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比亚迪-汉 DM-i 4S店店大欺客拒绝提供代步车
比亚迪汉 DM-i
03-17
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投诉人
先生
投诉品牌比亚迪
投诉编号QT335860(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2025-03-17 20:19:14
投诉地区
4S店名称比亚迪
里程数(KM)26209
购车时间2023-05-24
车保状态保修内
涉诉金额21.78万元
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉

本人的车因碰撞需要修理,4s店报需要一周左右的修理时间。之前购买的时候销售和售后口口声声说汉唐在修理期间提供代步车辆以供使用,但现在真的需要时我专门问了两三个4s店。一个回复店内所有代步车已经全部被用出去了(其实据他说店内就一辆代步车),另一个4s店直接在电话内回应没有这个服务。

03-18
临时结果
比亚迪回复: 厂家已经受理该投诉,请您耐心等待。
比亚迪数据统计:
投诉量8393
完成率为68%
回复率100%
满意度为52%
发表临时结果5719
发表最终结果7934
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