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投诉编号 品牌-车系 标题 具体问题 投诉时间 投诉状态
QT347191
长安福特金牛座发动机设计缺陷致冷却液进缸,要求厂家免费维修
动力驱动
发动机
维修
召回
更换故障零部件
企业处理
QT347168
上汽通用别克昂科威S传感器故障和变速箱换挡顿挫,影响安全用车
动力驱动
燃油电控系统
动力驱动
变速箱
动力驱动
离合系统
召回
企业处理
QT347048
吉利银河-星舰7 EM-i厂家虚假宣传芯片硬件配置
智能座舱及车身电气
车机卡顿死机
补偿
退换车
整改道歉
退款
定金与订单纠纷
虚假宣传
宣传与配置欺诈
硬件减配/版本降级
退一赔三
完成
QT346914
吉利银河-星舰7 EM-i厂家虚假宣传车机芯片配置
智能座舱及车身电气
车机卡顿死机
智能座舱及车身电气
门窗异响
维修
补偿
整改道歉
定金与订单纠纷
虚假宣传
宣传与配置欺诈
硬件减配/版本降级
更换故障零部件
兑现宣传配置与功能
退一赔三
投诉人反馈(打分)
QT346903
吉利银河星舰7 EM-i车机芯片遭减配和车辆出现多项质量问题,要求厂家重视并解决
底盘行驶
制动系统
智能座舱及车身电气
OTA 锁功能/锁电
智能座舱及车身电气
车机卡顿死机
智能座舱及车身电气
门窗异响
补偿
召回
整改道歉
定金与订单纠纷
虚假宣传
宣传与配置欺诈
硬件减配/版本降级
兑现宣传配置与功能
退一赔三
智驾与主被动安全
AEB紧急制动故障
投诉人反馈(打分)
QT346868
吉利银河星舰7 EM-i车机实配芯片与官方宣传不符,要求更换或赔偿
智能座舱及车身电气
车机卡顿死机
维修
补偿
整改道歉
退款
定金与订单纠纷
虚假宣传
宣传与配置欺诈
硬件减配/版本降级
更换故障零部件
兑现宣传配置与功能
服务态度与投诉跟进
售后客服推诿扯皮
投诉人反馈(打分)
QT346827
吉利银河-星舰7 EM-i车机芯片与厂家宣传不符
智能座舱及车身电气
车机卡顿死机
补偿
召回
定金与订单纠纷
虚假宣传
宣传与配置欺诈
硬件减配/版本降级
兑现宣传配置与功能
投诉人反馈(打分)
QT346794
长安-逸动车机4G网络无法使用
智能座舱及车身电气
中控屏故障
维修
补偿
召回
整改道歉
完成
QT346599
广汽丰田凯美瑞仪表出现多个故障码,4S店售卖劣质产品
动力驱动
动力电池
动力驱动
整车电控系统故障
补偿
整改道歉
企业处理
QT346486
特斯拉Model Y提车后短期内大幅降价,侵害消费者权益
补偿
整改道歉
定损与理赔纠纷
费用争议
企业处理
QT346349
长安跨越跨越星光 EV 4S店隐瞒车辆损伤交付瑕疵车,其推卸责任不赔偿
智能座舱及车身电气
车漆掉漆及底漆外漏
补偿
车辆交付纠纷
库存车/运损车/展车冒充全新车
服务态度与投诉跟进
售后客服推诿扯皮
企业处理
QT346337
特斯拉Model Y提车后大幅降价,要求厂家合理补偿
补偿
整改道歉
定损与理赔纠纷
费用争议
企业处理
QT346199
吉利银河银河L7车控故障,售后未给彻底解决
智能座舱及车身电气
手机互联异常
维修
退换车
完成
QT346144
ARCFOX极狐极狐 贝塔T1电池出现问题,厂家售后相互推诿不解决
动力驱动
动力电池
动力驱动
整车电控系统故障
维修
补偿
整改道歉
更换故障零部件
重复返修故障
长期搁置不处理
服务态度与投诉跟进
售后客服推诿扯皮
定损与理赔纠纷
厂家维修方案不合理
完成
QT345995
上汽通用雪佛兰-迈锐宝XL车辆漆面爆漆
智能座舱及车身电气
车漆掉漆及底漆外漏
维修
企业处理
QT345765
上汽大众-朗逸厂家拒不兑现官方保值回购权益券
补偿
宣传与配置欺诈
承诺不履行
质保与召回纠纷
商家倒闭/保养问题
完成
QT345633
星途星纪元ET智驾系统存严重安全缺陷,4S店反复拆装且维修无效
补偿
退换车
重复返修故障
同一故障多次返修未解决
重复返修故障
故障反复复发
重复返修故障
厂家无法定位故障根源
重复返修故障
长期搁置不处理
智驾与主被动安全
AEB紧急制动故障
智驾与主被动安全
ACC自适应巡航故障
智驾与主被动安全
车道保持异常
智驾与主被动安全
雷达/摄像头故障
智驾与主被动安全
智能领航规划异常
定损与理赔纠纷
厂家维修方案不合理
企业处理
QT345243
小鹏汽车-P7+门店不履行车险宝盒权益服务
补偿
整改道歉
定损与理赔纠纷
费用争议
完成
QT345114
吉利星瑞方向盘手感差且跑偏,4S店查不出原因未解决
底盘行驶
转向系统
维修
完成
QT344999
上汽通用凯迪拉克CT5 4S店跑路,导致车辆无法质保
补偿
退款
质保与召回纠纷
商家倒闭/保养问题
定损与理赔纠纷
费用争议
企业处理