追尾、惯性，一个都不成立。请问，你们专家就是这么不负责任，随口一说就是推卸责任的话，这就是东风资本，太寒老百姓的心了。现在直接没人管，也没人问也没人处理。老百姓投诉无门，现在社会太黑了。3天前1
完成长安UNI-V 智电iDD发动机及变速箱温度过高，4S店推诿需自费维修2023年九月十九日在安徽合肥市庐阳区长安万友分公司购买长安UNI-V iDD这款车。于2023年十一月27日下午在高速上出现第一次动力系统中断，售后更换完动力电池后于2023年12月18日得以解决。2024年八月二十日上午七点左右，在许广高速岳阳路段行驶途中再次出现同样故障本次，就更换动力电池总成、电控系统总成、电力系统总成、充电线束总成，于2024年十月二十八日已解决。2025年三月二十多号出现发动机温度过高，售后处理过一次，但是没有办法根治。车辆反反复复出毛病，平均每个月要去4S店5次左右。2026年9月18日再次出现毛病，刹车踏板踩不动，发动机异响，上报4S店记录后于2026年九月28日在购车门店检测一天告诉我车子正常没有任何毛病。于当晚八时再次出现发动机温度过高及变速箱温度过高的问题，到店之后告诉我不在三包规定期限之内出现的就需要自费。以下是本人所能搜集的所有维修清单，还有没有及时保存的，长安国货品牌真牛啊。3天前
企业处理特斯拉Model Y车辆报错误代码且失去动力，直营店不予彻底维修车辆在8月15日左右开始出现错误代码DIR062，并且失去动力，不能行驶。接下来每一天都要出现2-3次同样问题，8月21日去特斯拉直营店进行维修。当日已告知直营店工作人员具体情况和诉求，然而工作人员只是进行了刷机并通知我故障已经清除，车辆属于正常状态。8月23日直营店取车，当时工作人员也没有告知车辆危险并未清除。结果9月16日，在车辆还不到一个月600公里的情况下车辆再次出现错误代码DIR_062。当时第一时间联系直营店工作人员，三天后到直营店维修。特斯拉工作人员告知我这次是车机模块异常，然后昨天打电话沟通又说不是车机模块的问题了，并且告知我不能确定把这个问题完全解决。所以已经对直营店不再信任，要求直营店把错误代码这个问题一次性维修好，并做出书面承诺不会再出现同样问题。直营店给的答复是修不好的情况下是要从车辆的软件到硬件逐步解决，并不是一次性维修好。我认为这种答复是在拿消费者的安全不负责，因为车辆无法确定在什么样的道路情况出现问题，随时都可能发生危险威胁他人和整个车辆人的生命安全。要求直营店书面承诺或更换车辆，请官方给予支持。09-28
企业处理广汽丰田威兰达行驶时突发动力中断重大安全故障，要求厂家退车并补偿交通费用本人2026‑06‑14购买广汽丰田26款威兰达双擎，购车仅3个多月，行驶里程2086公里。车辆行驶途中出现混动系统动力中断重大安全故障，本人正式诉求：协商办理退车，并补偿代步交通费。9月25日正常道路行驶过程中，车辆连续弹出多条故障报警，提示发动机故障、混合动力系统故障，随后系统停止、车辆动力直接中断，失去行驶动力，存在极为严重的行驶安全隐患。若发生在高速极易引发重大交通事故，人身安全无法保障。故障出现之后车辆拖车送至4S店。门店在未充分告知潜在风险、未经我完整许可的情况下，用气枪吹扫空气流量计，并且人为清除车辆故障码，我有完整视频记录清码全过程。根据门店盖章确认的客户需求附件，故障根源并未查明，仅静态原地试车故障暂时没有复现。门店口头告知处理后可以正常行驶，但拒绝出具具备法律效力的书面承诺，无法保障后续不再发生同类动力中断故障。施工单服务项目仅为拖车到店检查，没有维修、更换配件项目。吹扫操作只能属于故障排查，不属于三包意义上的维修作业。该故障属于偶发动态故障，原地静态检测无法复现问题，就算继续拆解检修，厂家也无法书面保证故障彻底消除。我不敢冒着高速失速的风险继续使用这台新车，已经书面微信明确拒绝门店路试要求。门店当初答应次日代步费用由门店承担，后续代步费用向厂家申请。该口头承诺我保存有语音录音，但至今没有落实也没有正式答复。我再次重申诉求：申请协商办理退车手续，并补偿自9月26日起产生的代步交通费用。09-27
投诉人反馈(打分)一汽大众速腾变速箱异响，4S店多次维修无效23款速腾DQ200干式双离合，故障在整车质保期内就多次进店报修。故障现象：自购车首保过后变速箱一直异响，车辆起步踩油门，出现哗啦啦金属震动碰撞异响。空挡原地踩油门无响声，仅车辆带负载起步加速时出现。维修经过：1. 首保过后多次进店检测均告知我说正常工作声音让我继续行驶观察，最近异响严重，进店报修异响。4S判定离合器问题，更换离合器总成。维修完成后异响依旧存在，异响故障没有消除。2. 后续多次返店检测，来回奔波，耗费大量时间精力。现已提交工单，申请厂家技术工程师到店现场检测。3. 之前几次路试，4S和厂家仅口头判定响声属于“正常现象”，没有出具书面检测报告，没有拆解排查变速箱内部、双质量飞轮、差速器，故障根源至今未找到。4. 多次到店检测，故障持续存在。4s厂家一直推诿，拖延到车辆质保快到期。依据家用汽车三包规定，质保期内上报的质量故障，商家有义务完成检测维修。现投诉诉求：1. 安排厂家技术专家深度检测，做举升机负载测试，区分异响来自变速箱内部齿轮/轴承/差速器还是双质量飞轮；2. 出具书面正式检测报告，写明异响来源。如属于零部件质量缺陷，免费维修更换配件。3. 若本次仍然无法定位、无法修复该异响，对双质量飞轮、变速箱、差速器动力传动部件，提供专项延长质保，出具盖章书面协议。4. 禁止仅口头判定异响正常，依法履行三包责任。09-26
企业处理红旗HS6 PHEV APA泊车时发生剐蹭事故，4S店漏提交智驾保障材料且拒绝理赔本人车辆购车发票开具时间为2026年1月。依据《红旗组合驾驶辅助保障服务协议》约定，购车发票开具之日起6个月内可以申请购买或激活该权益，本车权益申请窗口期截止时间为2026‑07‑31。本人已于2026年6月，在海南优之杰红旗体验中心（南海大道**号）现场签署纸质版《红旗组合驾驶辅助保障服务协议》。签署完毕后，经销商并未将协议副本交付给我，本人手中没有该份已签署协议的留存文本。消费者已完成全部签约手续，签约时间处于协议约定6个月窗口期之内。协议签署完毕后，因海南优之杰4S店工作人员工作疏漏，忘记向一汽红旗主机厂提交签约材料，导致保障权益一直没有完成系统录入登记。该问题属于经销商内部工作失误，与车辆智驾软件版本升级没有关系。事后海南优之杰4S店单方面口头告知我，该保障权益要到下个月才能够生效。该生效时间仅为经销商单方面口头说法，我不予认可。本人已于窗口期内完成全部签约义务，因经销商内部工作疏漏导致登记滞后，不该由消费者承担权益延后生效的后果。2026‑09‑21 14:20，车辆完成智驾9.5版本OTA升级之后，在地面车位使用APA自动泊车时发生剐蹭事故，本次事故是在智驾9.5版本算法运行之下发生。事发过程：车辆智驾系统主动识别该位置为有效泊车位，车机界面弹出车位识别框，全程未弹出“车位非标准、不建议或者禁止使用自动泊车”的风险告警。本人基于车辆系统识别结果，确认并启动APA自动泊车，随后发生车辆剐蹭。事故发生之后，售后以“该车位不属于标准车位，不满足智驾保障使用场景”为由，主张不属于保障范围。本人对此不予认可：如果该车位客观不适用APA自动泊车，车辆系统应当不予识别、不提供泊车启动入口，不应当允许执行自动泊车，事故发生之后再以场景不合规拒赔。另外，在前两天车辆还出现车机语音功能全部禁用的系统故障，整车语音无法唤醒、无法使用，必须执行恢复出厂设置操作之后故障才消除。该故障发生在智驾9.5大版本OTA升级之后，怀疑和版本迭代存在关联，需要厂家排查故障根本诱因。目前存在多项重大风险：1、本人已经在2026年6月窗口期内完成全部签约义务。因海南优之杰4S店工作人员忘记提交登记材料，造成权益迟迟没有系统录入，同时签约完成后经销商没有向我交付协议副本。经销商单方面宣称权益下个月才生效，该后果是经销商内部工作失误造成，消费者不存在任何过错。存在后续出险，厂家以登记超期、权益未生效为由拒绝协议补偿的风险。2、车辆在智驾9.5版本下，APA自动泊车识别车位后发生剐蹭，厂家事后以车位不标准拒赔，不合理加重消费者责任。3、OTA升级后出现车机语音整体失效，需要恢复出厂设置才能修复，系统版本存在稳定性异常隐患。4、自2026年6月签约起，直至经销商所说的下个月生效前，形成长期保障空档期，该空档并非本人原因造成。本人知悉：《红旗组合驾驶辅助保障服务协议》属于商业增值补偿服务，即便该商业保障履行存在争议。依据《民法典》第1202条，因车辆产品缺陷造成损害的，生产者承担无过错产品侵权责任，该法定维权权利，不受这份商业协议登记、生效状态约束。四、投诉请求：请求调解督促被投诉方出具加盖公章的书面确认文件，明确如下全部事项：1、本人2026年6月在海南优之杰4S店签署《红旗组合驾驶辅助保障服务协议》，购车发票为2026年1月，签约时处于购车发票起算6个月激活窗口期内。同时要求经销商向我提供当时签署完毕的《红旗组合驾驶辅助保障服务协议》完整协议副本；2、权益迟迟未完成系统登记，原因为海南优之杰4S店工作疏漏，忘记向主机厂提交签约材料。属于经销商过失，并非消费者过错，该登记滞后问题与车辆智驾版本升级无关；3、撤销经销商单方面口头宣称的“下个月才生效”说法，不得以后台系统登记滞后、登记时间超过购车发票6个月窗口期为由，严格按照双方签署的《红旗组合驾驶辅助保障服务协议》完整履行协议保障义务；4、在车辆APA系统已经识别车位、允许启动自动泊车的情形下，不得单纯以“车位非标准”作为拒赔理由；5、明确本保障协议合法有效的权益起算时间、完整12个月有效期起止，明确说明2026‑06至权益正式生效前为空档期，该期间不享有本保障权益；6、要求厂家提供2026‑09‑21 14:20剐蹭事故发生瞬间车辆完整原始事件日志、当时运行的智驾版本号；7、对近期出现的车机语音全部禁用、必须恢复出厂设置才可修复的系统故障。书面排查说明故障产生根本原因，给出后续规避同类故障的处置方案。8、确认本人完整享有《红旗组合驾驶辅助保障服务协议》约定全部保障待遇。9、若厂家、经销商无法出具上述盖章确认文件，请提供切实可行的风险化解方案，并向本人书面答复。09-24
企业处理AITO问界M7行车时底盘松散异响和车身摇晃及方向盘抖动，4S店多次检修未解决2025年12月25日提的车，使用至2026年的4月初（行驶里程约8500KM左右时）开始发现车辆在正常行驶时底盘松散异响、车身摇摆晃动变大、噪音变大等故障问题。到6月中旬车辆又新增了转向时底盘异响，车身颠簸抖动、空悬滤震效果变差，每次驾驶车辆十来分钟后就出现头晕脑胀、恶心胸闷等晕车现象。8月份过后车身摇晃摆动、颠簸抖动等问题也是越发明显，方向盘抖动、转向和过环岛时车身侧翻明显还伴随有顿挫感。在驾驶车辆时不仅是原来的头晕脑胀、恶心胸闷，还会有偶发性的后脖子发麻和耳鸣现象了。6-7月份期间，多次试开4S店不同的同款试驾车、也曾申请过M7、M8、M9车型的代步车，都不会有开自己车辆的这种头晕脑胀、恶心胸闷现象，也不会有如下所述的底盘松散异响、胎噪风噪时大时小、方向盘抖动、转向和过环岛时车身侧翻明显还伴随有顿挫感。滤震效果差，车身摇摆晃动、颠簸抖动类似低频共振、车子开起来感觉车身时轻时重等故障现象。4月11日起-7月16日期间，共计返回4S店检修累计10次，4S店及厂家均未检查出故障问题的根源、及未解决车辆的故障问题。09-23视频投诉
图片投诉
每周红黑榜
一汽-大众
投诉量/宗
1611（近两年）
解决率
84%
QT分
62
红榜
理由：
企业重视网站投诉，能够及时与车主和网站作沟通，并且大部分车主问题能合理得到解决，大部分车主对解决方案表示认可。
上汽通用凯迪拉克
投诉量/宗
340（近两年）
解决率
90%
QT分
59
黑榜
理由：
网站多次联系企业处理投诉并及时反馈结果，但网站上的投诉依然未得到企业的回应，目前已积累不少投诉。
资讯
兰博基尼：超跑核心已不只是速度，混动Temerario强调情感体验9月29日，据外媒CarExpert报道，当地时间26日，兰博基尼认为现代超跑真正的核心已不只是速度，而是情感体验和驾驶感受。如今电动汽车越来越容易实现过去只有顶级超跑才能达到的猛烈加速，兰博基尼因此把更多精力放在让高速驾驶更容易掌控，同时让驾驶过程更加令人兴奋上。兰博基尼Temerario车型项目负责人保罗·拉凯蒂认为，新款Temerario正体现了这种思路。“速度仍是性能的重要组成部分，但对超级跑车来说只是必要条件，并不足以定义一辆超跑。车辆的动态能力日益重要。也许在未来，单纯的性能水平不如以往那般关键，一辆车必须提供的不只是加速和速度，还要带来情感体验。”因此兰博基尼选择混动架构，并保留一台最高10000rpm的涡轮增压引擎，能够提供“只有机械结构才能带来的”强烈感受。“而且，混动还能进一步强化性能、驾驶感受和情感体验。我们认为这样行得通，因为仍然跟兰博基尼的DNA紧密相连。”Temerario动力系统由4.0L双涡轮增压V8汽油发动机和三电机组成，综合输出功率677kW，零百加速2.7秒。发动机可冲上万转，Temerario是首款达到这一水平的量产超跑。两台前置电机能分别调节左右车轮扭矩，车辆可借助电驱系统增强直线加速，还能主动控制车辆横摆和过弯动态。拉凯蒂解释：“我们希望打造真正富有情感的汽车，而混动系统也帮助我们实现Temerario这样的性能，同时让车辆性格和驾驶动态拥有更多变化。它可以是一辆GT跑车，也可以表现得像后驱车或四驱车，带来截然不同的驾驶感受。”1天前田秋怡8205
大众确认ID.4/ID.5将由纯电SUV ID.Tiguan取代，10月初发布9月29日，当地时间28日，大众确认ID.4和ID.5将由全新纯电动SUV ID.Tiguan取代。新车将与燃油版途观并行销售，经过长时间开发和预热后，于10月初正式发布。大众此次为新车沿用消费者熟悉的名称，希望ID.Tiguan更容易被现有客户接受，类似命名方式此前已在ID. Polo上出现。官方公布一组“纯电途观”实车预告图，前脸采用纤细LED大灯和日间行车灯，下方为黑色格栅，保险杠两侧布置小型气帘。位置较低的外后视镜、车顶行李架和厚实门把手比较醒目，门把手与ID.4的翻盖式设计差异很大；车尾后保险杠、尾门和后风挡均采用新设计。大众同时公布两种不同造型的ID.Tiguan，一个版本前部带小型进气口，另一版采用竖向LED日间行车灯，下格栅设计也不相同。ID.Tiguan预计基于大众MEB+平台开发，现款ID.4提供58kWh和79kWh电池组，新车预计换用容量更大、效率更高的电池组。大众汽车乘用车品牌CEO施文韬通过声明宣布：“途观代表一款兼顾多种用途和高端定位的车型，也体现了True Volkswagen的核心理念。ID.Tiguan将把这一产品承诺延续到电动化时代。纯电的新车继承了畅销车型的优势，拥有高端设计、宽敞空间、直观操作和创新技术。燃油版与纯电版共同组成完整的产品阵容，满足客户对不同动力系统的需求。”1天前田秋怡6888
深蓝L06追风版正式定名，将于10月上市9月28日，在深蓝汽车第100万辆整车量产下线暨全新深蓝S07 AI激光版上市发布会上，官方宣布此前于成都车展首秀的深蓝L06全新特别版正式定名为深蓝L06追风版，将于10月上市。深蓝L06追风版配备全套赛道化竞速套件，包含车头立体风刃与一体式前铲、侧裙风刃造型装饰件，以及固定式真碳纤维大尾翼。经空气动力学优化，整车高速状态下最高可产生1000N下压力，有效强化车身姿态控制。AI座舱方面，深蓝L06追风版联合英特尔打造车载AI BOX，首次将PC级端侧AI算力带入15万级主流市场。在端侧大模型加持下，系统深度融合车辆感知数据，实现主动感知用车场景、预判用户需求，提供贴合当下情境的服务；同时配合全能AI智能体，极致响应用户指令。1天前田秋怡6283
大众转向螺栓隐患波及全球，召回规模或接近400万辆9月29日，据外媒Carscoops报道，本月早些时候美国国家公路交通安全管理局宣布召回2018至2019款大众Atlas、2018款大众途观和2019至2021款奥迪Q3，原因是转向齿条安装螺栓存在断裂风险，严重时可导致车辆完全失去转向能力。美国市场召回数量为208274辆，但最新报告显示该隐患波及全球规模远超美国，此次召回可能成为大众自“柴油门”以来规模最大的一次。德国《商报》披露，全球召回数量或接近400万辆，其中大众品牌约200万辆、斯柯达超100万辆、奥迪约70万辆、西雅特约20万辆。德国联邦机动车运输管理局数据显示，大众高尔夫、高尔夫旅行版、途观、途安和开迪均受影响；奥迪目前披露仅Q3受影响；西雅特方面，受影响车型据信包括2016年4月至2024年9月生产的Ateca和Tarraco。据悉，转向齿条右侧安装螺栓存在失效风险，其他市场车辆出现同类故障推测同样与这颗螺栓有关。该螺栓被认为尤其容易因受潮而腐蚀，在冬季使用融雪盐的国家风险更突出。不过此次处理方式相对直接，只需换装一颗使用更耐腐蚀涂层的新转向齿条安装螺栓，不必像“柴油门”时期那样进行大规模车辆修复或回购。1天前田秋怡6065
官方这次没打太极：极氪001流媒体后视镜，确认重新调整一件流媒体后视镜的小事，反倒照出了智能车时代很真实的困境。极氪001的车主吐槽7.2.5版本的流媒体后视镜不如老版6.7好用，卡顿、体验下降，跑到官方账号下留言，没想到很快就得到回复，说已经立项重新调整。说起来挺讽刺的，OTA本来是智能车最大的优势，买车之后还能持续升级、越用越好，可现实里“反向升级”的吐槽从来没停过。很多车企做更新，总想着加新功能、换新界面、堆视觉效果，却把最核心的基础体验给弄丢了。流媒体后视镜本质上是个安全配置，用户要的就是清晰、流畅、不卡顿，能看清后方路况就够了。新版本可能加了花哨的界面、多了几个设置选项，但核心的流畅度掉下来了，对开车的人来说，就是实打实的体验倒退。这种问题根本不是技术做不好，是迭代的逻辑出了偏差。软件团队坐在办公室里评判版本好坏，看的是功能数量、界面美观度；用户坐在车里用，看的是好不好用、顺不顺手、影不影响开车。两边的评判标准根本不在一个维度上，自然就会出现“工程师觉得很厉害，用户觉得很难用”的割裂。好在这次用户的声音被听见了，而且回应得很干脆。比起很多车企的客服只会机械回复“已反馈”，这种直接说“已经立项”的态度，至少让车主觉得自己的意见是有用的。但反过来想，本来成熟好用的功能，为什么要越改越差？上线之前有没有经过真实用户的实测？还是只在内部测试环境里跑了一遍就推送了？这背后的质量管控流程，其实更值得反思。聊完这件小事，再看圈里传得沸沸扬扬的吉利与蔚来合作传闻，又是另一个层面的事。据说第二天一早就要签协议，方向无非两个：换电体系合作，或是芯片层面的联动。换电的猜测声最高，也最符合双方的利益。蔚来经营了这么多年的换电网络，四千多座站铺下去，重资产压力一直不小，开放给其他品牌，能提升单站利用率，把成本中心慢慢转成营收中心；吉利这边，极氪的纯电车型越出越多，补能始终是短板，自己从零建换电既不经济也赶不上节奏，直接对接成熟体系，等于给所有纯电车型补上一块核心短板。对车主来说更是直接受益，跑长途不用再到处找快充，换电站的覆盖密度直接提了一个档次。芯片合作的想象空间也不小。智能车时代芯片成本占比越来越高，联合采购、联合研发都能摊薄成本，提升供应链话语权。只不过极氪和英伟达的合作一直很深，突然切换路线的可能性不大，更多可能是在中低端车型、特定领域做布局。但传言终究是传言，真要落地，中间要捋顺的事情太多了。换电涉及电池标准、接口协议、结算体系、安全责任，每一项都是硬骨头；芯片合作更是牵扯技术路线、商业博弈，没那么容易一拍即合。行业里很多风风火火的合作传闻，最后都不了了之。有意思的是，这一码小事、一码大事，放在一起看反而很有味道。一边是车主为了一个后视镜的流畅度较真，车企快速回应调整；一边是行业头部品牌在谈资源整合、体系打通。看似大小悬殊，本质上其实是一回事——智能车的竞争，早就过了堆参数、吹概念的阶段了。大到换电体系、芯片供应链，小到一个后视镜的流畅度、一个功能的交互逻辑，最终都要落到用户的真实体验上。概念讲得再宏大，技术吹得再先进，用户每天开车要面对的，就是后视镜清不清晰、车机卡不卡顿、充电方不方便这些细碎的小事。能听得进用户对小功能的吐槽，也能推动行业级的资源整合，两手都抓得住，才是真的往前走。不然天天发布新技术、新版本，结果连最基础的功能都做不稳，用户迟早会用脚投票。1天前田秋怡6547