专业的汽车质量投诉平台

黄海汽车回复：
我司服务经理已与用户沟通，了解用户所反映问题：车辆制动片脱落服务站不予索赔。经了解该用户于2011年11月购车，购车后现行驶8700KM,一直未去我服务站进行保养并检查车辆制动系统，接到贵网站此投诉信息后我司非常重视此问题，并委派我司服务经理与用户沟通处理用户车辆问题。经我司服务经理与用户沟通及服务站检查，该用户因长期在山区及路况恶劣地域使用车辆，频繁使用刹车致使刹车片消耗过度，但在与用户沟通中了解到用户家庭经济比较拮据，对此我司服务经理处于照顾用户方面考虑同意承担此次车辆维修费用，为用户补齐保养，并通知服务站定期约用户到站检查车辆，从而达到用户满意！