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小鹏G9L黑金套件成都车展发布，限时优惠价10000元Waymo首次公开自动驾驶计算系统，自研5nm ASIC芯片提供超1000 TOPS算力小鹏X9黑武士车型官宣，极夜黑车漆+星舰尾翼，30.98万元起乐道L60底盘路感升级套件上线，限时2999元小鹏MONA M03罗兰紫/牛油果绿主题套装上市，内外风格统一方程豹方程S/S GT开启预订23-28万元，成都车展内饰首秀长安第四代CS55PLUS蓝鲸超擎混动上市，限时权益价7.99万元起比亚迪第三代唐内饰细节公布，超大星环屏+全景巨幕2026款红旗HS3 PHEV上市，8155P芯片+FAW OS系统升级捷途山海L7 PLUS正式上市，超级置换价10.99-15.99万元丰田GR GT超跑美国配额已全部售罄，约200-250台未公开订购即被抢空智界RX搭载四激光雷达矩阵，方向盘采用PVD镀铟面板+压电陶瓷触控
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| 投诉编号 | 每日最新汽车投诉标题 | 状态 | 投诉时间 |
| QT345964 | 奇瑞风云风云A9智能控车系统故障，界面刷新后仍提示未关窗锁门 | 未转出(审核中) | |
| QT345963 | 奔驰奔驰GLS百万奔驰坑害消费者近4年！厂家默许纵容不追责何以服人！ | 未转出(审核中) | |
| QT345962 | 比亚迪海豹06EV弘仁比亚迪拖欠定金不退，杨浦4s店。 | 未转出(审核中) | |
| QT345961 | 小鹏汽车小鹏GX-下单仅几天申请退单，车辆未实际生产，要求退还全额定金 | 未转出(审核中) | |
| QT345960 | 上汽大众途观L PHEV显示屏死机卡顿，4S店无法解决 | 企业处理 | |
| QT345959 | 广汽本田雅阁4S店虚假承诺及暴力维修，要求赔偿 | 企业处理 | |
| QT345958 | 上汽大众帕萨特天窗频发漏水问题，4S店推诿只修车不赔偿 | 企业处理 | |
| QT345957 | 江铃福特福特烈马前桥支架断裂致传动轴脱落，售后推诿扯皮不处理 | 投诉人反馈(打分) | |
| QT345956 | 广汽丰田铂智3X新车机盖有补漆喷漆，4S店不承认拒担责 | 企业处理 | |
| QT345955 | 长安马自达EZ-6车辆原生问题多，厂家至今无人处理 | 企业处理 |
案例征集
成功案例
一追到底
已结案
企业处理特斯拉Model Y L悬挂弹簧塌陷变形致轮胎漏钢丝，要求索赔维修由于悬挂弹簧塌陷，导致行车期间地盘很低，4S售后答应更换弹簧。由于弹簧变形导致车辆轮胎2万多公里就漏钢丝，影响安全使用。现索赔后轮轮胎两条。1天前投诉人反馈(打分)长安逸动变速箱插头渗漏油，导致换挡顿挫及延迟长安逸动PIUS变速箱插头渗漏油，已引发换挡顿挫、延迟。油液渗入插头腐蚀插针，后面可能会导致电路接触不良、触发故障灯、动力中断、高速失速等风险。长期缺油加剧内部齿轮磨损，可能致变速箱报废。2天前
企业处理广汽丰田凌尚空调压缩机漏油，厂家拒绝提供售后关怀方案本人车辆为2023款广汽丰田凌尚乘用车，全程4S店按时保养。当前行驶里程仅21245公里，无事故、无泡水、无改装，仅日常代步使用。车辆原厂空调压缩机出现漏油故障，空调压缩机属于汽车核心精密零部件，不属于易损耗配件。在极低行驶里程、正常使用条件下发生密封漏油，怀疑该批次空调压缩机出厂存在密封工艺缺陷。经公开渠道查询，大量同年份同款广汽丰田凌尚车型均出现空调压缩机漏油、早期失效的同类故障投诉，属于批次共性零部件质量问题。车辆虽超出三年整车质保期，但故障根源为零部件出厂原生质量隐患，并非后期使用损耗。本人多次联系广汽丰田官方400客服协商处理，厂家仅以质保到期为由拒绝核查零部件质量问题，拒绝提供售后关怀方案。现提交缺陷线索，恳请监管部门组织开展专项缺陷调查，核查2022款凌尚配套空调压缩机是否存在批次质量缺陷，督促生产者落实产品质量主体责任。3天前企业处理广汽丰田铂智3X 4S店隐瞒未告知前机盖喷漆补漆，侵犯消费者知情权新车提车两个月，发现新车前机盖两侧喷漆补漆。4s店未告知，4s店不提供车辆到货商品车入库验收单、到货外观查验记录表、本车完整、真实、带技师签字盖章的售前PDI全车检测报告单、车辆运输质损排查台账、运损记录、售前维修工单（如有损伤修复）。车辆到货卸货监控、入库库区停放监控、PDI检测全程监控。车辆运抵门店起至2026年6月12日提车之前库区视频、新车交付验车完整监控录像。08-18
完成智己汽车LS6倒车雷达及3D影像失效致车辆碰撞，厂家推诿拒担责我于2025年11月12日，在昆明智合悦行汽车销售服务有限公司购买2026款LS6 pro max，于2026年7月31日在昆明市西山区日新东路**号院内倒车雷达未及时响应，3D模拟影像未识别到任何障碍物，导致右后车尾灯撞击障碍物破裂，车身划痕严重。车企解释因角度问题雷达覆盖不到，撞车同时雷达才预警一次。车企认为是人的完全失误导致，概不负责。08-17
完成一汽奥迪A4L售后维修操作不当撬坏轮毂，商家推责拒绝提供解决方案2026年7月6日本人到深圳市鹏峰奥迪汽车有限公司做轮毂腐蚀修复，门店维修人员拆装作业操作不当，使用工具撬伤轮毂密封边缘，同时将轮胎撬坏。维修完工后当场试水短暂不漏气，但损伤造成后续轮毂慢漏气故障。这存在重大行车安全隐患，直接威胁本人及家人生命安全安全。本人距离门店三百多公里，无法到店处理。多次与商家沟通协商，商家推卸责任，拒绝提供合理解决方案。现投诉诉求：责令商家免费更换全新原厂轮毂，往返邮寄运费安装费。车辆无法使用交通费，由商家全部承担，保留其余轮胎后续发现同类拆装损坏的索赔权利，有照片、聊天记录作为证据。事情发生半个月，4S店全程不与客户沟通，对事情视而不见。12315、12345、汽车投诉网投诉都不理睬，无视法律法规，非常恶劣！08-16
投诉人反馈(打分)红旗H9车辆保修后出现抖动，4S店反复维修但问题依旧2025年8月，车辆送到红旗店内进行大保大修。拿回车辆后不久，车辆出现了抖动问题。后续又送去自费维修了3次，说是发动机垫脚的问题。我们也配合维修，我们前后花了将近2万，但问题依旧没有得到解决，反而更加严重，车辆出现了加速、起步的问题。后续又送红旗厂维修，最终升级了波箱又不行，更换了波箱（这里花了20天时间）依旧不行。这一次又开始说是发动力的问题，这里前后花了将近3万元，不包括时间成本。首先，同样的车辆抖动问题，每一次送去维修，都说不同的原因导致的。这个很难令人信服，所有问题不可能突然发生，一蹴而就的。其次，更换波箱那次，承诺会做全面检查。我看了记录，并没有，在更换波箱不到2周时间，抖动给油的问题依旧明显。最后，红旗方一直推卸责任，不认为维修技术存在问题。在这个过程中，我们还被通知了没有三电保修资格。是的，在不需要更换波箱时，无人告知我们没有质保资格，也没人告知我们原因，最终我们是妥协花钱换了波箱的。08-16
企业处理(临时)比亚迪海狮05DM新车动力系统故障致行车失速，4S店拒绝换车2026年7月28在东营市东营区北二路比亚迪店里提了新车，比亚迪海狮05，车牌号是鲁EF8***。截止到8月2日，在行驶过程中出现3次动力御系统问题，导致汽车没有任何提示的情况下急刹在马路中间，失去动力。这属于严重的安全隐患，车内载有孕妇。我们去找4s店维权，提出换车诉求。他们不同意，只说换配件，我们要求书面形式承诺以后不会出现动力御方面的问题，他们也不同意。现在车还在4s店里停着，售后把问题抛给我们，让我们提解决方案，我们提出来他们又不同意。08-15
完成广汽传祺GS8发动机呲缸垫故障，厂家拒绝免费维修2017款GS8存在设计缺陷，车辆行驶6至10万公里容易出现呲缸垫故障。厂家此前出台过免费更换缸垫政策，该问题本身属于原厂设计缺陷，网上大量同款车型车主均出现同类故障。现在厂家以车辆年限超出质保期为由，拒绝免费维修。我的车辆仅行驶77000公里，刚好达到该设计缺陷故障高发里程。现投诉广汽传祺厂家，要求免费更换，为自身设计缺陷承担相应责任。08-14
投诉人反馈(打分)吉利银河银河星耀8 PHEV厂家宣传的车辆硬件功能与实车不符，涉嫌虚假宣传本人购买2025款吉利银河星耀8星舰版顶配车型。新车上市发布会、官方宣传物料、4S店销售均宣传该车搭载千里浩瀚H3高阶智驾系统，激光雷达硬件预埋。后续OTA可以升级城市NOA，同时宣传AR‑HUD支持导航地图AR投射。车辆提车后发现：车辆实际搭载是H1智驾硬件方案，硬件本身不支持城市NOA。官方确认后期无法通过OTA解锁城市领航辅助，并且实车AR‑HUD并不具备发布会展示的AR导航地图投射功能。厂家事后悄悄修改线上配置页面，试图掩盖宣传与实车不一致问题，但是发布会视频、宣传截图均可作为证据。厂家发布会公开宣传卖点与交付实车硬件、功能严重不符，涉嫌虚假宣传，侵害消费者知情权。诉求：1. 如硬件条件允许，请原厂开通城市NOA以及AR‑HUD地图投射功能；2. 硬件无法实现宣传功能，则针对顶配多付出的智驾、HUD溢价部分，给予合理现金补偿；3. 要求企业给出书面正式答复处理方案。08-14视频投诉
图片投诉
每周红黑榜
一汽奥迪
投诉量/宗
338（近两年）
解决率
92%
QT分
59
红榜
理由：
企业重视网站投诉，能够及时与车主和网站作沟通，并且大部分车主问题能合理得到解决，大部分车主对解决方案表示认可。
上汽通用别克
投诉量/宗
832（近两年）
解决率
96%
QT分
58
黑榜
理由：
网站多次联系企业处理投诉并及时反馈结果，但网站上的投诉依然未得到企业的回应，目前已积累不少投诉。
资讯
小鹏G9L黑金套件成都车展发布，限时优惠价10000元Waymo首次公开自动驾驶计算系统，自研5nm ASIC芯片提供超1000 TOPS算力小鹏X9黑武士车型官宣，极夜黑车漆+星舰尾翼，30.98万元起乐道L60底盘路感升级套件上线，限时2999元小鹏MONA M03罗兰紫/牛油果绿主题套装上市，内外风格统一方程豹方程S/S GT开启预订23-28万元，成都车展内饰首秀长安第四代CS55PLUS蓝鲸超擎混动上市，限时权益价7.99万元起比亚迪第三代唐内饰细节公布，超大星环屏+全景巨幕2026款红旗HS3 PHEV上市，8155P芯片+FAW OS系统升级捷途山海L7 PLUS正式上市，超级置换价10.99-15.99万元
丰田GR GT超跑美国配额已全部售罄，约200-250台未公开订购即被抢空8月18日，据汽车媒体CarCoops报道，丰田确认所有计划销往美国的GR GT超跑已全部名花有主。此次美国市场投放约200至250辆，在公开订购前即售罄。丰田汽车运营高级副总裁表示，产量无法满足市场需求属于刻意安排，丰田章男希望打造世界级高性能跑车，因此只卖给真正会驾驶的人，而非黄牛。购买流程需先通过丰田审核批准后方可下单，目前尚不清楚是否需签署限时禁转协议。GR GT搭载全新4.0L双涡轮增压V8发动机与混合动力辅助系统，最大功率超641马力，峰值扭矩850N·m，匹配8速自动变速箱。2天前田秋怡7357
智界RX搭载四激光雷达矩阵，方向盘采用PVD镀铟面板+压电陶瓷触控8月18日，智界汽车宣布智界RX搭载四激光雷达矩阵，构建面向更高阶出行的全链路冗余架构。产品总监同日介绍方向盘按键设计，采用PVD镀铟面板，铟材质在不同光线下呈现不同金属光泽，触感舒适、抗手汗耐老化；按压方案为压电陶瓷压力感应与振动反馈，10ms响应，按压松开双次振动，3ms收止，还原机械开关操作质感。该方案在鸿蒙智行家族中主要应用于9系及以上车型。智界RX定位中大型纯电轿跑SUV，基于华为途灵平台，提供单电机后驱与双电机四驱，尺寸为5020×2007×1585mm，轴距3000mm，首发华为智擎新一代高性能电驱。新车将于8月20日开启预订并亮相鸿蒙智行新品发布会。2天前田秋怡7908
2027款宝马i3 Touring旅行车纽北测试曝光，WLTP续航约885km8月20日，汽车媒体autoevolution发布2027款宝马i3 Touring旅行车在纽博格林北环赛道的测试谍照。原型车仅在车头、车尾及后视镜区域覆盖伪装，整体设计延续轿车版风格。新车基于Neue Klasse平台打造，测试车推测为50 xDrive版本，搭载双电机，最大功率463马力。电池采用宝马第6代技术，配备108.7kWh圆柱电芯电池组，WLTP续航预计约885公里。充电方面，支持最高400kW直流快充，10%-80%充电约21分钟，并支持22kW交流充电。测试当天该车完成暖胎后单圈跑进8分钟以内，但媒体指出这是首次赛道测试，上市前还将进行更多圈速测试。2天前田秋怡8279
吉利第四代博越Li-HEV明日亮相成都车展，搭载千里浩瀚H5+智擎混动8月20日，吉利宣布全新第四代博越Li-HEV系列将于明日亮相成都车展。新车搭载千里浩瀚H5辅助驾驶方案、中国第三代油混技术i-HEV智擎混动及超强节能混动专用1.5TD发动机。在售第四代博越L小蓝灯版售价12.99万元，搭载千里浩瀚H3方案（3颗毫米波雷达+11颗摄像头+128TOPS芯片），支持高速NOA、多场景智能泊车及全维度主动安全防护。尺寸为4730×1910×1710mm，轴距2785mm，全系标配Flyme Auto智能座舱与15.4英寸2.5K全面屏，支持UI及场景自定义。Li-HEV版本具体配置将于车展揭晓。2天前田秋怡7187
方程豹方程S/S GT开启预订23-28万元，成都车展亮相8月20日，比亚迪方程豹旗下方程S及方程S GT全国预订正式开启，预订价格区间23万至28万元，新车将于2026成都车展亮相。今日官方同步公布内饰渲染图。今年4月北京车展，方程豹发布轿车系列“方程S”家族三款车型：方程S三厢轿车、方程SL及方程S GT猎装车。“豹系列”定位智能化越野车，“钛系列”为全能化城市车，方程S将于2026年第三季度上市。工信部申报信息显示，方程S尺寸为5060×1967×1483/1458mm，轴距2960mm，整备质量2140kg，最高车速240km/h，提供单电机（245kW或300kW）及双电机（190/300kW）可选，匹配磷酸铁锂电池。方程S GT尺寸为5025/5095×1967×1483/1458mm，轴距2960mm，整备质量2170kg，同样提供单电机300kW及双电机190/300kW版本。更多详情将在成都车展公布。2天前田秋怡9247