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-2分
东风本田思域车辆无售后保养,4S店不作为不兑换权益
东风本田思域
10-10
1.4万0收藏
投诉人
女士
投诉品牌本田
投诉编号QT340260(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2025-10-10 11:26:42
投诉地区
4S店名称榆林泓易汽车销售有限责任公司
里程数(KM)18440
购车时间2023-02-17
车保状态保修内
涉诉金额0.55万元
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(-2分)
完成/再投诉
上次投诉标题: 东风本田思域车辆无售后保养,经销商不作为

我于2023年2月17在榆林市经销商:榆林泓易汽车销售有限公司,地址:榆阳区开发区草海则***东风本田4S店这里购买本田思域一辆。当时购买了店内的6年18次的保养,花费了5488元。再加上首保的情况下,一共在该店内保养了4次。等到第5次的时候,也就是今年开始,无处保养。经过多次电话才开始转到本市的奥森汽车处继续保养,于今年4月初在该店保养一次之后奥森又关门了。现在马上到了保养时间,无处保养,无法解决这个问题。

我现在的诉求就是退还我剩余的保养费用,这种就属于诈骗,纯属于诈骗,只收钱不售后。

上次投诉最终结果
东风本田回复:已处理,客户方便时到店兑现权益。

根本没有说是让我去店里兑换权益,只是让我选择另外一家再自费保养。4S店是谁都可以开吗,没有什么要求吗,开了坑蒙拐骗以后再关门吗?

车主相关投诉
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最终结果
东风本田回复:退网店套餐,请联络相关方对应。
投诉人打分
-2分,非常不满意
东风本田数据统计:
投诉量2723
完成率为99%
回复率92%
满意度为77%
发表临时结果227
发表最终结果2713
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