| 探岳 | 朗逸 | 宋PLUS DM | 传祺GS8 | 欧拉好猫 | 哈弗H6 | 长安CS75 PLUS | 艾瑞泽5 | 轩逸 | 秦PLUS DM |
| 逍客 | 海豚 | 奇骏 | 速腾 | 帕萨特 | 迈腾 | 传祺GS4 | 博越 | 荣威RX5 | 奥迪A4L |
| 瑞虎8 | 帝豪 | 途昂 | 福克斯 | 君威 | 天籁 | 宝来 | 唐DM | 风光580 | 汉DM |
最新解决:
首页聚焦
2027款东风风行星海V9上市，超级置换价16.99万元起广汽传祺越7官图发布，预计三季度上市零跑全新C10/C11/C16实拍图公布，6月16日发布东风本田2026款英仕派燃油版上市，六月权益价12.88万元起鸿蒙智行尊界V800官图发布，定位大型MPVsmart精灵5号OTA升级2.3.1 CN版本，新增豆包AI大模型及多项功能智界V9上市21天大定突破18000台，超80%用户选择Ultra高阶版特斯拉北美Model Y入门版内饰升级，标配黑顶内衬与16英寸中控屏2027款星海V9正式上市 ，16.99 万起重塑20万级MPV价值标杆特斯拉新一代Roadster首秀再延期，冷气体推进器成关键亮点魏牌高山7新版本6月中旬上市，车身尺寸全面提升，底盘加高30mm比亚迪在英国推出海豚纯电厢货Dolphin Cargo e-Van
注册会员
发表投诉
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉
投诉
最新投诉
集体投诉
多次投诉
企业回复
燃油车
纯电新能源
混动新能源
| 投诉编号 | 每日最新汽车投诉标题 | 状态 | 投诉时间 |
| QT344662 | 大众帕萨特轮胎有质量问题，厂家索赔不涵盖补胎轮胎 | 未转出(审核中) | |
| QT344661 | 大众途观L上汽大众途观L变速箱漏油 | 未转出(审核中) | |
| QT344660 | 埃安AION S电流啸叫随天气加重，厂家拿报告糊弄拒换电机 | 未转出(审核中) | |
| QT344659 | 大众探岳韩泰轮胎开裂 | 未转出(审核中) | |
| QT344658 | 哈弗哈弗H6长城哈弗H6车门生锈4s店拒不处理 | 未转出(审核中) | |
| QT344657 | 本田雅阁广汽本田雅阁4S店暴力修车及坑骗消费者，要求赔偿 | 未转出(审核中) | |
| QT344656 | 广汽本田雅阁4S店暴力修车，欺骗消费者 | 企业处理 | |
| QT344655 | 一汽大众探岳韩泰轮胎大面积开裂，4S店推诿需自费维修 | 企业处理(临时) | |
| QT344654 | 广汽丰田凯美瑞仪表台开裂，影响驾驶安全 | 企业处理 | |
| QT344653 | 上汽大众途观L车机核心硬件功能遭减配，要求厂家索赔更换24款原车机 | 企业处理 |
案例征集
成功案例
一追到底
已结案
企业处理(临时)埃安AION i60电池续航虚标和无线充电异响，厂家推诿不解决电池严重虚标，无线充电严重异响，多次跟厂家沟通没有明确处理方案、补偿。厂家一直在踢皮球，要不踢4S店，要不就踢给售后，一直没有明确处理。9小时前
企业处理(临时)上汽通用五菱宏光纯电版车辆起步突然加速失控且制动失灵，严重危及人身安全车子起步时突然加速失控，制动也失灵，直冲大马路上。当时没有其它车辆经过，我紧急回打方向盘，最后车子开到一个维修店是撞停的，险些丧命。2天前
完成吉利银河银河星耀8 EV经销商出售库存瑕疵车，要求退换车遭拒我以156900元价格在此店购买一台吉利银河星耀8银河版新车，在所有过程中销售员并未告知此车是2026年1月生产的库存车。2026年6月4日在办理首付和贷款过程中，销售也并未告知我要查看车辆车况的义务。在2025年6月6日早上9.30来提车时发现车轮胎磨损老化，车身胶条磨损老化。车身脏污严重，车内饰有使用过痕迹并磨损老化脏污，轮毂生锈。车身生产日期为2026年1月，疑似展车或试驾车，车商交付瑕疵车。并且销售合同非常简单，并未写清楚车架号发动机号等车辆重要相关信息，以简单合同回避责任。我要求店里更换一台3个月内的新车或退款，4S店以已经放贷为由拒绝换车或退款，强制要求我接受这台车。我已联系吉致汽车金融贷款公司了解到，在没有任何扣款还款的情况下车商可以和吉致协商取消贷款退还首付款退车。告知车商此信息后，车商依然坚持不退不换，强制我接受这台未经合同明确约定的瑕疵车。附上销售人员洗车后的照片。我的诉求：更换一台同款3个月内新车或全额退款。2天前1
完成蓝电汽车E5 PLUS电池包故障，要求售后更换维修并补偿一年多点的车电池包故障，本地售后不可以维修，要到200多公里的长沙。维修方案二种：1、换电池包；2、电池维修。换电池包是维修好的旧电池包，修电池要开封电池，来回400公里的油费过路费没有说补偿。我的诉求是换新电池包，并补偿相关费用。06-05
企业处理星途星纪元ET核心智驾功能故障，厂家试错式无效维修关于星途星纪元ET智驾版，存在严重安全缺陷及厂家恶意拖延的投诉函：一、 核心故障与安全险情（事实层面）。本人车辆自2024年12月提车之日起，核心智驾功能（车道保持LKA、车道偏离预警LDWS）即宣告失效。截至2026年6月，故障已持续逾一年。且近期呈恶化趋势，新增全车摄像头失效、智能钥匙无法感应等严重功能性故障。特别说明： 本人在此期间全程积极配合名望4S店的维修工作，对4S店的服务态度无异议。但所有维修方案均来自厂家技术中心的远程指令，而正是这些指令导致了长达一年的“无效拆装”。二、 厂家“试错式”维修与技术不作为（技术层面）。厂家技术部门在面对明确故障时，缺乏基本的诊断逻辑与严谨性，长期以“OTA修复”、“猜测性换件”的方式敷衍消费者，具体表现为：1.软件误导： 初期坚称为软件BUG，指令等待OTA。本人从2.5版本更至2.8版本，故障依旧，证明厂家初期判断完全错误。2.盲目换件： 在软件无误的情况下，先后指令更换GPS模块、各类传感器，最后竟在2026年6月1日更换了“全套线束”。3.维修无效：即便是进行了整车“开膛破肚”更换线束，次日故障依旧复现。这证明厂家根本未查明病根，而是将车主车辆当作“测试小白鼠”，通过反复拆装掩盖技术无能。三、 危及公共安全的重大事故隐患（生命层面）。该车宣传为“高阶智驾”，但在实际高速场景中表现极为致命：本人在开启智驾巡航（时速100km/h）时，车辆毫无征兆地弹出双重故障，随即车辆瞬间失控向右急偏。此次事件若非运气眷顾，已造成车毁人亡的惨剧。（严正警告）厂家明知该批次车辆存在高速失控风险，却仍采取“拖延战术”，这种行为已构成对公共安全及消费者生命的漠视。四、 法律依据与正式诉求：依据《家用汽车产品修理更换退货责任规定》（《汽车三包法》）第二十条、第二十二条之规定：1、退换车条件： 车辆因严重安全性能故障累计进行过2次修理仍未排除，或新车购买一年内（或行驶里程3000公里内）出现转向、制动、车身稳定系统等失效，均符合退换车标准。2、现状认定：本人车辆自交付首日即失效，且经数十次修理无法解决，完全符合法定退换车条件。现提出如下严正诉求：1.停止无效维修：立即停止对4S店下达“试错式”维修指令。要求厂家总部技术总监级工程师介入，7个工作日内出具加盖公章的书面故障分析报告，而非口头搪塞。2.执行退换车：鉴于车辆存在不可修复的安全缺陷，坚决要求退车或换同型号新车，拒绝接受任何形式的继续维修。3.经济赔偿： 要求赔偿因车辆故障导致的交通费、误工费，以及对精神造成的损害抚慰金。4.安全召回： 呼吁监管部门彻查该批次车型是否存在共性缺陷，防止更多家庭陷入“高速失控”的噩梦。请相关部门切勿等闲视之，人命关天，望督办！06-05
企业处理埃安AION S驱动电机出现啸叫声和电门沉重，厂家和4S店推诿不作为本人购买的2024款埃安AION S MAX车辆在质保期，出现驱动电机嘘嘘电流啸叫，并伴随电门沉重。多次去4s店检测，厂家跟4s店摆烂说正常，不出书面报告，拿电机厂的报告糊弄消费者。问厂家客服，客服让车主自己去找三方鉴定，恳请贵平台帮忙维权。06-04
企业处理smart smart精灵#1车辆频现多项批量质量缺陷，4S店多次维修无法根治本人购买的Smart车型存在多项批量性产品质量缺陷，车辆全程在质保期内，却频繁出现各类零部件损坏问题。并非个人使用导致，为全系车主普遍通病。车辆车门部件已进店维修两次，后续又陆续出现方向盘故障、前挡风上沿塑料饰件破损等多处零配件损坏。整车品控严重不达标，反复维修严重，影响正常用车。车辆蓝牙钥匙存在先天性功能缺陷，上市多年批量故障频发。本人多次到店检修，始终无法彻底根治故障。问题长期存在，严重影响车辆正常解锁、用车安全。同时，本车属于官方动力电池召回批次车辆，存在电池安全隐患。但厂家刻意回避问题，拒不落实正规召回排查，仅以后台简单检测敷衍搪塞，漠视车主行车安全。该车存在严重续航虚标问题，官方标定CLTC续航560km，实际高速续航仅220km左右。日常通勤续航也远达不到标称标准，与官方宣传严重不符，涉嫌虚假宣传。此外品牌存在区别对待老车主的不公平行为，本人购车全款已包含座椅通风、方向盘加热配置成本，提车后却需额外付费开通。后续新车全系免费开放该配置，严重侵害老车主公平消费权益。针对以上多项批量质量缺陷与消费侵权问题，厂家始终无法彻底解决故障，拒不正视产品本质缺陷。依据汽车三包法、消费者权益保护法，本人坚持合理合法维权，正式诉求退车退款。06-03
完成领克05水温传感器故障致发动机拉缸，经销商不予赔付折损本人在22年12月底，买了一辆领克05。到现在2026年5月29日，车辆出现了发动机拉缸情况。经过领克售后检查发现是水温传感器故障所导致，进过协商经销商不给予赔付折损。06-02企业处理广汽丰田威兰达卡片钥匙无法正常开门，要求厂家出具整改说明并作补偿投诉车型：2026款广汽丰田威兰达，故障问题：厂家减配卡片钥匙，存在批量设计质量缺陷。问题描述：26款前期批次威兰达厂家恶意减配，取消传统遥控钥匙，只配备卡片钥匙。该钥匙存在先天性缺陷，日常使用频繁感应失灵、打不开车门、无法启动车辆，低温、地下车库、潮湿环境故障概率极高，严重影响日常通勤与紧急用车安全。经核实，2026年3月后生产的同款威兰达，厂家已悄悄改回标配传统智能遥控钥匙。证明厂家明确知晓卡片钥匙方案存在严重缺陷，却对前期购车车主双标对待、隐瞒减配风险，侵害消费者合法权益。维权诉求：1、免费补发两把原厂标准智能遥控钥匙并免费匹配安装；2、厂家承认卡片钥匙设计缺陷，出具官方整改说明；3、对前期减配批次车主统一解决方案，合理补偿；4、要求厂家正视批量质量问题，不要让车主自费买单解决设计缺陷。06-02
企业处理(临时)埃安AION S电池鼓包漏液致行驶动力中断及续航严重虚标，4S店推诿拒绝维修动力电池鼓包及漏液，行驶中动力电池突然中断，严重影响安全正常行驶。充满电以后，正常续航到100到200之间就掉电掉很厉害。那100续航最多只能跑20公里不到，多次到4s店检修都说正常。06-01视频投诉
图片投诉
每周红黑榜
北京汽车
投诉量/宗
45（近两年）
解决率
100%
QT分
67
红榜
理由：
企业重视网站投诉，能够及时与车主和网站作沟通，并且大部分车主问题能合理得到解决，大部分车主对解决方案表示认可。
蔚来
投诉量/宗
243（近两年）
解决率
5%
QT分
60
黑榜
理由：
网站多次联系企业处理投诉并及时反馈结果，但网站上的投诉依然未得到企业的回应，目前已积累不少投诉。
资讯
2027款东风风行星海V9上市，超级置换价16.99万元起广汽传祺越7官图发布，预计三季度上市零跑全新C10/C11/C16实拍图公布，6月16日发布东风本田2026款英仕派燃油版上市，六月权益价12.88万元起鸿蒙智行尊界V800官图发布，定位大型MPVsmart精灵5号OTA升级2.3.1 CN版本，新增豆包AI大模型及多项功能智界V9上市21天大定突破18000台，超80%用户选择Ultra高阶版特斯拉北美Model Y入门版内饰升级，标配黑顶内衬与16英寸中控屏2027款星海V9正式上市 ，16.99 万起重塑20万级MPV价值标杆特斯拉新一代Roadster首秀再延期，冷气体推进器成关键亮点
魏牌高山7新版本6月中旬上市，车身尺寸全面提升，底盘加高30mm6月5日，长城汽车董事长魏建军在社交媒体上表示，魏牌高山7新版本预计将于6月中旬上市。新车整体设计与在售车型基本一致，前脸搭载醒目的直瀑式镀铬格栅，前包围重新设计更运动；侧面取消镀铬饰条；尾部采用贯穿尾灯组，后包围优化并增加导流设计。车身尺寸全面提升：长宽高5149/2005/1925mm，相比在售高山7（5050/1960/1900mm）提升明显，轴距保持不变（3085mm）。新版本底盘加高30毫米，整体离地间隙最小达185毫米，拥有更强大的通过性。动力方面，继续搭载长城Hi4性能版智能四驱电混技术（混联+4挡+前后轴双电机），集成增程、并联、直驱等混动模式，系统综合功率337千瓦，综合扭矩644牛·米，WLTC纯电续航172km。1天前田秋怡7613
比亚迪在英国推出海豚纯电厢货Dolphin Cargo e-Van6月5日消息，据外媒Electrek报道，比亚迪在英国市场推出基于海豚打造的纯电厢型车Dolphin Cargo e-Van，面向城市物流和商用场景。该车基于海豚Comfort配置打造，搭载60.4kWh磷酸铁锂刀片电池和204马力电机，WLTP城市续航最高约558公里，综合续航约426公里。车身尺寸与标准海豚一致（车长4290毫米），后排座椅拆除后加入金属隔板，装载空间达1093升。标配V2L外放电、热泵、方向盘及前排座椅加热、360度泊车影像、无线Apple CarPlay和Android Auto等。新车提供多种定制改装方案，可选倒车警报器、琥珀色警示灯、车身图案或品牌标识，以及定制储物布局。现已在英国部分比亚迪经销商开放订购，起售价29358英镑（约26.7万元人民币），含增值税后36305英镑。1天前田秋怡6599
广汽昊铂S600将于6月12日上市，预售价20.99万元起6月6日，广汽昊铂官方宣布，昊铂S600将于6月12日正式上市。新车于5月17日开启预售，推出纯电、增程双动力共4款车型，官方预售价20.99-22.99万元，限时权益价18.89-20.89万元。昊铂S600基于家族原创自然美学理念打造，车身尺寸5015×1933×1700mm，轴距2936mm，定位中大型SUV。侧面采用前低后高姿态与溜背造型，车尾配备双层鸭尾设计及山海之境ISD可编程贯穿尾灯。内饰方面，采用环抱式曲面前舱，搭配3D猫眼影木饰板/3D琥珀榄木饰板、Nappa皮及星空壁氛围灯。提供Nappa皮宽体座椅，前后排支持10点按摩/通风/加热，副驾配备零重力女王座椅，后排标配最大143°躺角电调座椅及电动腿托，全系标配后排小桌板、22扬ADiGO SOUND音响、6.5L冷暖冰箱、50W无线充电。智能配置方面，全系标配激光雷达（27个高精度感知单元）、高通SA8650芯片（200TOPS）、广汽星灵智行ADiGO GSD 3.0（融合Momenta R6强化学习大模型，下半年升级R7）、智驾小蓝灯。座舱标配ADiGO 6.0、高通8295P、17.3英寸智能大屏、27英寸W-HUD、10.25英寸仪表，支持手机互联。动力方面，纯电版搭载250kW电机，续航660km，800V超快充（3C倍率，15分钟补能415km）。增程版搭载1.5T发动机（118kW），综合续航1260km。标配前双叉臂+后五连杆独立悬架、SDC可变阻尼减振器及鹰爪系统（ASTC）。增程四驱版还搭载双腔空悬+智能四驱，满电零百加速4.3秒、亏电5.6秒。1天前田秋怡6077
比亚迪腾势Z跑车无伪装实车曝光，零百加速2秒内6月6日消息，公众号迪粉之家分享了一张比亚迪腾势Z跑车的实车图片，据称该车目前已完全没有伪装，仅遮挡了车标。该车于4月24日在2026北京车展全球首秀，当时展示了翡冷翠配色。腾势Z提供1000+匹马力，零百加速2秒内，将挑战纽北赛道并公布成绩；配备机盖风道，在极速行驶时提供足够下压力，号称真正实现贴地飞行。今年7月，腾势Z将在欧洲顶级赛车盛会英国古德伍德速度节上开启全球首发上市，国内上市时间将在欧洲之后。1天前田秋怡7620
奥迪发布Nuvolari插混超跑，全球限量499辆，零百加速2.6秒6月5日消息，据汽车媒体gazzetta报道，奥迪在法国发布Nuvolari超级跑车，搭载插电混动系统，0-100km/h加速2.6秒，极速超过350km/h。外观方面，Nuvolari首次在奥迪公路车上采用完整CFRP碳纤维车身，搭配铝制Audi Space Frame。64个可动金属件组成的新Singleframe格栅，加上3段式主动尾翼，最高可带来400公斤下压力。内饰方面，奥迪重点放在材料质感和驾驶专注度，深色前舱区域减少视觉干扰，显示区和控制区集中在驾驶者视野内。动力系统采用插电混动设计，4.0升V8双涡轮发动机输出800马力（转速可达10000转），搭配3台轴向磁通电机（每台150马力），综合功率升至1001马力。0-100km/h加速2.6秒，0-200km/h加速6.8秒。前轴2台电机负责四驱和扭矩矢量分配，另1台电机集成在双离合变速箱中。新车全球限量499辆，官方价格未公布，预计超过50万欧元（约394.1万元人民币）。1天前田秋怡6141