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投诉编号 品牌-车系 标题 具体问题 投诉时间 投诉状态
QT347317
比亚迪宋Pro DM比亚迪汽车王朝网(辽宁兴锐店)销售张潇潇以押金要挟以蒙蔽欺诈手段强制销售瑕疵车
维修
补偿
宣传与配置欺诈
承诺不履行
宣传与配置欺诈
隐瞒试驾车/召回车辆/问题车况
未转出(审核中)
QT347316
比亚迪宋Pro DM销售以押金要挟强硬出售瑕疵车,要求更换原厂配件及折旧赔偿
轮胎及耗材配件
其他配件
智能座舱及车身电气
车漆锈蚀及鼓包脱落
维修
补偿
车辆交付纠纷
库存车/运损车/展车冒充全新车
重复返修故障
长期搁置不处理
服务态度与投诉跟进
售后客服推诿扯皮
企业处理(临时)
QT347307
北京奔驰E级天窗玻璃损坏,4S店拒绝质保
智能座舱及车身电气
门窗
更换故障零部件
服务态度与投诉跟进
售后客服推诿扯皮
企业处理
QT347226
智界R7智驾系统未识别前车致发生交通事故,要求厂家公开后台数据并赔偿损失
补偿
召回
退换车
整改道歉
其它
智驾与主被动安全
AEB紧急制动故障
智驾与主被动安全
ACC自适应巡航故障
企业处理
QT347142
理想汽车-L6厂商拒绝退定金
整改道歉
定金与订单纠纷
定金不予退还
退还定金
投诉人反馈(打分)
QT347131
一汽奥迪Q5L前大灯炸裂,4S店推脱不予索赔
智能座舱及车身电气
全车灯光系统
其它
更换故障零部件
企业处理
QT347110
理想汽车L6座椅加热无法关闭,售后多次维修无果
智能座舱及车身电气
座椅故障
维修
整改道歉
退款
投诉人反馈(打分)
QT347082
一汽大众速腾锦湖轮胎开裂,厂家拒绝质保更换
轮胎及耗材配件
轮胎
维修
补偿
召回
服务态度与投诉跟进
售后客服推诿扯皮
投诉人反馈(打分)
QT346893
吉利银河星舰7 EM-i厂家宣传车机硬件与实车不符,导致车机功能缺失
智能座舱及车身电气
车机卡顿死机
退换车
定金与订单纠纷
虚假宣传
宣传与配置欺诈
硬件减配/版本降级
更换故障零部件
兑现宣传配置与功能
完成
QT346758
零跑汽车D19新车连续出现多项质量问题,4S店多次维修仍未解决
底盘行驶
转向系统
智能座舱及车身电气
全车灯光系统
智能座舱及车身电气
其他电气
维修
补偿
整改道歉
重复返修故障
同一故障多次返修未解决
维修服务不规范
维修技术不过关
服务态度与投诉跟进
售后客服推诿扯皮
企业处理
QT346716
比亚迪海狮06EV经销商出售问题车及乱收费,欺诈消费者
智能座舱及车身电气
其他电气
补偿
退换车
价格与收费纠纷
违规收取服务费/出库费
维修服务不规范
拒开维修工单/维保记录
服务态度与投诉跟进
态度恶劣
完成
QT346693
一汽奥迪Q5L销售违规以低开发票诱导成交,要求退订金遭拒
价格与收费纠纷
低开发票金额
退还定金
服务态度与投诉跟进
态度恶劣
完成
QT346685
领克08 EM-P行车时出现紧急制动的情况,厂家售后不承认故障
退换车
服务态度与投诉跟进
售后客服推诿扯皮
智驾与主被动安全
AEB紧急制动故障
完成
QT346641
一汽大众CC变速箱机电单元故障,厂家拒绝按专项售后政策处理
动力驱动
变速箱
更换故障零部件
服务态度与投诉跟进
售后客服推诿扯皮
完成
QT346590
特斯拉Model Y提车后大幅降价,侵害消费者权益
补偿
整改道歉
定损与理赔纠纷
费用争议
企业处理
QT346575
荣威ERX5车辆出现各种重大故障,厂家不作为不予解决
动力驱动
动力电池
动力驱动
驱动电机
动力驱动
变速箱
底盘行驶
转向系统
底盘行驶
悬挂
轮胎及耗材配件
轮胎
智能座舱及车身电气
车漆锈蚀及鼓包脱落
智能座舱及车身电气
门窗
智能座舱及车身电气
全车灯光系统
智能座舱及车身电气
线束
智能座舱及车身电气
空调系统
维修
补偿
召回
更换故障零部件
重复返修故障
同一故障多次返修未解决
服务态度与投诉跟进
售后客服推诿扯皮
完成
QT346542
特斯拉Model Y提车后一周大幅降价,侵害消费者权益
补偿
整改道歉
定损与理赔纠纷
费用争议
企业处理
QT346540
特斯拉-Model 3提车后短期内大幅降价
补偿
整改道歉
定损与理赔纠纷
费用争议
企业处理
QT346492
特斯拉Model Y提车后大幅降价,侵害消费者权益
补偿
整改道歉
定损与理赔纠纷
费用争议
企业处理
QT346488
特斯拉Model 3提车次日大幅降价,侵害消费者权益
补偿
整改道歉
定损与理赔纠纷
费用争议
企业处理