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投诉编号 每日最新汽车投诉标题 状态 投诉时间
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零跑汽车D16销售误导购车,要求退定金企业处理
QT344888
比亚迪唐DM比亚迪路迪恒信欺诈消费者,让车主利益受损未转出(审核中)
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本田雅阁广汽本田雅阁4S店暴力修车及坑骗消费者,要求赔偿未转出(审核中)
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广汽本田雅阁4S店暴力修车,坑骗消费者结果审核
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上汽大众途昂双前大灯进水严重,4S店拖延不予更换企业处理
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广汽传祺GS4 PHEV空调故障多次返修无果,要求厂家退车并赔偿企业处理
QT344883
广汽本田雅阁4S店暴力修车,坑骗消费者完成
QT344882
东风日产轩逸右转向异响和80码加速行驶出现抖动,4S店未给有效解决企业处理
QT344880
理想汽车-i6门店恶意锁单且拒退定金企业处理
QT344879
比亚迪秦PLUS DM车辆胎压检测异常,影响行车安全企业处理(临时)
一追到底
已结案
企业处理东风日产轩逸右转向异响和80码加速行驶出现抖动,4S店未给有效解决2026-6-7,4S店更换了左半轴的外球笼,总费用约为553元(我承担了53元)。更换后和4S店的维修师傅试车还是有点异常,目前开了一段时间左转向异响基本没有了。但是,仍然有其他质量问题未能解决:1.右转向也有轻微异响,和维修师傅一起试出来的;2.超80码后继续加速出现方向盘、底盘、车身、加油踏板等抖动问题,已影响我的行车安全。该问题在延保期限内有向珠海金湾这家日产4S店多次反馈,但是一直没有试出来。因为当时是偶发的且不是非常严重,当时维修师傅说是有个轮毂变形的缘故,这说法我没有认可。如有是轮毂变形导致的抖动,不应该是在80码以后才会有,应该是只要开车就有才对。由于此前更换过全新的CVT变速箱,更换原因是变速箱磨损严重无法正常提速。更换后开了10000公里左右,这种超80码加速独有的抖动的情况才开始出现的。我怀疑左右两根驱动轴内球笼也出现异常磨损,可能是新的变速箱跟旧的驱动轴内球笼的磨损程度不同,出现了不协调的情况(注:更换变速箱前无抖动情况),从而导致超80码后继续加速会出现短暂的方向盘、底盘、加速踏板等抖动。及时松加速踏板或直接踩点刹车后车辆恢复平稳,继续加速则会继续抖动。当车辆按90码及以上匀速行车,则抖动会消失。16小时前企业处理东风日产逍客变速箱顿挫打滑及漏油,4S店至今未解决2025年5月4日从湖南益阳兰天购买逍客荣誉真心版,于25年5月31日行驶途中变速箱出现顿挫打滑,亮故障码。经销商于2025年6月13号变速箱更换阀体一次,换完阀体未能解决问题,又于18号更换变速箱总成一次。换完总成后2025年10月20号又发现变速箱漏油,当时该店维修技术主管搪塞说是漏的装配油。多次到店检查,多次搪塞漏装配油。检查期间多次清洗漏油痕迹,多次喷洒显影喷剂,最后于2025年12月18日在变速箱里添加荧光剂检查漏油点。于2026年5/24已确定变速箱漏油,至今都未给解决。2天前长安启源A06新车多项故障频发和配置虚标,4S店多次返修无果需赔偿企业处理长安启源A06新车多项故障频发和配置虚标,4S店多次返修无果需赔偿本人购买长安启源A06新车,车辆自提车后接连出现多项质量问题。多次到店维修依旧无法彻底解决,频繁拆装内饰还造成车辆额外损伤,宣传配置迟迟不兑现,具体情况如下:1、智能驾驶摄像头内部频繁产生油膜,已经进店清理3次。每次清理都需要拆卸内饰部件,维修过程中直接敲坏一块内饰板。虽已更换新内饰板,但油膜问题没过多久就再次复发,治标不治本,反复拆装也给内饰卡扣留下松动隐患。2、车辆刚提车仅三天,车载音响就出现故障。售后更换过一次音响配件后故障依旧,没有从根源解决共振问题,只能往音响内部填塞海绵临时缓解异响。这属于妥协式维修,故障随时会再次出现。3、车辆行驶至60km/h左右提速时,驱动电机出现明显啸鸣声,噪音稳定可复现。这严重影响乘车体验,售后未给出有效检修和整改方案。4、GPS天线出现故障,先后两次更换全新天线总成,定位异常、信号差的问题没能解决,售后表示只能深度拆解车内内饰检修线路。新车大面积拆解内饰,后续大概率会持续产生内饰异响,造成车辆贬值。5、购车时官方明确宣传该车配备城区智能驾驶功能,但该功能至今迟迟没有推送上线。厂家也未给出明确上线时间,高配车型核心宣传配置长期缺失。6、开启空调后,空调压缩机存在明显刺耳的电流声响,车内清晰可闻,启停空调噪音变化明显。这影响日常用车舒适性,售后未排查处理该异常噪音。7、车辆开启辅助驾驶功能后,方向盘出现明显抖动现象,故障状态稳定可复现。这严重影响行车稳定性与驾驶体验,门店暂未排查出故障原因,无对应修复方案。多类故障多次返修无果,来回往返4S店耗费大量时间、交通费和精力。车辆多次拆装内饰造成不可逆损耗,多项原厂故障未彻底解决且存在配置虚标问题,本人合法权益严重受损。现要求长安厂家彻底根治全部车辆故障,并针对内饰损伤、车辆贬值、时间精力成本、交通费用以及功能减配等问题给出合理赔偿。2天前上汽通用五菱荣光新卡三元催化堵塞致车辆无法提速,4S店不给质保完成上汽通用五菱荣光新卡三元催化堵塞致车辆无法提速,4S店不给质保我于2024年5月28日在河南周口淮阳五菱4s店购买,五菱荣光新卡小货车。至今年6月6号车辆突然提不上速、发闷、油耗高,5挡只能跑80码。我去过多家4s店,4s店对中国石化的油不认可。最终在浙江义乌九州4S店检查三元催化堵了,4s店以公里数超出为由不给质保,但是年限未达到。按国家排放标准8年16万公里,现在4s店不给质保。排气歧管出现裂痕,这是严重质量问题,要求4S店给维修好。3天前吉利银河银河L7车辆发生严重追尾事故但安全气囊未弹出,厂家推诿拒担责投诉人反馈(打分)吉利银河银河L7车辆发生严重追尾事故但安全气囊未弹出,厂家推诿拒担责2026年5月4日,在大广高速开封路段追尾前车,造成本车正面受损严重。气囊却未引爆,安全带未锁死。吉利厂家气囊电脑测试说,气囊达不到引爆条件。06-18智界R7华为智驾避障缺陷引发安全事故,厂家拒不提供检测报告及不赔偿企业处理智界R7华为智驾避障缺陷引发安全事故,厂家拒不提供检测报告及不赔偿我是智界R7车主,2025年购入该车,搭载华为乾崑ADS领航辅助系统。2026年6月1日,汽车在路面车库里导航回家,NCA智驾领航弹窗触发,司机启动了智驾领航。车子还没驶出车库就撞到了车库出口处柱子上,导致车辆侧面两扇门严重受损,万幸无人员伤亡。事故后第一时间联系奇瑞售后和鸿蒙智行4S店配合检测、调取智驾日志。奇瑞官方最终确认:事故与车辆及华为智驾系统缺陷直接相关,系对静止障碍物避障不足造成。但处理结果令人心寒:拒不提供书面检测报告,让我不清楚到底是硬件还是软件的故障导致事故,奇瑞仅承担维修费用,对于事故导致的车辆贬值费等合理损失,明确表示“不易处理、不予赔偿”。我多次联系华为鸿蒙智行官方(4000082888),反馈系统缺陷并要求承担责任,华为始终推诿,也无任何整改或赔偿方案。当初选择智界R7,是信任奇瑞的制造工艺,更是看重华为在智能驾驶领域的技术实力。如今智驾系统缺陷引发安全事故,厂家却互相推诿、只修不赔,把所有损失和风险转嫁给车主,这样的做法实在难以接受。我并非无理取闹,只要求:1.奇瑞与华为正视智驾系统存在的缺陷,承担本次事故的全部合理损失;2.智驾系统在非适用场景违规弹窗,误导客户操作。其次对障碍物感知失效导致的事故,对该款华为智驾系统进行全面排查、优化升级,消除安全隐患;3.向所有智界R7车主发布安全提醒,避免类似事故。06-18一汽奥迪A4L尾灯内裂分层致进水起雾,厂家和4S店不作为企业处理一汽奥迪A4L尾灯内裂分层致进水起雾,厂家和4S店不作为在质保期三包内两个尾灯边缘内部开裂分层,导致进水起雾,下雨天严重影响整车线路存安全隐患。看到很多车主都是投诉这样的问题,明显就是质量问题。深圳中升汇迪4S店和厂家一直推卸责任,相互踢皮球。4S店和厂家不作为,一直无回复无处理解决方案,敷衍消费者。我要求索赔更换原厂配件。06-17荣威ERX5车辆多处出现质量问题,要求厂家重视并解决投诉人反馈(打分)荣威ERX5车辆多处出现质量问题,要求厂家重视并解决荣威车辆售价近三十万元,车企享受近10万元政府补贴,使用过程中出现多项问题:1.天窗漏水;2.全车线束更换;3.续航里程不准;4.电机总成更换;5.齿轮箱更换;6.底盘悬架生锈掉渣;7.车漆大片脱落;8.转向异响严重;9.轮胎偏磨;10.电动车窗不上升,需手动拉升;11.保养后被大幅锁电;12.车身充电座发热严重烧毁;13.一侧前车灯由正常白色变成黄色;14.空调腿部出风口不出风。06-16广汽传祺E8轮胎鼓包和前挡玻璃破裂及智能钥匙系统双重故障,售后推诿不作为企业处理广汽传祺E8轮胎鼓包和前挡玻璃破裂及智能钥匙系统双重故障,售后推诿不作为详情:1. 新车轮胎异常鼓包(2024年10月)。我于国庆当日提车,使用不足一月发现轮胎鼓包。神航店售后人员现场检测后称系"碾压马路牙子导致",拒绝质保。我对质量存在质疑:"普通城市路面行驶怎会轻易鼓包?2. 高速行驶玻璃两度破裂(6月/10月)。2025年6月跑高速时前挡玻璃突发裂痕,售后鉴定为"石子撞击人为损坏"。同年10月国庆期间家人出游途中在高速行驶中玻璃再度破裂,得到相同结论。我想请问售后人员:"按此逻辑,传祺车辆是否无法适应中国高速公路路况?3. 智能钥匙系统双重故障:在10月12日下午五点前后,使用蓝牙钥匙在万达广场停车后,系统突然断开致车辆死锁,全家被困车内半小时左右。拨打厂家020热线及神航售后,均被告知"用户操作不当",未带实体钥匙。10月13日中午1点左右:携带实体钥匙出行,临时下车时车辆自动落锁,将钥匙及儿童反锁车内。神航售后回复:"车辆检测到无人自动启动安全锁",建议自费找开锁公司。同年车在打火过程中挂不上档、手机蓝牙钥匙和实体钥匙均一样。售后几次更换相关配件后均未果,百般推诿。06-161上汽大众途岳轮胎开裂,厂家拒赔且无鉴定报告企业处理(临时)上汽大众途岳轮胎开裂,厂家拒赔且无鉴定报告本人于2023年12月22日购入23款途岳皎月,至今车辆行驶不到30000公里,无暴力驾驶。轮胎出现排水槽开裂,以及胎冠中心线位置开裂。 根据《汽车轮胎理赔管理办法》,其中明确规定“花纹沟基部周向开裂属于原厂制造质量问题,符合质保理赔范围。并且轮胎胎冠中心线位置出现明显开裂,显然不符合正常磨损范畴。目前韩泰厂家以正常磨损为由搪塞本人,不对轮胎问题进行处理,不对用户出具鉴定报告,鉴定报告只能给到4S店。无视车主用户生命安全, 不顾及品牌形象。于6月7日将车辆驶至大众4S店检测,售后人员将轮胎拍照后沟通了解到:韩泰售后已给出不予理赔的的结果。4S店反馈后大概率结果相同不予理赔,无实质性解决问题态度。本人要求4s店向韩泰索要鉴定报告,至今无人反馈。当下大批量大众适配韩泰轮胎出现开裂质量问题,也恳请韩泰品牌核实上述问题轮胎批次,并解决上述问题。本人诉求,更换符合国家标准、无质量问题的轮胎。如若韩泰厂家执意声称本人车辆轮胎为正常磨损,请出具鉴定报告。同时向本人承诺轮胎在未使用至最小允许厚度前,承担轮胎质量问题(磕碰、扎胎等人为情况除外)带来的损失。06-15
每周红黑榜
吉利汽车
投诉量/宗
1165(近两年)
解决率
99%
QT分
78
红榜
理由:
企业重视网站投诉,能够及时与车主和网站作沟通,并且大部分车主问题能合理得到解决,大部分车主对解决方案表示认可。
东南汽车
投诉量/宗
4(近两年)
解决率
33%
QT分
53
黑榜
理由:
网站多次联系企业处理投诉并及时反馈结果,但网站上的投诉依然未得到企业的回应,目前已积累不少投诉。
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