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投诉编号 品牌-车系 标题 具体问题 投诉时间 投诉状态
QT347438
大众探岳刚提新车开出2公里即抛锚,转向系统反复故障求退全款
底盘行驶
转向系统
补偿
退换车
退款
未转出(审核中)
QT347437
奔驰奔驰E级车辆天窗玻璃无人为痕迹却不予质保,多次投诉官方客服形同虚设
维修
宣传与配置欺诈
承诺不履行
服务态度与投诉跟进
售后客服推诿扯皮
未转出(审核中)
QT347436
长安UNI-V 智电iDD P档模块出现质量问题和车机死机,4S店需自费维修
智能座舱及车身电气
其他电气
智能座舱及车身电气
车机卡顿死机
维修
更换故障零部件
定损与理赔纠纷
费用争议
企业处理
QT347435
吉利银河-星舰7 EM-i厂家虚假宣传车机芯片配置
智能座舱及车身电气
车机卡顿死机
智能座舱及车身电气
门窗异响
智能座舱及车身电气
雨刮故障
维修
补偿
退换车
定金与订单纠纷
虚假宣传
宣传与配置欺诈
硬件减配/版本降级
兑现宣传配置与功能
企业处理
QT347434
吉利银河-星舰7 EM-i厂家虚假宣传芯片配置和车窗异响
智能座舱及车身电气
门窗异响
补偿
退款
定金与订单纠纷
虚假宣传
宣传与配置欺诈
硬件减配/版本降级
退一赔三
企业处理
QT347433
长安福特金牛座发动机设计缺陷致冷却液进缸,厂家售后拒绝免费维修
动力驱动
发动机
维修
召回
更换故障零部件
定损与理赔纠纷
费用争议
企业处理
QT347432
奇瑞新能源小蚂蚁电池续航严重衰减,更换后厂家将取消电池后续质保
动力驱动
动力电池
维修
补偿
定损与理赔纠纷
厂家维修方案不合理
企业处理
QT347431
广汽本田雅阁4S店虚假承诺及暴力维修,要求赔偿
智能座舱及车身电气
车漆锈蚀及鼓包脱落
智能座舱及车身电气
门窗
维修
补偿
退一赔三
重复返修故障
同一故障多次返修未解决
维修服务不规范
维修技术不过关
服务态度与投诉跟进
售后客服推诿扯皮
结果审核
QT347429
比亚迪海狮07EV新车电池故障,4S店仅免费更换维修拒绝折价补偿
动力驱动
动力电池
动力驱动
充电故障
维修
补偿
退换车
整改道歉
更换故障零部件
定损与理赔纠纷
厂家维修方案不合理
企业处理(临时)
QT347428
长安启源-Q05厂家拒绝退订车款
退款
定损与理赔纠纷
费用争议
企业处理
QT347427
捷途汽车-自由者4S店拖延不退还定金
定金与订单纠纷
定金不予退还
退还定金
服务态度与投诉跟进
售后客服推诿扯皮
投诉人反馈(打分)
QT347426
广汽本田雅阁4S店虚假承诺及暴力维修,要求赔偿
智能座舱及车身电气
车漆锈蚀及鼓包脱落
智能座舱及车身电气
门窗
维修
补偿
召回
重复返修故障
同一故障多次返修未解决
维修服务不规范
维修技术不过关
服务态度与投诉跟进
售后客服推诿扯皮
完成
QT347425
魏牌蓝山发动机火花塞烧断导致发动机拉缸,售后推诿不给质保
动力驱动
发动机
维修
补偿
召回
退换车
更换故障零部件
重复返修故障
长期搁置不处理
服务态度与投诉跟进
售后客服推诿扯皮
定损与理赔纠纷
费用争议
企业处理
QT347424
上汽大众帕萨特变速箱机电单元传感器损坏,厂商推脱责任拒绝质保
动力驱动
变速箱
更换故障零部件
重复返修故障
故障反复复发
完成
QT347423
上汽大众帕萨特机电单元传感器损坏致变速箱故障,厂商推脱责任拒绝质保
动力驱动
变速箱
更换故障零部件
重复返修故障
故障反复复发
服务态度与投诉跟进
售后客服推诿扯皮
企业处理
QT347422
上汽大众帕萨特变速箱机电单元故障,要求厂家召回免费维修并赔偿损失
动力驱动
变速箱
补偿
召回
重复返修故障
故障反复复发
企业处理
QT347421
广汽本田雅阁4S店虚假承诺及暴力维修,要求赔偿
智能座舱及车身电气
车漆锈蚀及鼓包脱落
智能座舱及车身电气
门窗
维修
补偿
退一赔三
重复返修故障
同一故障多次返修未解决
维修服务不规范
维修技术不过关
服务态度与投诉跟进
售后客服推诿扯皮
完成
QT347420
比亚迪秦MAX DM新车出厂喷油器线束未接致高速失速,4S店四次检测均未发现致命隐患
动力驱动
发动机
智能座舱及车身电气
线束
退换车
退款
定金与订单纠纷
虚假宣传
退一赔三
服务态度与投诉跟进
售后客服推诿扯皮
企业处理(临时)
QT347419
广汽本田雅阁4S店虚假承诺及暴力维修,要求赔偿
智能座舱及车身电气
车漆锈蚀及鼓包脱落
智能座舱及车身电气
门窗
维修
补偿
召回
重复返修故障
同一故障多次返修未解决
维修服务不规范
维修技术不过关
服务态度与投诉跟进
售后客服推诿扯皮
完成
QT347418
比亚迪-元UP经销商拖延不退还购车意向金
退款
定损与理赔纠纷
费用争议
企业处理(临时)