购买车辆时选择的福特金融,也就是所谓的分期付款。交订金时交了一万元,只告知了相关利率和利息,几天后过去交首付提车,被告知还要额外再交5000元的手续费4000元的续保押金770元的公证费,当时也像银行了解也像福特中国了解了,被告知这些费用完全是4s店收取的,属于乱收费行为,而且没有相关的收费标准,4s有关负责人谈话时说起,认识人就可以不用交或者少交,之后全额交上以后,4s也拒绝开具正规发票,只给小收据了事。我感觉存在欺骗消费者(交订金时没有告知),还有乱收费行为,希望社会力量和有关部门可以给与整治。
1分
长安福特 嘉年华(进口) 乱收费
| 投诉人 | 刘先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 福特 |
| 投诉编号 | QT90602(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2015-01-09 04:01:18 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 山东顺骋 |
| 里程数(KM) | 17500 |
| 购车时间 | 2014-01-10 |
| 车保状态 | 保修内 |
| 涉诉金额 | 55万元 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉
2018-06-18 02:26
最终结果
长安福特回复:您的信息我们已经收到,将尽快转交给经销商处理,建议您尽快联系您的经销商来解决您的问题。长安福特祝您生活愉快!
投诉人打分
1分,满意
福特(进口)数据统计:
投诉量167宗
完成率为71%
回复率76%
满意度为54%
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