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吉利-博瑞两前门反光镜下方严重生锈
吉利汽车博瑞
02-22
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投诉人
先生
投诉品牌吉利
投诉编号QT334991(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2025-02-22 10:25:25
投诉地区
4S店名称周口鹏峰吉越
里程数(KM)53000
购车时间2016-05-10
车保状态已过保
涉诉金额14.68万元
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉
上次投诉标题: 吉利-博瑞两前门反光镜下方严重生锈

左右两侧前门后视镜下方由内而外生锈,导致车门锈穿,锈烂,无法修复。而导致此问题的原因就是汽车设计缺陷,两侧反光镜底座下方都有一块海绵长期存水,致使车门铁皮由内向外生锈,只到锈穿锈烂才被发现。去网上查阅发现同款车型早已发现大量同类问题,而厂家和经销商也早已知情,却不做通知和提醒。现在却以过保为由推卸责任,辜负了消费者的信任,为自主品牌抹黑!

上次投诉最终结果
吉利汽车回复:接收到贵网反馈的问题,我司高度重视。经市场协调,现反馈问题已解决。特此回复!

问题并没有得到解决,明明是他们的设计缺陷和质量问题,却要车主自己出钱维修。现在厂家和经销商的态度就是置之不理。

02-24
最终结果
吉利汽车回复:针对用户所反映的情况,我司高度重视,并立即安排市场工作人员各方积极协调。用户反馈的情况已安排服务网点解释处理。特此回复!
涉及【吉利汽车-车身多处出现严重生锈】的集体
涉及品牌:
吉利
说明:
车辆多处地方出现鼓包和爆漆及生锈的情况,比如车门、底盘、支撑架等会出现不同程度的锈蚀。
吉利汽车数据统计:
投诉量6476
完成率为100%
回复率99%
满意度为66%
发表临时结果612
发表最终结果9187
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