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吉利缤越车辆质量太差,厂家不予解决
吉利汽车缤越
2025-05-21
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投诉人
先生
投诉品牌吉利汽车
投诉编号QT337230(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2025-05-21 14:18:05
投诉地区
4S店名称西藏拉萨康发吉云汽车销售服务责任有限公司
里程数(KM)153
购车时间2023-08-30
车保状态首保
涉诉金额9.18万元
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉
投诉建议

针对您的投诉,建议首先整理所有购车、维修及检测的相关记录和凭证,包括发票、维修记录单、检测报告等,作为维权依据。同时,详细记录每次与4S店及服务人员的沟通情况,包括时间、地点、人员及沟通结果。依据《消费者权益保护法》及“三包”规定,您有权要求厂家提供质保服务,解决车辆质量问题。建议再次联系吉利厂家,明确提出您的诉求和依据,要求其在规定时间内给予明确答复和解决方案。若仍无改善,可考虑通过法律途径维权。

内容由DeepSeek-R1模型生成

上次投诉标题: 吉利-缤越车辆质量太差

反映问题,一致推卸责任,卖的是假冒产品。我的要求是48小时内出现的问题,按照市场监督管理局的三包法来解决。爆胎、刹车片发烫、吉利汽车标志变形。车进脚气,后备箱变形。后门子有严重性的脚气,下挂噪音太大。当时检测的报告呢,一次一次去找服务人员,技术差还是问题查不出来。去找服务站和4s店几十次了,一直问题没查出来。如果厂家不出来解决,我一直会投诉,要厂家出来给客户一个满意的答复。吉利厂家开始扯皮,质量检测不达标,中国人不骗中国人,吉利厂家恶意欺骗消费者。

上次投诉最终结果
吉利汽车回复:针对用户所反映的情况,我司高度重视,并立即安排市场工作人员各方积极协调。用户反馈的情况已安排服务网点解释处理。特此回复!

反映问题一致推卸责任,卖的假冒产品。我的要求,48小时内出现的问题,按照市场监督管理局的三保发来解决。爆胎,刹车片发烫,吉利汽车标志变形。车进脚气,后备箱变形,后门子有严重性的脚气,下挂噪音太大。当时检测的报告呢,一次一次去找服务人员技术差还是问题查不出来。去找服务站和4s店几十次了,一直问题没查出来。如果厂家不出来解决,我一直在网暴会一直投诉,要厂家出来给客户一个满意的答复。吉利厂家开始扯皮,质量检测不达标,中国人不骗中国人。顾客是恶意举报,吉利厂家恶意欺骗。拉萨康发吉云汽车销售服务责任有限公司西藏组织部没办法吗,后面的保护伞有多大?

2025-05-21 15:23
最终结果
吉利汽车回复:您的信息我们已经收到,将尽快协调相关4S店与您核实处理,同时请保持手机及其它设备畅通,方便工作人员与您联系,厂家也将持续关注后续处理情况。感谢您的支持与谅解,如有疑问欢迎您致电吉利汽车客户服务热线:400-886-9888。
吉利汽车数据统计:
投诉量6356
完成率为100%
回复率100%
满意度为68%
发表临时结果14
发表最终结果15
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