我于2025年12月28日，小鹏销售让我交5000订金锁车，一直强调说是可以退的。因为小鹏汽车一些不好的操作让我不想再提小鹏的车，想退款现在却又以锁单的名义又不给退了。请求退还5000订金。
小鹏汽车-P7锁单后销售拒退订金
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| 投诉人 | 车先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 小鹏汽车 |
| 投诉编号 | QT342257(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2026-01-05 17:13:41 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 小鹏汽车郑州汽贸店 |
| 里程数(KM) | 无 |
| 购车时间 | 2025-12-28 |
| 车保状态 | 首保 |
| 涉诉金额 | 0.5万元 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
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满意度打分
完成/再投诉
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1天前
最终结果
小鹏汽车回复：鹏友您好，关于您反馈的问题，我司高度重视，目前我们已将相关情况同步至相关业务处协助处理。感谢您的谅解，谢谢！
涉及【小鹏汽车-经销商不退定金或订金】的集体
小鹏汽车数据统计:
投诉量350宗
完成率为87%
回复率95%
满意度为8%
发表临时结果85次
发表最终结果309次
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