行驶6000多公里的时候,出现一档档位和倒档卡死摘不掉的情况。4s店说是离合面片一面有油污导致,需自费更换。从拆下来的盘面看,磨损正常,一面干净一面有油污。纯属质量问题。却让自费更换。无奈下自费更换。将近600元。空调系统制冷效果差,启动后搓车,动力下降厉害,还发出刺耳的声音。
1分
长城汽车 离合从动盘漏油,才6000多公里就出毛病
| 投诉人 | 孟先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 长城 |
| 投诉编号 | QT77157(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2014-03-17 01:03:52 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 漯河广汇 |
| 里程数(KM) | 8300 |
| 购车时间 | 2013-07-28 |
| 车保状态 | 保修内 |
| 涉诉金额 | 55万元 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉
2014-03-24 09:03
最终结果
经核实,因该车辆离合器从动盘已超保,故需自费维修,服务商已再次向其解释说明,客户接受;对于空调问题,客户表示日后方便时再进站检修处理。
2014-03-24 05:03
最终结果
长城汽车回复:
经核实,因该车辆离合器从动盘已超保,故需自费维修,服务商已再次向其解释说明,客户接受;对于空调问题,客户表示日后方便时再进站检修处理。
经核实,因该车辆离合器从动盘已超保,故需自费维修,服务商已再次向其解释说明,客户接受;对于空调问题,客户表示日后方便时再进站检修处理。
投诉人打分
1分,满意
长城数据统计:
投诉量3594宗
完成率为100%
回复率100%
满意度为81%
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