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奥迪 A6L 全新款正式发布！燃油纯电全覆盖，车机稳定性成关注焦点侧面撞脸享界 S9T？奥迪 A7L 旅行版谍照出圈，定价成最大悬念广汽丰田铂智7定档3月29日上市，预售价15.68万元起MG研发负责人：增程无法满足欧7标准，插混可以特斯拉Cybercab与Model Y尺寸对比曝光，车身紧凑更易城市穿行梅赛德斯-奔驰V12发动机欧盟停产，欧7排放标准成主因特斯拉Model Y L长轴距版现身得州工厂，或进军美国市场大众CEO谢弗：增程技术在欧洲没有意义金标大众与众 08 开启预售：23.99 万起，德系精工 + 小鹏智驾25.98 万起！智己 LS8 开启预售，30 万内拿下百万级旗舰 SUV2026款郑州日产Z9家族3月26日上市，动力智能双升级奕派eπ007闪现版3月28日上市，纳米01 Cross同步预售
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| 投诉编号 | 每日最新汽车投诉标题 | 状态 | 投诉时间 |
| QT343435 | 福特金牛座 发动机爆了一个洞。。。 | 未转出(审核中) | |
| QT343433 | 比亚迪汉EV比亚迪汉，主驾驶门板变形属于质保问题，厂商门店不处理 | 未转出(审核中) | |
| QT343432 | 荣威RX5车身多处频发爆漆生锈，4S店多次维修未解决 | 企业处理 | |
| QT343431 | 东风本田S7新车缝隙掉油漆，厂家售后服务极差 | 企业处理 | |
| QT343430 | 长安福特蒙迪欧日行车灯漏水，厂家拒绝保修 | 企业处理 | |
| QT343429 | 吉利银河-银河L6经销商不退延保费 | 投诉人反馈(打分) | |
| QT343428 | 一汽大众速腾锦湖轮胎老化开裂，厂家不予更换 | 企业处理 | |
| QT343427 | 东风日产-N7 4S店欺诈销售且后续删除充电记录 | 企业处理 | |
| QT343426 | 北京现代途胜新车发动机管道爆裂致漏液，厂家和4S店推诿不解决 | 企业处理 | |
| QT343425 | 小鹏汽车G9行车时NGP未有效识别前车，引发追尾事故 | 企业处理 |
案例征集
成功案例
一追到底
已结案
企业处理北京现代途胜新车发动机管道爆裂致漏液，厂家和4S店推诿不解决本人于2026年3月24日在青岛宏峰合达汽车销售服务有限公司购买了途胜L。于2026年3月25日下午14时行驶至池塘边，发现发动机舱下方严重漏液。经检查确认，发动机管道存在明显裂痕，导致发动机防冻液完全漏完。冷却管路爆裂绝非普通故障，而是直接威胁本人生命财产安全的重大事故。因车辆零部件质量问题，导致管路爆裂，发动机将迅速失去散热能力，温度飙升导致气缸盖变形、气缸垫冲毁、活塞卡死。最终造成发动机彻底报废，带来数万元的巨额维修损失。更致命的是，车辆可能在行驶中突然失去动力，尤其我行驶至池塘边，极易因车辆突然失去动力，冲下池塘，直接危及我的生命安全。该车目前总行驶里程432公里，自发现故障后本人已立即停止使用。发动机管道作为发动机冷却系统核心部件，其破裂属于严重影响车辆安全的质量问题。现本人正式提出以下诉求（择一）：1. 首选方案（退车）：鉴于购车未满7日，本人要求贵司依据三包法第二十条规定，立即办理退车手续，全额退还购车款及相关费用（购置税、保险等）。2. 备选方案（换车）：若无法退车，本人要求更换一台同型号、同配置的全新商品车。现在经销商和厂家推诿不解决，给我造成严重不便和经济损失，请尽快解决。18小时前
企业处理保时捷Cayenne新车发动机出现严重质量问题，厂商至今未给解决广州市鸿越机械设备有限公司因经营接待需要购入一辆保时捷筑梦版卡宴，2025年11月12日签合同。11月18日提车，提车当天走出4s店5公里，出现“油压测量故障”亮码，出现第一时间联系4s店销售，销售反馈他们内部后建议继续开。当天4s店安排人员上门，带电脑插入说无问题消码了。2025年11月28日，提车第10天约走了300公里出现“发动机控制装置出错”亮码，联系4s店。2015年12月3日4s店联系拖车上门拖走，当时里程数700公里左右。经4s店放机油，发现机油里面含金属碎屑，要求拆发动机基底壳检测。由于是新车，我方不同意没有任何方案以及补偿方案进行，要求4s店给出方案。打了中国保时捷400电话30多通，依旧没有任何可实行的白纸黑字的方案，一直说是按照厂家指引进行维修，不做任何解释，说维修后可以申请善意补偿。由于4s店说按照厂家指导售后，中国保时捷400客服说全权交由4s店处理沟通以及反映情况并让4s店给出相应回复，但4s店依旧没有任何方案。无奈之下，2026年1月16日只好签字“法大大”维修工单，同意拆基底壳。基底壳拆卸后，4s店反馈发现机油过黑并有大量粉末沉淀物，与正常10000公里保养的车有严重不符，于是上报厂家。厂家建议换机油泵，中间也要求4s店出方案与保障，但是4s店依然以厂家指引以及理解你的心情车修好后给善意申请给厂家审批，一番口水战折腾。由于4s店一直咬定公户车不符合三包，只能安按照厂家指引维修，没有什么保障，无奈之下2016年1月24日签注法大大文件同意换机油泵，4s店也把压力传感器也换了。经过4s店的更换与试车，说没问题。于2026年2月7日19点20分左右送车到我们公司，里程已经走了766公里左右。由于新车一直有问题，行驶证也一直没到手。联系4s店，4s店于2026年2月8日中午12点半左右交给我们行驶证。2026年2月8日行驶至788公里又出现“发动机控制装置故障”亮码，即经过4s店维修后，换了机油泵与压力传感器后还是出现同样的问题。于是4s店叫师傅上门插电脑查看，师傅反馈还是原来的问题，后来码消失了。后来又走了2公里又出现了同样的问题，已经800公里了。由于遇上中国过年假期，经过一系列的讨论4s店同意我们年后回来再对车进行维修。在“发动机控制装置，建议联系厂家，可以继续行车”亮码行驶期间，车右后门在开车时出现异震动响声也已反馈4s店。2026年2月28日4s店联系拖车把车拖走，当时显示已经有3000公里。至今没有给出合理的方案，就是无期限拆下件去尝试，厂家召回慢慢解剖都可以。这严重影响我公司用车，什么电动代步车根本出不了远门。用一次吐槽一次，严重影响到我们经营用车了。1天前
投诉人反馈(打分)荣威ERX5车辆多处出现问题，要求厂家重视并解决荣威车辆售价二十余万元，使用过程出现多项问题：1.天窗漏水；2.更换全车线束；3.行驶中动力中断；4.电机总成更换；5.变速箱报废；6.底盘生锈掉渣；7.车漆大片脱落；8.保养后未告知车主动力电池私自锁电；9.车窗升降故障；10.转向异响。2天前
完成吉利汽车远景X1变速箱存设计缺陷，导致行车突发动力中断及发动机空转故障发生时间：2026年2月20日12时许；发生地点：福建省龙岩市新罗区大池镇往竹何村村道，上坡路段，路边为悬崖；环境条件：白天，天气晴朗，路面干燥；行驶状态：低速爬坡、直行。故障现象：车辆在正常行驶过程中，突然出现动力中断。踩下油门踏板后，发动机转速能够正常上升，但车辆无法加速，动力输出明显缺失。驾驶员依靠惯性勉强冲上坡顶后停车检查。发生频率：故障在当天首次出现后，再次尝试行驶时，车辆完全无法移动，此前车辆未出现过类似情况。维修处理情况：故障发生后，车辆通过保险公司拖车服务，送至龙岩吉利汽车安兴4S店进行检查。经4S店检测后确认，变速箱内部损坏，需更换变速箱总成，维修报价为14000元以上。目前车辆仍停放于4S店，尚未维修。其他补充：该车型搭载的4AT变速箱在车友群体中被广泛反映存在设计缺陷，故障多发于行驶里程3-5万公里左右，主要表现为动力突然中断、打滑、不走车等现象。本次故障发生在上坡路段且邻近悬崖，存在严重安全隐患，险些造成重大事故。3天前企业处理(临时)北京奔驰EQC车辆召回升级遭锁电，导致充电受限和续航严重缩水本人奔驰EQC车主，车辆在4S店进行厂家召回软件升级后，被强制锁电，厂家未提前明确告知。升级后车辆可用电量大幅减少、充电受限、续航严重缩水，快充功率也被限制，日常用车受到极大影响。厂家以安全升级为由，通过软件锁电掩盖车辆问题，损害车主合法权益。现要求厂家解除锁电限制，在保证安全的情况下，恢复车辆正常续航与充电性能，并对相关问题给出合理解决方案。03-24
完成红旗HS5经销商出售故障车，欺诈消费者经销商欺诈消费者，销售红旗HS5故障车。买了第二天就故障了，售后要求换件。买新车就图个放心，现在这辆车出现故障。03-23
企业处理零跑汽车C10 4S店诱骗签合同，要求退定金遭拒我于2026年3月21号下午14:20，在义乌市宗泽北路****号零跑4S店看车。后面看中C10，与销售坐下谈落地价，贷款明细，汽车总费用价格。后面销售要求交200元意向金，并询问店长是否能便宜(已交钱)。价格谈妥后，销售便开始教我操作贷款步骤。在此过程中，销售问我是否喜欢这台车，若喜欢可帮我留着。我说可以，销售便登入零跑APP进行锁车，没有告知我锁车后定/订金无法退还，期间还问我要验证码锁车。后续销售说我钱没付给她，我问什么钱，她说当日谈下来的落地价，只有付了这4800元价格才可以成交，后面我又付了4800元(这就是诱骗)。在此期间，销售没有如实和我说在APP锁车就是签合同，也没有说明定金与订金的区别。因此，我在不知情的情况下就签了一份合同，销售没有如实说明定、订车的区别，也没有及时告知是否能退还，以及这4800元除了落地价不变还有什么其他限制。18:00后回到家，我和父母说了买车的事情，父母不同意，要求我别买。经过本人慎重思考，我便联系销售，销售态度很好但没有提及能退款的有效事宜。并且我再次追问，4S店依旧无法退还定/订金。总结来说，在下定/订时，销售和店长没有如实和我说明订还是定金的区别与后果。在我不知情的情况下，通过零跑APP锁车并下定4800元定金。期间已与4S店沟通无果，不知不觉就获得了合同(零跑APP锁车下定便是合同，没有告知及让我读任何款项)。向我要验证码时，也没告知具体要进行什么操作。并且门店所说的抽奖，由当日下午可以自己抽变成晚上厂家随机抽。销售给我下定后，订门店与当日所在门店不一样(当日下定门店是义乌，零跑app上的下定门店却是在金华，至此我也感到不满）。在零跑app上，订单上的协议写的应是本人点击确认才能视为同意。我都不知道这个合同协议，更别说观看点击。4S店销售未经本人允许，个人擅自操作APP进行锁车，不告知锁车就是签订合同，欺瞒消费者。我的诉求是要求4S店退还不知情的定金4800元，望贵平台协助处理。03-23
企业处理(临时)比亚迪汉DM高速行车突发动力中断且发动机舱冒烟，4S店拒担责2025年4月23日购车，2026年2月13日驾驶车辆（行驶里程仅7082公里，尚在三包期内）搭载家人在高速正常行驶时，车辆突发动力中断、发动机舱冒烟、仪表盘全灯报警，最终在车流密集的主干道抛锚。故障后车辆拖至日照市国恒比亚迪4S店检修。仅凭“空气滤清器发霉、空滤壳底部轻微泥土沉积、进气道疑似水锈”，口头判定故障为“发动机涉水导致”，不予出具客观监测报告。事故至今已1个月目前仍未得到正面回复解决方案，且处理态度极不积极，严重侵害消费者权益。03-23
完成长安UNI-K 智电iDD充电时车辆自燃，质量缺陷需索赔2026年1月20号，车辆在充电过程中发生自燃，未在行驶状态下发生自燃。通知了4s店、保险以及消防，车辆自身质量存在问题需要索赔。03-21完成吉利几何-吉利几何G6车机系统和高德地图长期不升级车机长时间不升级，高德地图也不能升级。车辆快四年了还没升级，一次都没。去4S店做升级，店里说没软件。03-20视频投诉
图片投诉
每周红黑榜
北京现代
投诉量/宗
477（近两年）
解决率
99%
QT分
59
红榜
理由：
企业重视网站投诉，能够及时与车主和网站作沟通，并且大部分车主问题能合理得到解决，大部分车主对解决方案表示认可。
岚图汽车
投诉量/宗
86（近两年）
解决率
24%
QT分
63
黑榜
理由：
网站多次联系企业处理投诉并及时反馈结果，但网站上的投诉依然未得到企业的回应，目前已积累不少投诉。
资讯
奥迪 A6L 全新款正式发布！燃油纯电全覆盖，车机稳定性成关注焦点侧面撞脸享界 S9T？奥迪 A7L 旅行版谍照出圈，定价成最大悬念广汽丰田铂智7定档3月29日上市，预售价15.68万元起MG研发负责人：增程无法满足欧7标准，插混可以特斯拉Cybercab与Model Y尺寸对比曝光，车身紧凑更易城市穿行梅赛德斯-奔驰V12发动机欧盟停产，欧7排放标准成主因特斯拉Model Y L长轴距版现身得州工厂，或进军美国市场大众CEO谢弗：增程技术在欧洲没有意义金标大众与众 08 开启预售：23.99 万起，德系精工 + 小鹏智驾25.98 万起！智己 LS8 开启预售，30 万内拿下百万级旗舰 SUV
2026款郑州日产Z9家族3月26日上市，动力智能双升级3月25日，郑州日产宣布2026款Z9家族将于3月26日正式上市，新车在动力性能与智能配置上实现全面突破。从官图来看，2026款Z9家族包含Z9山地版、Z9 GTS等车型。Z9山地版整体延续在售车型设计，预计主要在内饰及智能化配置上升级。动力参考在售车型，分别搭载2.0T汽油与2.3T柴油发动机，新款动力有望提升。Z9 GTS基于Z9 GT打造，外观向硬派机甲风格靠拢。前格栅采用黑色网格设计，发动机舱盖加入高位涉水喉，侧面配备全地形轮胎。2天前田秋怡6853
奕派eπ007闪现版3月28日上市，纳米01 Cross同步预售3月25日消息，东风奕派eπ007闪现版将于3月28日正式上市，纳米01 Cross同步开启预售。3月28日前下订eπ007闪现版可享99元抵10000商城积分"先享礼"及价值2000元"电御紫"外饰色"缤纷礼"。eπ007闪现版延续在售车型设计，新增用户共创"电御紫"车色，采用棱光设计美学，一体式运动套件搭配旅行式巨大顶翼强化猎装气场。内饰推出星环雾蓝限定配色，结合中式对称美学。车身尺寸升级为4890/1915/1476毫米，轴距2915毫米，强化宽体低趴视觉效果。性能传承ETCR赛道技术基因，搭载冠军团队专业底盘调校。智能配置涵盖双AI大模型智能语音助手、SOA智能座舱等。纳米01 Cross在延续纳米01优势基础上精准覆盖多元需求。外观推出"苍山灰"全新车色，配备同级唯一无边框车门。车头全新全息光幕贯穿灯，大灯区域一体化设计，新增可点亮NAMMI标识。智能层面搭载高通8155车机芯片。2天前田秋怡9421
从保值率到用车成本，蔚来两种电池方案深度对比不踩坑最近在车友圈里，蔚来 “租电还是买断” 的话题又被频繁提起，特别是准备入手 ET5T 的用户，大多都在纠结：是前期少花钱、选择租电 5 年后再买断，还是一开始就直接买断更划算？其实这个问题没有绝对标准答案，完全看你的用车周期、资金规划和换电需求。结合大部分车主的真实经验，我们可以把两种方案的利弊、成本和适用场景说得明明白白，帮你一次性做对选择。先简单说下蔚来的政策：选择租电模式，车价能直接减少一笔费用，前期压力小很多，每个月支付固定的电池租金，同时可以享受换电权益；而直接买断电池，车价更高，但后期没有月租压力，电池完全属于自己，车辆在二手流转时也更完整。很多人纠结的点，就在于 “5 年租电再买断” 和 “直接买断” 之间的总花费、灵活性、保值率差异。先看租电 5 年后买断的优势。最明显的就是上车门槛更低，同样配置车型，选租电能一下省出好几万，对预算有限、不想把太多钱压在车上的用户非常友好。每个月固定支出电池租金，压力分摊到每个月，现金流更轻松。如果你不确定自己会开多久、不确定未来换车频率，租电也更灵活，不想继续开了，处理起来更简单，不用承担电池贬值带来的损失。另外，在租电期间，你依然可以正常使用换电服务，体验上和买断没有区别，该快充快充、该换电换电，服务权益一致。但租电也有很现实的缺点。首先是长期算总账更贵，5 年租金叠加最后买断的费用，整体支出通常会比一开始直接买断更高。其次，每个月固定支出一笔租金，长期下来会让人觉得 “一直在花钱”，对于打算长期持有（比如开 6 年以上）的用户来说，并不划算。还有一点影响保值率：租电状态下的车辆，二手流通性不如买断车型，不少二手车商更愿意收电池买断的车，定价也会更高。再来看直接买断电池的模式。优点非常突出：第一，长期持有更省钱，一次性付出之后，后面几年完全没有月租压力，开得越久越划算。第二，车辆资产更完整，电池属于自己，后期想卖车、置换、过户都更方便，保值率明显更高。第三，心里更踏实，没有 “每个月交钱” 的感觉，更接近传统买车的心态，适合追求安稳、不喜欢负债感的用户。这也是为什么很多蔚来老车主都会建议：打算开久一点，直接买断更省心。当然买断的缺点也很明确：前期一次性支出高，上车门槛更高，对首付预算有要求。如果你资金紧张、更在意前期低成本用车，买断会明显增加压力。另外，如果你开车频率很低、打算 3 年以内就换车，买断电池的优势也发挥不出来，反而不如租电灵活。结合大多数车主的真实经验，可以总结出一个很实用的判断标准：如果你打算开 5 年以上，优先直接买断；如果你开 3 年左右就换车，租电更灵活。 像这位车友最终选择直接买断，也是典型的长期持有思路，算完总账后发现更省心、更划算。另外还要考虑换电频率和使用场景。经常跑高速、高频换电的用户，其实更适合长期持有，买断能把总成本压到最低；如果城市代步、很少长途，对资金敏感，租电也完全够用。总结下来，蔚来租电 5 年买断还是直接买断，核心就看三点：预算够不够、打算开多久、是否在意长期总成本。预算充足、想开 5 年以上、追求省心和保值，直接闭眼买断；前期预算有限、开车周期短、更看重低门槛用车，租电更合适。买车本来就是为了方便生活，不用被方案绑住。根据自己的收入、用车习惯来选，就是最正确的决定。2天前田秋怡99381
阿斯顿·马丁Vanquish发布25周年，第三代车型835马力本月，阿斯顿·马丁迎来V12 Vanquish车型正式发布25周年。这款品牌倾力打造的旗舰跑车，自问世之初便是集设计、研发、匠心制造于一体的巅峰之作。第三代Vanquish于2024年首发，凭借835马力最大输出功率与1000牛·米峰值扭矩，成为品牌历史中动力最为强劲的旗舰力作。搭载5.2升双涡轮增压V12发动机，0至100公里/小时加速仅需3.3秒，最高车速可达345公里/小时，发布之时即成为阿斯顿·马丁速度最快的量产车型。标配碳陶制动系统，前轴制动盘410毫米，后轴360毫米，在800℃高温下仍能显著抑制制动衰减。设计采用革新曲面语言，加长轴距塑造磅礴气场，A柱至前轴距离延长80毫米，拉长引擎盖线条，勾勒出凌厉动感的低趴姿态。阿斯顿·马丁拉贡达全球首席执行官艾德恩·霍马克表示，历经25年沉淀，Vanquish已成为品牌不可或缺的经典象征，2026年依然是品牌顶尖实力的代表。2天前田秋怡8879