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广汽埃安AION RT换电版定档4月8日，99秒完成换电岚图泰山X8公布六款车色，搭载华为L3级智驾上半年上市小米汽车详解新一代SU7车外麦克风布局与洗车注意事项广汽传祺T75硬派越野SUV谍照曝光，4月24日北京车展首发 全新小鹏X9香港上市，早鸟价79.99万港元起阿维塔06T将于4月8日开启预售，首批搭载896线激光雷达一汽奥迪A6L e-tron定档4月10日上市，预售价31.3万元起何小鹏明确表态，小鹏汽车不会涉足10万元以下市场为何比亚迪闪充车型难产？900V 平台战略降级，上市交付全滞后美纯电市场遇冷，车企仍押注纽约车展发布新车型Lucid一季度销量环比下滑42%，供应商缺陷导致交付中断29天 比亚迪宋Ultra EV上市一周订单破万，累计订单达37216台
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| 投诉编号 | 每日最新汽车投诉标题 | 状态 | 投诉时间 |
| QT343613 | 比亚迪-宋Ultra EV经销商未兑现上市即交付的承诺 | 企业处理(临时) | |
| QT343612 | 岚图汽车-岚图知音销售迟迟不退购车定金 | 企业处理 | |
| QT343611 | 广汽丰田凯美瑞中控台老化出油反光及转向机故障，严重影响驾驶安全 | 企业处理 | |
| QT343610 | 一汽大众迈腾行车中突发变速箱故障，要求厂家免费维修 | 企业处理 | |
| QT343609 | 一汽奥迪A5L行车中智驾失控致发生交通事故，厂家敷衍应付拒担责 | 企业处理 | |
| QT343608 | 智己汽车-L6销售不予退款 | 企业处理 | |
| QT343607 | 比亚迪海狮07EV高速行车抖动和车内噪音大，售后推诿不解决 | 企业处理(临时) | |
| QT343606 | 极氪ZEEKR 001车辆核心部件损坏，厂家售后欺诈推诿不作为 | 企业处理(临时) | |
| QT343605 | 长安CS35车漆生锈，厂家需自费维修 | 结果审核 | |
| QT343604 | 奔驰（进口）GLS级新车维修近4年，厂家不追责至今不处理 | 企业处理(临时) |
案例征集
成功案例
一追到底
已结案
企业处理(临时)极氪ZEEKR 001车辆核心部件损坏，厂家售后欺诈推诿不作为详情：（一）车辆质量问题：1、提车未满1年，方向机、雷达等核心安全部件多次无诱因损坏，更换后仍无法解决故障，存在严重质量缺陷；2、高速100km/h以上车辆跑偏、方向盘不回正，属于严重影响驾驶安全的系统性故障，5次进店维修未解决；3、雷达频繁无故障损坏，4S店将其归为“正常损坏率”，属于产品质量不达标。（二）售后服务问题：1、欺诈车主：未实际检测就谎称车辆无问题，欺骗消费者；2、敷衍推诿：多次维修未排查故障根源，答非所问，拒绝给出专业解释；3、否认故障：先完全否认问题复现，经追问后承认，最终将故障定性为“正常现象”，拒绝维修；4、服务态度恶劣：多次拖延回复，以人数优势施压车主，无视合理诉求；5、官方不作为：极氪官方包庇4S店错误行为，未履行厂家质量担保责任。（核心投诉对象：极氪授权4S店（8 号仓）、极氪原厂家）18小时前
企业处理广汽丰田凯美瑞工作台反光和转向异常及后备箱进水，影响驾驶安全工作台严重反光，影响视线，影响安全驾驶。转向有问题，影响安全驾驶。后备箱进水，排气管有金属声音。1天前
完成哈弗H6天窗排水管漏水，导致车内积水哈弗H6天窗排水管设计存在明显缺陷，长度不足且质量堪忧，每逢降雨便导致车内积水问题。网上不少车主反馈同样问题的投诉，反映出这一通病严重影响用户体验。积水不仅损害车内电子元件，还可能滋生霉菌危害健康。厂家应正视设计缺陷，尽快召回整改，延长排水管长度并提升材质质量，切实保障消费者权益，避免因小问题演变成大隐患。2天前2
企业处理零跑汽车Lafa5智能驾驶及转向辅助反复故障，4S店查不出原因无法维修3月27日提车，3月29日转向辅助无法使用，智能驾驶无法使用。当日进店维修后，店里说给做了OTA升级恢复正常。间隔一天4月1日故障再次出现，断电上电恢复，期间反复出现故障。4月4日进店检查但查不出具体问题，答复说又做了一个OTA升级，再跑跑试试。4S无法确定问题及无法给明确答复，4月4日送回车辆故障复现。2天前
企业处理一汽奥迪A5L行车中智驾失控，厂家迟迟未反馈处理本人3月22号全款在浙江省杭州市滨江区长河街道滨康路***号元通滨奥汽车有限公司购买一汽A5L乾崑智驾2.0版。4月3日杭州行驶路上，智驾失控，差点命都送了。第一时间向总部反映，24小时后未接到任何相关反馈信息，加上事故后行车记录仪搜寻不到，交警责任认定也无法办理。希望奥迪总部态度诚恳，办事高效，不是漠视的态度。本人诉求：换新车或者退钱。04-05
企业处理奇瑞风云T9车辆漏防冻液，厂家和4S店相互推诿不予解决我的车风云T9漏防冻液，从去年4月份修到今年3月份。现在又要更换发动机缸盖和缸垫，店里只维修，然后没有折损赔偿。现在店里就是扯皮推诿，厂家只会说官话。三个星期了还没解决，普通人维权太困难。04-04
投诉人反馈(打分)魏牌蓝山新车仪表盘前附件开裂，4S店不作为且欺诈消费者本人于2025年9月28日在洛阳购买了魏牌蓝山25款MAX版，共计消费265800元。10月中旬发现仪表盘前附件开裂，厂家也于12月份发布声明，确认该问题为厂家安装不当导致应力集中所致，处理方案仅更换。因该部位拆卸后卡控松动会有异响等情况且导致车辆价格贬值，故不接受处理方案。且新车购买不到一个月出现该问题，故投诉至店端及长城汽车400客服，均未处理。2026年3月15日店端联系承诺可走退换车服务，随后派店端人员上门检查车辆，等待新车到店后换车，结果3月20日被告知流程被退回无法退换且无其他处理方案。因车辆质量缺陷问题，产生的车辆折旧费、交通费等实际损失，且车辆存在贬值风险。本人多次与4S店及厂家沟通，要求补偿5万元或退换车，但对方均未回复处理，且来回欺诈客户。依据《消费者权益保护法》第十九条、《缺陷汽车产品召回管理条例》第十九条，厂家应承担本车辆相关合理损失，现请求介入处理！04-03企业处理上汽通用雪佛兰星迈罗压差传感器频繁损坏，厂家拒绝索赔车辆在22年10月份出厂，保修期内换了燃油模块，窗机模块和3个压差传感器。今天3月27日第3个压差传感器且是改进版的又坏了，经别克4S技师确认，技师认为换上新的一年内也要损坏，无解。上汽通用总部以过保为由拒绝索赔，经本人多方了解此故障为整个系列通病，原因是因设计有误和质量造成。故本人要求延保，记住：过保、通病为两码事，百年车企这都分不清！04-02企业处理理想汽车L7刹车失灵，售后推诿拒担责本人于2025年12月23日购买一辆理想L7 Max。于2026年3月31日发生刹车踩不动，车速从32码到8码然后瞬间提速到12码（踩着刹车的情况） ，理想那边说是地库还有车速的原因。04-01
完成智己汽车-L6 4S店置换购车失败且拒退定金本人3月30日在智己乐清宁康西路4S店购车，明确是置换购车。旧车回收的二手车商是门店销售主动推荐引导交易的，并非我自行联系车商收款。车商收车后第二天反悔，以车买贵了、车有问题为由导致我置换失败，旧车退回，资金无法到位，没有能力继续买新车。这完全是门店推荐不当，管理混乱，不负责任造成的，并非我个人违约。现在4S店不仅不解决问题还甩锅踢皮球说二手车商跟他们无关，企图强行侵占5000定金，行为极其恶劣，严重侵犯消费者合法权益。我要求立即解除订单，全额退还5000。04-011视频投诉
图片投诉
每周红黑榜
北京汽车
投诉量/宗
87（近两年）
解决率
95%
QT分
74
红榜
理由：
企业重视网站投诉，能够及时与车主和网站作沟通，并且大部分车主问题能合理得到解决，大部分车主对解决方案表示认可。
东风日产
投诉量/宗
42（近两年）
解决率
7%
QT分
61
黑榜
理由：
网站多次联系企业处理投诉并及时反馈结果，但网站上的投诉依然未得到企业的回应，目前已积累不少投诉。
资讯
Lucid一季度销量环比下滑42%，供应商缺陷导致交付中断29天4月5日消息，美国造车新势力Lucid集团在2025年收官之际表现向好，电动汽车产量较上一年翻倍，销售额同比增长55%。然而2026年第一季度情况急转直下。这家生产Air轿车与Gravity SUV的车企于当地时间周五公布的数据显示，一季度汽车销量为3093辆，环比下滑42%，同比略降约0.5%。但其同期产量却远高于销量，总计约5500辆。Lucid表示，销量下滑以及产销差距扩大并非需求不足所致。公司将问题归咎于第二排座椅的供应商质量缺陷，该问题导致Lucid Gravity车型交付工作中断29天。此次供应商问题还致使Lucid召回超4000辆Gravity SUV。Lucid向美国国家公路交通安全管理局通报，该车型部分第二排座椅安全带固定点存在焊接不牢固的问题。Lucid发言人尼克·特沃克证实，销量下滑与供应商问题直接相关。因一家供应商擅自更改工艺，公司在2月大部分时间暂停了Gravity车型销售，以保障车辆品质达标后再恢复发售。他特意提及公司近期良好表现，称在连续八个季度创下销量纪录后，今年1月和3月销量表现强劲，单月数据几乎实现同比增长。Lucid在周五提交的证券文件中称，该问题已得到解决，公司有信心此次供应链中断不会影响其生产目标。Lucid重申了此前公布的年度产量预期，即今年生产25000至27000辆汽车。该公司2025年电动汽车产量为18378辆，若达成目标，今年产量同比增幅最高可达47%。正值Lucid筹备基于全新低成本平台打造首款面向大众市场车型之际，座椅供应商问题接踵而至。Lucid透露，该款新车售价约5万美元，这一定价将使其直接对标即将推出的Rivian R2 SUV，以及特斯拉Model Y、Model 3、雪佛兰探界者EV等在售车型。2天前田秋怡8356
比亚迪宋Ultra EV上市一周订单破万，累计订单达37216台4月3日消息，比亚迪汽车官方今日宣布，宋Ultra EV上市首周订单破万，累计订单已达37216台。据了解，比亚迪宋Ultra EV于3月26日上市，共推出4款配置，官方售价15.19万元至17.99万元。新车全系采用后置后驱布局，提供240kW和270kW两种电机功率版本，最高时速可达210km/h。全系标配第二代刀片电池，容量分别为75.6kWh和82.7kWh，对应续航为605km和710km，并搭载900V高压架构与兆瓦闪充技术。常温下，宋Ultra EV电量从10%充至70%仅需5分钟，充至97%仅9分钟。零下30℃低温环境充电时间仅多3分钟，补能速度媲美燃油车加油，彻底解决用户里程与补能焦虑。新车的空间表现也是一大亮点，长款高分别为4850/1910/1670mm，轴距达2840mm，后备厢容积可扩展至1659L，支持大床模式，外出自驾游可在车内过夜。内饰方面，宋Ultra EV全系标配15.6英寸中控屏、四音区语音交互、手机无线充电等20余项配置，高配车型还提供女王副驾、车载冰箱及26英寸W-HUD抬头显示。车辆底盘全系标配云辇-C智能阻尼车身控制系统，配备TBC高速爆胎稳行系统，在140km/h高速爆胎情况下仍可保持车身稳定。2天前田秋怡7986
上汽集团今年起逐步推出半固态电池量产车型4月4日消息，上汽集团在上证e互动平台表示，正加快推进固态电池技术上车应用，今年起将在不同品牌逐步推出搭载半固态电池的量产车型。据最新销量数据，上汽集团3月份实现整车销售37.6万辆，1-3月累计批售97.3万辆，同比增长3%，保持稳步攀升态势；实现零售100.8万辆，成为中国汽车行业第一季度唯一突破百万销量的车企。3天前田秋怡9793
2026款东风风神L7 EV上市，售价12.99万元起4月3日消息，东风汽车宣布旗下2026款风神L7 EV正式上市，售价区间12.99-13.99万元。12月31日24:00前下定用户可享首任非营运车主10年不限里程整车质保和三电系统终身质保、5年免费娱乐流量（2G/月）+5年蓝牙钥匙使用权、限时699元购充电桩及安装服务权益（首任车主且符合安装条件，交车1年内有效）。提供端砚黑、奇点白（黑色车顶）、核能灰、粒子金四种车漆，封闭式前格栅+贯穿式灯带造型，侧身隐藏式门把手，尾部贯穿式尾灯及扰流板。内饰提供宝格黑、魅力棕两款可选，匹配10.25英寸全液晶仪表和14.6英寸悬浮中控屏，新增导航分屏、支付宝、QQ音乐、应用宝等高频应用，内置豆包和Deepseek双AI语音大模型。新增主驾座椅位置记忆与迎宾功能，副驾升级电动调节与座椅加热，提供50瓦手机无线快充。CLTC续航里程达530公里，标配3C超快充技术，30%至80%电量快充仅需20分钟。3天前田秋怡8595
广汽AION V推出百万富翁限量版，全国限量16台4月3日消息，广汽国际GAC宣布正式成为哥伦比亚百万富翁足球俱乐部官方合作伙伴，同步推出AION V"百万富翁限量版"，俱乐部主帅法比安·布斯托斯为"001号首任车主"。该限量特别版全国限量16台，车身以俱乐部传奇蓝为底色，搭配蓝白拉花、蓝色内饰缝线、蓝色安全带、联名LOGO定制脚垫、专属车机等细节体现俱乐部蓝血基因。性能方面与标准版相同，车身尺寸4580/1854/1639（1686）mm，轴距2775mm，搭载前置单电机，最大功率165千瓦，峰值扭矩240牛·米，配备75.26千瓦时磷酸铁锂弹匣电池，CLTC续航里程650公里。3天前田秋怡8967