专业的汽车质量投诉平台

1分
景逸4A91S发动机缺少EGR阀
东风风行景逸
2014-03-13
5.2万0收藏
投诉人
先生
投诉品牌东风风行
投诉编号QT76913(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2014-03-13 01:03:33
投诉地区
4S店名称胶南风行4S服务店
里程数(KM)18000
购车时间2012-09-23
车保状态保修内
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉
经过1年多使用,发动机有以下两个问题:1机油乳化, 2机舱有很浓的混合气体气味。汽车投诉网 www.qctsw.com 可查找更多关于汽车质量投诉的信息! 汽车投诉网 www.qctsw.com 可查找更多关于汽车质量投诉的信息! 机油乳化是在14年1月下旬无意中发现,然后马上联系柳汽客服,她们的解释是:有个废气循环管接入气门室内,因废气有少量水和机油混合了就有乳化。对此我表示有疑问并提出来可惜客服也无法解释我的疑问。我提出:所有发动机都有这个废气循环管, 别的发动机怎么就没有乳化呢只有4A9系有? 对此,本人在网上搜索4A91发动机于是在百度百科中发现与景逸发动机有个区别,少一个EGR阀。曾经网上很多人对 4A91 和4A91S 提出质疑。但始终没有厂家正式回复都是回避。如今通过对比发现确实是简配了一个很重要的零件\\\"EGR\\\"阀(废气再循环),于是本人马上联想起客服说的:废气管连接发动机的事,因此 个人判断 无EGR阀(废气再循环)导致废气循环管中含有水分的废气直接进入气门室内导致机油乳化。汽车投诉网 www.qctsw.com 可查找更多关于汽车质量投诉的信息! 汽车投诉网 www.qctsw.com 可查找更多关于汽车质量投诉的信息! 对于第二个问题个人判断依旧还是 EGR阀问题。机舱有混合气体气味就说明废气排放有问题,也就是说少了前面提及的 EGR废气再循环系统,没有它废气中有部分气体直接排放,造成环境污染,对长期开车的人也有严重伤害。国家一再强调汽车尾气要环保,强大的东风柳汽不知道作何感想。怎么面对环境保护,怎么面对每天开车景逸客户。对长久开车的人造成严重的身体损伤。汽车投诉网 www.qctsw.com 可查找更多关于汽车质量投诉的信息! 汽车投诉网 www.qctsw.com 可查找更多关于汽车质量投诉的信息! 希望厂家重视与正视我们的问题。希望有关部门重视环保问题。也希望对我们全国的客户负责任。汽车投诉网 www
2019-10-10 14:14
最终结果
东风风行回复:针对客户反馈情况,我司已联系客户并安排4S店进行跟进处理
投诉人打分
1分,满意
涉及【东风风行-景逸 发动机存在设计缺陷,缺少EGR阀】的集体
涉及品牌:
东风风行
涉及车系:
说明:
机舱内有很浓的混合气体气味,机油乳化
东风风行数据统计:
投诉量2752
完成率为100%
回复率100%
满意度为91%
发表临时结果47
发表最终结果4412
免责声明:站内会员言论仅代表个人观点,并不代表汽车投诉网[QcTsw.Com]同意其说法或描述,不承担相关法律责任。未经投诉人及汽车投诉网共同授权许可,任何单位与个人不得转载,如需转载请联系!