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企业处理吉利汽车X1变速箱存设计缺陷，导致行车突发动力中断及发动机空转故障发生时间：2026年2月20日12时许；发生地点：福建省龙岩市新罗区大池镇往竹何村村道，上坡路段，路边为悬崖；环境条件：白天，天气晴朗，路面干燥；行驶状态：低速爬坡，直行。故障现象：车辆在正常行驶过程中，突然出现动力中断。踩下油门踏板后，发动机转速能够正常上升，但车辆无法加速，动力输出明显缺失。驾驶员依靠惯性勉强冲上坡顶后停车检查。发生频率：故障在当天首次出现后，再次尝试行驶时，车辆完全无法移动，此前车辆未出现过类似情况。维修处理情况：故障发生后，车辆通过保险公司拖车服务，送至龙岩吉利汽车安兴4S店进行检查。经4S店检测后确认，变速箱内部损坏，需更换变速箱总成，维修报价为14000元以上。目前车辆仍停放于4S店，尚未维修。其他补充：该车型搭载的4AT变速箱在车友群体中被广泛反映存在设计缺陷，故障多发于行驶里程3-5万公里左右，主要表现为动力突然中断、打滑、不走车等现象。本次故障发生在上坡路段且邻近悬崖，存在严重安全隐患，险些造成重大事故。3小时前企业处理(临时)北京奔驰EQC车辆召回升级遭锁电，导致充电受限和续航严重缩水本人奔驰EQC车主，车辆在4S店进行厂家召回软件升级后，被强制锁电，厂家未提前明确告知。升级后车辆可用电量大幅减少、充电受限、续航严重缩水，快充功率也被限制，日常用车受到极大影响。厂家以安全升级为由，通过软件锁电掩盖车辆问题，损害车主合法权益。现要求厂家解除锁电限制，在保证安全的情况下，恢复车辆正常续航与充电性能，并对相关问题给出合理解决方案。1天前
企业处理零跑汽车C10 4S店诱骗签合同，要求退定金遭拒我于2026年3月21号下午14:20，在义乌市宗泽北路****号零跑4S店看车。后面看中C10，与销售坐下谈落地价，贷款明细，汽车总费用价格。后面销售要求交200元意向金，并询问店长是否能便宜(已交钱)。价格谈妥后，销售便开始教我操作贷款步骤。在此过程中，销售问我是否喜欢这台车，若喜欢可帮我留着。我说可以，销售便登入零跑APP进行锁车，没有告知我锁车后定/订金无法退还，期间还问我要验证码锁车。后续销售说我钱没付给她，我问什么钱，她说当日谈下来的落地价，只有付了这4800元价格才可以成交，后面我又付了4800元(这就是诱骗)。在此期间，销售没有如实和我说在APP锁车就是签合同，也没有说明定金与订金的区别。因此，我在不知情的情况下就签了一份合同，销售没有如实说明定、订车的区别，也没有及时告知是否能退还，以及这4800元除了落地价不变还有什么其他限制。18:00后回到家，我和父母说了买车的事情，父母不同意，要求我别买。经过本人慎重思考，我便联系销售，销售态度很好但没有提及能退款的有效事宜。并且我再次追问，4S店依旧无法退还定/订金。总结来说，在下定/订时，销售和店长没有如实和我说明订还是定金的区别与后果。在我不知情的情况下，通过零跑APP锁车并下定4800元定金。期间已与4S店沟通无果，不知不觉就获得了合同(零跑APP锁车下定便是合同，没有告知及让我读任何款项)。向我要验证码时，也没告知具体要进行什么操作。并且门店所说的抽奖，由当日下午可以自己抽变成晚上厂家随机抽。销售给我下定后，订门店与当日所在门店不一样(当日下定门店是义乌，零跑app上的下定门店却是在金华，至此我也感到不满）。在零跑app上，订单上的协议写的应是本人点击确认才能视为同意。我都不知道这个合同协议，更别说观看点击。4S店销售未经本人允许，个人擅自操作APP进行锁车，不告知锁车就是签订合同，欺瞒消费者。我的诉求是要求4S店退还不知情的定金4800元，望贵平台协助处理。2天前
企业处理(临时)比亚迪汉DM高速行车突发动力中断且发动机舱冒烟，4S店拒担责2025年4月23日购车，2026年2月13日驾驶车辆（行驶里程仅7082公里，尚在三包期内）搭载家人在高速正常行驶时，车辆突发动力中断、发动机舱冒烟、仪表盘全灯报警，最终在车流密集的主干道抛锚。故障后车辆拖至日照市国恒比亚迪4S店检修。仅凭“空气滤清器发霉、空滤壳底部轻微泥土沉积、进气道疑似水锈”，口头判定故障为“发动机涉水导致”，不予出具客观监测报告。事故至今已1个月目前仍未得到正面回复解决方案，且处理态度极不积极，严重侵害消费者权益。2天前完成长安逸动变速箱异响顿挫，厂家冷处理22年新车开始就因为尾灯开裂更换了后尾灯，后来大灯跳动更换了大灯，大灯发黄又换了一对。一直到26年三月九号出现了变速箱异响顿挫闯车，车辆无法行驶，厂家说要换。变速箱出现重大质量问题，影响人身安全。我投诉到长安厂家也没有得到满意处理方案，现在车也不敢开。投诉也是冷处理，长安央企不应该这样，以后还怎么买长安车。03-20
企业处理方程豹豹5车辆已频繁换件维修，要求厂家退换车豹5多次维修和更换配件。详情：1.高速公路动力受限，更换了双电控，更换冷媒齿轮油和防冻液冷却液。2.发动机国道故障不工作，水管脱落。已更换冷却管总成，更换防冻液和冷却冻液。3.香氛系统没有反应，没有味道，拆了中控维修。4.高速120时速抖动，维修做了四轮动平衡。5.方向盘跑偏，维修做了四轮定位。6.门把手异响，更换门把手。7.尾门板内部异响，更换配件。8.天窗左侧异响，内部卡扣魔术贴脱落，进行重新安装。9.充电盖会突然弹出，更换充电盖。10.加油盖松动不能完全闭合，更换加油盖。11.尾门电吸门异响维修5次未果，已经更换了卡扣和衬套，电吸门还是异响。12.底盘出现异响，目前检测后需要更换左后减震。目前对于此车的质量品控产生担忧，希望厂家能够给予退换车。03-20
完成比亚迪唐DM定速巡航和辅助驾驶及车辆识别失灵，4S店多次维修无果2024年9月提车，三个月行驶途中开始出现定速巡航、辅助驾驶、车辆识别失灵。车辆分别在广东梅州鸿彤王朝店、福建龙岩龙迪鑫王朝店维修数次无果，始终无法维修好，故要求退换车。03-19
完成哈弗猛龙PHEV 4S店维修质量低劣及服务失信，厂商至今不解决2026年3月16日，本人驾驶哈弗猛龙PHEV到开封市一诺汽车销售有限公司进站定损维修，维修项目包括：左前翼子板钣金喷漆、前保险杠更换、前保险杠下饰板更换、前中网更换。车辆维修完工后，4S店未做任何出店质检便直接交车。提车后我发现多处严重问题：前保险杠安装变形、中网存在明显瑕疵、油漆飞溅、内饰有油污、配件遗留在车内。发现问题后，4S店员工承诺不兑现、说话不算数。店内领导态度恶劣，拒不处理，还使用问题配件。我多次拨打厂家400投诉，厂家一味推诿，坚称配件全新无问题，却无法合理解释保险杠为何变形。4S店与厂家互相踢皮球，至今不给解决方案。该4S店维修质量低劣、服务失信、流程缺失，严重侵害消费者合法权益。现要求立即免费重新维修、更换合格正品配件、修复全部问题，并承担相应责任。恳请相关部门介入处理，还消费者公道。03-181投诉人反馈(打分)小鹏G9行车时NGP未合理减速和AEB制动力不足，导致车辆追尾事发经过：本人驾驶小鹏G9，车辆在NGP智能导航辅助驾驶正常激活状态下行驶，车辆未对前方正常行驶的车辆进行合理减速，直至接近碰撞时才触发AEB自动紧急制动，但AEB制动力度明显不足、制动距离不足、减速度不够。最终导致追尾前方车辆，造成车辆损坏及安全风险。投诉诉求：要求小鹏汽车立即完整提供本次事故前30秒至碰撞时刻的所有行车数据，包括但不限于：NGP激活状态、目标识别结果、TTC碰撞时间、系统下发的减速/制动指令、AEB触发时间、触发等级、请求减速度、实际制动压力、实际减速度、雷达、摄像头、激光雷达目标跟踪数据、完整EDR事件数据记录、车速、电机扭矩、制动信号、驾驶员操作时序数据。要求小鹏汽车对NGP未合理减速、AEB制动能力不足的问题作出书面说明，并承担本次事故相应责任。要求对车辆辅助驾驶系统进行全面检测，排查系统缺陷，并提供修复方案。如确系车辆辅助驾驶系统缺陷导致事故，要求小鹏汽车承担全部维修费用及相应损失。事实依据：车辆在NGP正常工作状态下，未按照安全逻辑提前减速避让前车，属于系统感知或决策逻辑异常；AEB触发后制动力不足，未能有效避免碰撞，属于AEB性能不达标或系统控制策略缺陷。以上问题直接危及行车安全，属于严重产品质量及功能安全问题。本人要求相关部门督促小鹏汽车积极配合调查，完整提供数据，不得删减、篡改、隐瞒，依法保障消费者安全权与知情权。03-17
完成长安欧尚X7发动机机油泵阀体损坏，厂家拒绝维修其客服态度恶劣车在购买后就时常出现行驶过程中卡顿、挂不挡等问题，车辆存质量问题。质保期内到4s店维修，他们以各种保养问题的理由不给维修。2025年5月时行驶过程中熄火无法启动，拖到4S店确认为变速箱阀体损坏，不能免费更换还需要高价维修。我无耐拖到其维修店进行维修并在网上投诉，厂家客服态度强硬恶劣不给处理，至今快一年了。2026年1月车辆又出现发动机机油泵阀体损坏，目前车辆行驶3万公里出现多次大修，希望给予赔偿维修费用。03-17视频投诉
图片投诉
每周红黑榜
上汽大众斯柯达
投诉量/宗
192（近两年）
解决率
97%
QT分
57
红榜
理由：
企业重视网站投诉，能够及时与车主和网站作沟通，并且大部分车主问题能合理得到解决，大部分车主对解决方案表示认可。
特斯拉(进口)
投诉量/宗
416（近两年）
解决率
3%
QT分
60
黑榜
理由：
网站多次联系企业处理投诉并及时反馈结果，但网站上的投诉依然未得到企业的回应，目前已积累不少投诉。
资讯
宝马大规模召回超18万辆汽车，涉及5系、7系及M5低温降雪实测！大众 ID7 以 100km/h 高速跑出 496km 真实续航理想汽车发布一季度超充报告，全国建成超4000座超充站 深蓝S09后驱Ultra超长续航版上市，售价25.99万元 埃安N60将于3月25日开启盲订，紧凑型纯电SUV支持换电2026款小鹏MONA M03内饰官图发布，春季上市小鹏MONA系列SUV实车曝光，溜背造型延续家族设计，年内发布新款问界M7与M8正式上市，30.98万元起，全系升级896线激光雷达领克10+官图发布，赛影蓝专属配色，680kW双电机四驱，二季度上市全新荣威i6内饰官图发布，"心想事橙"配色，4月上市
华为焕新版享界S9/S9T正式上市，31.98万元起，搭载ADS 4高阶智驾3月23日，华为春季全场景新品发布会上，焕新版享界S9和S9T正式上市，售价31.98万元起。外观延续家族设计语言，新增专属车色。享界S9推出月绒白配色，灵感源自超级月亮的月晕暖白光圈；S9T则新增星玫粉配色，源于漫天星光与春日玫瑰的交融。S9搭载全新20英寸轮圈，可选黑曜套件；S9T配备20英寸双五辐星环轮圈，并提供车身同色的星玫粉专属版本，同样支持黑曜套件选装。智驾系统全面升级，焕新版全系搭载新一代896线双光路图像级激光雷达，配合华为乾崑智驾ADS 4高阶版。动力提供纯电与增程两种形式。S9纯电版续航超800公里，增程版CLTC综合续航超1300公里。S9T纯电版提供单电机与双电机四驱可选，标配100千瓦时巨鲸电池，续航分别为701公里和801公里，百公里电耗13.5千瓦时，30%至80%充电仅需15分钟。增程版采用华为雪鸮智能增程系统，CLTC纯电续航最高354公里，综合续航最长1305公里，WLTC馈电油耗6.15升每百公里，20%至80%快充补能15分钟。S9T内饰新增星云红配色，强化年轻时尚氛围。1天前田秋怡63931
华为尚界Z7/Z7T开启预售，22.98万元起，搭载途灵平台与乾崑智驾3月23日华为春季全场景新品发布会上，尚界Z7和Z7T正式启动预售，预售价22.98万元起。即刻下订可享至高11000元购车权益，巡展车将于3月28日起在全国23城陆续展出。外观采用低矮"尖头"前脸设计，都市流光大灯以钻石切割工艺呈现，融入中式留白意境，408个镭射发光点配合分割式透镜光路，营造星河般灯效。大灯、外后视镜及尾灯内均设有辅助驾驶小蓝灯，同时配备主动式进气格栅、毫米波雷达及发光车标。提供电光紫粉、琥珀金绿、晚山新绿等多款车色。侧面流畅溜背造型配合超宽车肩，采用半隐藏门把手及多造型轮圈，提供黄色与红色刹车卡钳可选。车身尺寸5036/1976/1465毫米，轴距3000毫米。普通版与猎装版差异主要体现在侧面轮廓。尾部星云画卷尾灯融入碎钻设计，13000颗碎钻构成91000个切割面，呈现星轨般光影效果。内饰首发随动四维屏，支持自动转向与智能迎宾。副驾创新储物空间设计，可放置毛绒手办玩偶，迎合年轻消费群体偏好。动力提供单电机与双电机版本。单电机版最大功率264千瓦，可选磷酸铁锂或三元锂电池，极速220公里每小时。双电机Ultra版前电机170千瓦、后电机264千瓦，配备三元锂电池，极速239至242公里每小时。全系搭载华为途灵平台，配备XMC智能底盘车身控制系统及最新华为乾崑辅助驾驶技术。1天前田秋怡6553
问界M6开启预售，增程版26.98万元起，纯电版28.98万元起，4月上市3月23日华为春季全场景新品发布会上，问界M6正式启动预售，增程版车型预售价26.98万元起，纯电版车型预售价28.98万元起。展车已陆续到店，即刻预订可享价值10000元购车权益，新车将于4月正式上市。外观延续问界家族设计语言，封闭式格栅搭配璀璨大灯组，提供辅助驾驶小蓝灯。机盖隆起双筋线强化力量感。全系标配896线双光路图像级激光雷达，采用首创双光路架构，广角与长焦协同实现超高清、超精准、超远距的"高清画中画"效果。侧面造型简洁流畅，半隐藏门把手配合动感五辐轮圈与红色刹车卡钳，风阻系数仅0.239。车身尺寸4960/1985/1736毫米，轴距2950毫米。尾部星灿式尾灯与头灯呼应，发光"AITO"车标融入灯组提升辨识度。内饰采用紫白双拼配色，突出时尚年轻属性。配备长条全液晶仪表与D型多功能方向盘，中控可旋转移动的大尺寸触控屏，副驾设"灵感橱窗"窄框娱乐屏。配置涵盖一体式运动座椅、双无线充电面板、全景天窗、天空声道、HUD抬头显示及星环散射体。动力提供纯电与增程两种形式。增程版搭载1.5T发动机配双电机，36.019千瓦时或51.975千瓦时电池，纯电续航180公里、272公里或260公里。纯电版配备97.644千瓦时电池，续航665公里至760公里不等。1天前田秋怡7087
享界 S9T、S9 焕新上市 31.98 万起 搭载 896 线激光雷达2026 年 3 月 23 日，华为春季全场景新品发布会重磅推出享界旗舰 9 系轿旅双车焕新版本 —— 享界 S9T 与享界 S9，新车官方建议零售价 31.98 万元起，首销期下定可享至高价值 70000 元权益，以颜值、科技双重焕新进阶高端豪华新能源市场。作为鸿蒙智行旗舰车型，享界 S9T、S9 已连续 5 个月斩获 30 万以上新能源轿车销量冠军，此次焕新更是满载华为前沿科技，有望进一步重塑豪华车市场格局。颜值层面，新车迎来寰宇色系全新升级，享界 S9T 首发星玫粉车色，以低饱和柔雾玫瑰粉融合金属珠光粉，将春日温柔与星空璀璨相融；享界 S9 新增月绒白车色，依托三涂工艺打造出月晕暖白的温润质感，光影间尽显摩登魅力。内饰新增星云红配色，搭配灰色麂皮顶，营造出热情与内敛兼具的豪华格调；轮毂配置也迎来丰富升级，S9T 新增 20 英寸双五辐星环轮毂、星玫粉专属轮毂，S9 新增 20 英寸双十辐星熠轮毂，21 英寸星辉锻铣轮毂更是完成刚度与 NVH 效果优化，兼顾优雅与性能。科技进阶成为此次焕新的核心亮点，享界 S9T、S9 升级搭载华为乾崑智驾 ® ADS 4 高阶版，推出全球量产最高规格的 896 线双光路图像级激光雷达配置版本。该激光雷达采用双光路设计，分辨率提升 4 倍，120 米外可识别 14 厘米高小目标障碍物，对低反射率目标感知识别距离提升 190%，异型障碍物感知距离提升 77%，搭配业界首创钢化膜玻璃视窗，硬度与耐久能力大幅提升，为辅助驾驶筑牢安全基础。同时，华为乾崑智驾 ® ADS 4 高阶版采用全新 WEWA 技术架构，新增三点式掉头，支持 ETC、乡村窄路等复杂路况，车位到车位领航辅助 P2P 2.0 实现全场景贯通，主动安全能力与爆胎稳定控制也完成升级，为出行保驾护航。豪华配置方面，新车满配华为旗舰级科技，搭载全新华为途灵平台，标配 5 档可调智能空气悬架与全新连续可变阻尼减振器，机械质感媲美百万豪车；尊界同源六合一全域融合架构，适配全路况行驶需求。座舱内打造超十屏豪华体验，鸿蒙智能座舱实现多屏无缝流转，华为悦彰音响卓越系列搭配智能投影巨幕系统 2.0，打造移动豪华影院；鸿蒙 ALPS 健康座舱实现智能净化，守护驾乘健康。此外，新车配备智慧电动门，支持隔空手势开门、语音控车、华为手表控车等丰富人机交互功能，更拥有 SUV 级装载空间与最长 1378km CLTC 综合续航，满足多元用车场景。目前，享界 S9T、S9 焕新版本已正式上市，用户可在全国 800 + 线下阵地、鸿蒙智行官网、华为商城 App 等官方渠道咨询选购，首销期至高 70000 元购车权益同步开启，以越级豪华体验为用户带来都市与旷野的双重出行享受。1天前田秋怡5855
尚界 Z7、Z7T 正式开启预订 22.98 万起标配 896 线激光雷2026 年 3 月 23 日，华为春季全场景新品发布会长沙站上，鸿蒙智行旗下高端电动新品尚界 Z7、尚界 Z7T 实车亮相并同步开启预订，轿跑版尚界 Z7 预售价 22.98 万元起，猎装版尚界 Z7T 预售价 23.98 万元起。新车定位科技轿跑，全系标配 13 大真香科技，集前卫颜值、领先科技与全维安全于一身，预订期可享至高 11000 元购车权益，为年轻用户打造高端电动出行新体验。尚界 Z7、Z7T 以都会美学打造个性潮酷造型，车身尺寸 5036mm*3000mm 轴距带来舒展比例，Z7 采用掀背设计勾勒轿跑动感姿态，Z7T 以 24 度大倾角 D 柱诠释猎装优雅基因。灯光设计上，都市流光大灯采用璀璨晶钻工艺，钻石晶簇尾灯融入 4700 + 颗星钻颗粒，点亮后流光溢彩。色彩方面，新车提供陶瓷白、幻影紫等 10 款个性车色，其中电光紫粉、晚山新绿为轿跑、猎装专属配色，部分车漆采用 5C2B 涂装工艺与百万级豪车同款清漆，兼顾光泽与耐磨；还可选装追风运动套件，优化行驶稳定性与能耗表现。内饰打造高情绪智慧空间，拥有沁夜红、速影黄、凝夜紫等 5 款时尚拼色，搭配一体式运动座椅，兼顾运动氛围与支撑舒适性。新车首搭随动屏，支持自动转向、智能迎宾，呼叫小艺即可转向应答；灵感橱窗可将副驾变个性展厅，创意随行。空间实用性拉满，Z7 后备箱最大开口 966mm、拓展容积 1582L，Z7T 猎装版最大开口 874mm、拓展容积 1694L，轻松收纳多尺寸行李箱。同时，座舱搭载鸿蒙 ALPS 健康座舱 2.0，采用 MOFs 可吸附降解材料，灭冠状病毒杀灭率超 99%，搭配鸿蒙智行首发水离子空调，保湿杀菌、呵护肌肤，时刻保持精致驾乘体验。科技与性能层面，新车全系标配华为 896 线双光路图像级激光雷达与乾崑智驾 ®ADS 4.1 辅助驾驶系统，激光雷达分辨率提升 4 倍，120 米外可识别 14cm 高微小目标，感知能力拉满。全系搭载华为途灵平台，支持智能车身协同控制，零百加速 3.44 秒、百零制动 33.1 米，Ultra 版标配前 245mm 后 275mm 鸳鸯胎与布雷博卡钳，过弯更稳、操控更扎实。依托低风阻设计与华为节能控制技术，新车 CLTC 续航至高可达 905km，远行无焦虑；还全系标配华为巨鲸 800V 高压电池平台，正置电芯架构防高压爆燃，7x24h 云端看护，安全无忧。安全防护上，新车车身高强钢 + 铝合金占比达 91%，14 处 2000MPa 潜艇级热成型钢覆盖乘员舱，车顶抗压能力达 5.8 倍车重，为驾乘者筑牢安全防线。此次预订，用户可享价值 5000 元选配权益与 6000 元专属车色限时免费权益，权益可叠加，轻松打造个性化座驾。尚界 Z7、Z7T 以全系满配的硬核实力，树立新时代科技座驾新标杆，成为高端电动市场年轻用户的心动之选。1天前田秋怡76451