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比亚迪携手中国足球小将，助力青训梦想奔向世界特斯拉Model Y的"刹车奏鸣曲"，异响修到质保期变"薛定谔的猫"腾势N8L无伪装实车曝光：40万级插电混动大型SUV的豪华新选择李想确定理想 i8 发布会选址：特别感谢雷总的“定心丹” 纯电版奔驰GLC信息曝光，9月慕尼黑车展首发，基于800V架构打造 仰望U8L鼎世版内饰曝光，定位6座百万级SUV，第二排配备零重力座椅 丰田皇冠Sport 70周年纪念版官图发布，约29万元起腾势N8L无伪装实车曝光：定位中大型SUV，预计35万元起，或近期上市 新一代马自达CX-5实车曝光，内外更新且尺寸增加，定位紧凑型SUV 2025款昊铂HT到店，18.99万元起，定位中大型SUV，最高续航825公里华为双持的岚图Free+上市岚图知音8月底上市：25万级华为ADS 4纯电SUV，轴距2925mm
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| 投诉编号 | 每日最新汽车投诉标题 | 状态 | 投诉时间 |
| QT338542 | 零跑汽车C16 纯电音响废掉，车道保持功能画龙存安全隐患 | 未转出(审核中) | |
| QT338541 | 吉利新帝豪汽车维修后现裂纹脱皮，4S店推诿责任 | 未转出(审核中) | |
| QT338539 | 大众迈腾依据〖消费权益保护法〗第19条及〖家用汽车产品修理更换退货责任规定〗厂商需免费修复缺陷引发的故障 | 未转出(审核中) | |
| QT338538 | 奇瑞瑞虎7 PLUS倒车雷达故障，厂家无回应 | 投诉人反馈(打分) | |
| QT338537 | 长安凯程长安星卡全车车漆起泡，投诉后厂家无人处理 | 企业处理 | |
| QT338536 | 一汽奥迪Q2L轮胎异常磨损，请厂家重视并处理 | 企业处理 | |
| QT338535 | 比亚迪海豹06GT车辆频繁出现EV受限和方向跑偏，4S店多次维修无果 | 企业处理(临时) | |
| QT338533 | 上汽通用五菱缤果气囊爆炸烧伤车主，厂家却逃避不予正面回复 | 企业处理 | |
| QT338534 | 领克-900经销商不按时交车且拒绝退诚意金 | 企业处理 | |
| QT338532 | 阿维塔07 EV车机流量消耗异常，售后以正常为由不积极处理 | 企业处理 |
案例征集
成功案例
一追到底
已结案
企业处理上汽通用五菱缤果气囊爆炸烧伤车主，厂家却逃避不予正面回复本人去年10月中旬买的五菱缤果电车，于今年5月27日发生事故撞墙。气囊爆炸后有燃烧物质喷出将我烧伤，两臂、前胸都有烧伤，衣服也被烧出一个鸡蛋大的洞。我将此事反应给厂家，厂家只说气囊爆炸是正常的，却一直回避将我烧伤的问题，根本就不正面回答气囊爆炸将我烧伤是不是产品质量的问题。我认为这是挺严重的产品质量缺陷，存在安全隐患。特向贵网站投诉，希望厂家尽快给我回复，并解决问题。12小时前
企业处理东风日产逍客发动机缸铁裂开，厂家和4S店不予赔付发动机在行驶中缸铁直接裂开，向4s店和厂家反映情况，厂家和4s店各种理由不给我赔付。希望各方网站和领导，帮我调查此事情。16小时前
企业处理理想汽车L8车辆多处出现故障，售后推诿不予解决24年5月15日我上当购买虚假宣传的24款L8，不到一个月就出现中控屏灰屏和黑屏故障，导致出现事故。反馈4S店维修中心多次，后期过程又不同程度的出现了车前后部异响、3D成像时有不正常开启、两次挂不上挡、抖屏、倒车影像虚影等质量问题。打400反馈一年多了，不是推诿扯皮，就是不给回复。向4S店反馈多次，几乎反馈完了就没有回复。打电话问要么是忘了问了，要么是后台没有查到等等，使用一切可以推诿的手段。这次要求将车放在维修中心会彻底检查，然而车放维修点快两个月了。要么几天不动一下，要么就偶尔动一下。一打电话问说放着查问题，要么就说人从车前面走走就可以发现问题等等。而且天天说安排专人试车检查，结果直接不动，说的和做的不符，态度非常恶劣。打400电话要求领导出面解决，要么给领导电话，给的答复就是说给不了。问应该找谁处理，说不知道会反馈。问哪里生产的，说常熟具体不清楚。打北京公司领导电话多次，直接不接电话。反馈12315，给的答复是4S店不协调，而且车直接放在快三周都不动一下。这样的车辆质量，特别是这样的服务及态度，实在是让人凉心。请求继续排查质量问题的根本原因，彻底排除，延长保修时间，赔偿损失。19小时前
投诉人反馈(打分)吉利博越高速行车突然失去动力和缺失档位，要求厂家换车并补偿2025年7月8号车辆在高速公路行驶过程中突然失去动力，没有了2、4、6档和倒档，造成了人身安全问题。幸运的是后面没有车辆，才没有造成交通事故。平时车辆还有很强的顿挫感，4s店和厂家技术部检查报告结果是变速箱有质量问题。产品不合格，我要求更换车辆，或者整体更换变速箱，还有要给家人精神损失费和补偿费及用车补偿费等。2天前1
企业处理享界S9 纯电版自动泊车功能失控，导致车辆撞墙鸿蒙智行提车20天空调压缩机坏掉，经过各种投诉折腾才得到售后人员的调解，才把事情处理好。但没过几天，自动泊车出问题造成严重撞墙。2天前
企业处理广汽传祺GS3变速箱漏油，厂商拒绝处理车辆没有任何人为因素，车子本身质量问题变速箱漏油，导致车子坏在半路无法行驶。现在车子在维修厂，需要更换变速箱压滤器和变速箱油。现在厂家和商家不处理，不承认。3天前
企业处理零跑汽车-C16 增程版增程系统故障和发动机水温高及OTA升级后驾驶辅助功能异常我于今年2月份购买的零跑c16，最近使用时出现发动机温度过高的情况，严重影响驾驶安全和使用体验。增程系统也出现故障，导致车辆动力不稳定，给我的日常出行带来极大困扰，去4s店检查也检不出任何情况。此外，上次系统升级后，车辆的acc和lcc功能变得不稳定。在高速行驶时，acc会突然自动刹车，lcc也频繁提示弯道过大自动退出。车身还会向右跑偏，严重影响驾驶安全。并且升级后音响效果也大不如前，声音变得浑浊，低音效果几乎消失，严重影响了车内的视听体验。我已联系4S店，但问题至今未得到有效解决。希望厂家能够重视我的投诉，尽快给出解决方案，维修或更换相关故障部件并优化系统，恢复acc、lcc和音响的正常功能，保障我的合法权益。07-111
企业处理特斯拉Model Y刹车异响，4S多次维修未解决2024年8月4日向特斯拉慈溪维修中心，反应特斯拉刹车严重异响。维修中心做了打磨处理，处理当天异响消失，但第二天异响恢复。期间去修车的时候顺便反应了刹车异响的问题，维修顾问说让我把异响声音录下来，然后过来换刹车片。2025年7月6日又去慈溪维修中心处理，维修顾问又以不在质保期为由拒绝处理。反馈该问题的时候是在质保期内，当时维修顾问让我录视频的时候也没有提醒时间。并且特斯拉单方面将刹车异响的问题归为了正常问题，严重侵害了消费者的利益。该刹车异响问题，是严重的响声，已经造成噪音污染，对消费者的生活也产生了影响。2025年7月6号拨打了特斯拉投诉电话反馈该问题，特斯拉至今仍未回复，无视消费者的权益。要求特斯拉妥善处理刹车异响问题。07-11
完成比亚迪元EV新换电池容量达不到出厂值标准，厂商欺诈消费者我是在6月20多号到这个4S去检查电池的，然后检测完成后告诉我衰减达到要求了，可以免费更换新电池。然后6月30号我到店后帮我进行电池包的更换。但是7月1日我自己测试后发现从0%冲到100%不算其他损耗，竟然只冲了46度，而我原来的电池包是53度的。7月11号再去这个4S店检测电池，检测后告诉我电池大概冲进46度，达到原来电池容量的80%多，告诉我是正常的。因为动力电池要根据车辆的年限来匹配一定的衰减值。我想举报比亚迪更换电池没有按出厂值容量的53千瓦时的标准更换新电池，刚换的新电池容量仅有45千瓦时左右，不符合家用汽车产品修理更换退货责任规定。根据《家用汽车产品修理更换退货责任规定》，更换零部件的质量不得低于原厂配置，比亚迪很明显低于原厂配置53千瓦时的标准。根据《消费者权益保护法》第55条：若比亚迪存在欺诈行为（如返修电池冒充新电池），可主张“退一赔三”。我目前还没有去第三方检测，如果检测结果属于返修电池，我能否主张退一赔三。根据《家用汽车三包规定》：明确要求维修部件需符合质量标准，否则消费者有权要求免费更换。我的联系方式：1358563****，朱先生。07-111
投诉人反馈(打分)华晨宝马X5车辆大灯出现严重泪痕，厂家和4S互相推诿不予解决华晨宝马x5车辆两侧大灯出现严重泪痕，4S店与厂家互相推诿不予解决。并给出不影响车辆正常行驶为由，拒绝任何形式的解决问题，并且不承认这是车辆的质量问题。两侧大灯现在出现的问题，我就想要求宝马公司给我一个合理的解释。07-10视频投诉
图片投诉
每周红黑榜
埃安
投诉量/宗
148（近两年）
解决率
83%
QT分
65
红榜
理由：
企业重视网站投诉，能够及时与车主和网站作沟通，并且大部分车主问题能合理得到解决，大部分车主对解决方案表示认可。
iCAR
投诉量/宗
13（近两年）
解决率
11%
QT分
62
黑榜
理由：
网站多次联系企业处理投诉并及时反馈结果，但网站上的投诉依然未得到企业的回应，目前已积累不少投诉。
资讯
比亚迪携手中国足球小将，助力青训梦想奔向世界特斯拉Model Y的"刹车奏鸣曲"，异响修到质保期变"薛定谔的猫"腾势N8L无伪装实车曝光：40万级插电混动大型SUV的豪华新选择李想确定理想 i8 发布会选址：特别感谢雷总的“定心丹” 纯电版奔驰GLC信息曝光，9月慕尼黑车展首发，基于800V架构打造 仰望U8L鼎世版内饰曝光，定位6座百万级SUV，第二排配备零重力座椅 丰田皇冠Sport 70周年纪念版官图发布，约29万元起腾势N8L无伪装实车曝光：定位中大型SUV，预计35万元起，或近期上市 新一代马自达CX-5实车曝光，内外更新且尺寸增加，定位紧凑型SUV 2025款昊铂HT到店，18.99万元起，定位中大型SUV，最高续航825公里
华为双持的岚图Free+上市17小时前小陆5013
岚图知音8月底上市：25万级华为ADS 4纯电SUV，轴距2925mm7月12日，岚图汽车宣布全新家用纯电SUV——岚图知音将于8月底正式登场，官方称其为“25万级最强华为纯电SUV”。新车将搭载华为乾崑智驾ADS 4与鸿蒙座舱HarmonySpace 5，成为继FREE+之后第二款全面拥抱华为方案的岚图车型。工信部申报信息显示，新车长宽高4810×1900×1636 mm，轴距2925 mm，定位中型家用市场。尾部可选“知音”或“知音ADS”字标，并提供三款不同样式轮毂。动力提供单电机230 kW、双电机175/230 kW两种版本，均为纯电驱动。2天前田秋怡9114
华为9月首发高速L3商用方案，余承东：质量是最大豪华7月12日，第15届中国汽车论坛在上海嘉定闭幕。华为智能汽车解决方案BU副总裁江利旗在会上确认：今年9月，华为将率先推出面向L3级自动驾驶的高速商用解决方案。该方案基于ADS 4架构，支持高速场景脱手、脱眼，并具备完整冗余设计。华为终端BG董事长余承东此前多次公开路线图：ADS 4预计2024年第四季度实现高速L3商用，2026年后逐步开放高速/城区低速L4。今年5月，余承东透露尊界S800等车型将于2025年第三季度首批升级ADS 4。针对行业“激进宣传”现象，余承东强调：不能拿最差生的标准限制行业，也不能忽视生命安全。按照华为质量门槛，部分车企“一台车都不能发货”。他重申：“质量是我们的生命线，质量才是最大的豪华。”2天前田秋怡8766
广汽传祺M6 MAX豪华版实车曝光，7月12日上市，定位紧凑型MPV 日前，从经销商处拍摄到广汽传祺M6 MAX豪华版的实车图，官方称该车将于7月12日上市。传祺M6定位为紧凑型MPV，预计MAX豪华版将作为新增车型推出。作为参考，目前在售的广汽传祺M6 MAX仅提供尊荣版一款配置版本，指导价格为14.58万元。从实车图来看，传祺M6 MAX豪华版外观造型延续了在售车型的设计。前脸配备较大尺寸的进气格栅，内部为多横幅式造型，细节处加入镀铬装饰件；前灯组内部采用三个L形日行灯结构，灯组之间用镀铬条连接。侧面造型同样没有变化，C/D柱之间加入镀铬装饰件，第二排车门继续采用平开式设计，配备17英寸轮辋。参考在售车型，其长宽高分别为4793/1837/1765毫米，轴距为2810毫米，定位紧凑型MPV。车尾部分，配备贯穿式尾灯组，采用隐藏式排气系统，车尾设计有后扰流板，尾灯之间也有镀铬条连接。内饰方面，传祺M6 MAX豪华版延续了在售车型的布局，配备联体式屏幕和三辐式方向盘，中控屏下侧设计有物理按键。结合实拍图，该车配备天窗、倒车影像、驾驶模式选择、自动驻车等配置。作为参考，传祺M6 MAX尊荣版配备18英寸轮辋、胎压显示、倒车雷达、360度全景影像、定速巡航、可开启全景天窗等多项配置。对比来看，传祺M6 MAX豪华版定位预计低于尊荣版。动力部分，传祺M6 MAX豪华版继续搭载1.5T发动机，发动机最大净功率125千瓦，与尊荣版保持一致，传动系统预计匹配7速湿式双离合变速箱。传祺M6定位紧凑型MPV，结合车型定位及现款车型售价，其同级车型包括上汽大通G50（指导价格8.68万-12.98万元）、五菱凯捷Victory（指导价格8.58万-14.98万元）等。销量数据显示，今年6月，广汽传祺M6销量为1982辆，在该级别排名第1位。更多消息，懂车帝将持续关注。2天前田秋怡8967
全新奔驰GLC纯电版9月7日首发，搭载悬浮式中控，基于MB.EA平台打造日前，官方公布了全新奔驰GLC纯电版的部分最新信息。该车将配备奔驰S级同款空气悬架，轴距较奔驰GLC燃油版加长8厘米，座椅放倒后后备厢容积达1740升。基于全新MB.EA平台打造，搭载全新EQ技术，采用800伏架构，预计9月7日在慕尼黑车展首发。根据官方信息，全新奔驰GLC纯电版的空气悬架预计能带来更舒适的驾乘体验。其轴距较燃油版增加8厘米，后备厢常规容积570升，第二排座椅放倒后为1740升，还配有128升前备厢，可触控操作。新车基于MB.EA平台打造，是首款搭载梅赛德斯eATS 2.0电驱系统的车型，配备2挡变速箱，提供单电机后驱和双电机四驱两种动力，后驱车型最大功率268马力，四驱车型最大输出功率483马力。采用800伏架构，配备94.5千瓦时三元锂电池组，续航超404英里（约650公里，测试工况未知），最大充电功率320千瓦，充电10分钟可增加约260公里续航。此外，将搭载奔驰自研的MB.OS操作系统，消费者可选择最新一代MBUX Hyperscreen悬浮式中控。奔驰GLC 400 4MATIC搭载EQ技术，牵引力2.4吨。从曝光的伪装实车来看，新车采用最新家族式设计，前格栅尺寸更大且带发光装置，头灯组为最新风格，灯腔内部有三叉星徽样式日间行车灯。车身侧面修长，配备全新样式轮辋；车尾采用最新设计，圆形尾灯组融合三叉星徽标识，牌照架位于尾门下方，还提供隐藏式门把手、后排隐私玻璃、车顶行李架等配置。内饰暂未曝光，海外媒体称将采用全新设计，搭载最新版本MB.OS车机系统，燃油版车型预计明年中期改款时升级内饰。新车标配热泵系统，可从电驱动装置、电池废热、周围空气获取能量，还能为电池组预加热，确保充电不受环境影响。搭载“One Box”制动能量回收系统，提升能量回收效率；应用前双叉臂+后五连杆独立悬架，配备空气悬架及后轮转向系统，后轮转向角度4.5度。全新奔驰GLC纯电版未来将在德国不莱梅、中国北京工厂投产，可能在美国塔斯卡卢萨工厂生产。全球市场竞争对手包括全新宝马iX3（9月慕尼黑车展亮相，2025年底欧洲交付，国内或2026年投产交付）、特斯拉Model Y（新款指导价26.35万元起，已全球交付），国内市场还将面对众多国产品牌车型竞争。2天前田秋怡8234