上汽通用别克-威朗保养套餐无法使用
投诉人 | 黄先生 |
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投诉品牌 | 别克 |
投诉编号 | QT334236(请牢记此投诉编号) |
投诉车型 | |
投诉时间 | 2025-02-16 09:34:52 |
投诉地区 | |
4S店名称 | 天津鑫茂天 |
里程数(KM) | 37100 |
购车时间 | 2025-10-14 |
车保状态 | 保修内 |
涉诉金额 | 0.59万元 |
诉求 | |
投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉
我是 2022 年 10 月份在天津西青区鑫茂天别克 4S 店购买的车子,当时店面说购买 5888 元 的保养套餐,一年 3 次到 2028 年 10 月份结束。我刚使用了 6 次,他们店面就倒闭了。当时说全国的别克店面都能用,23 年春节前期我在沈阳的别克店面使用了一次,现在天津的告诉我不能用了。打他们别克总部电话,没有后续了,我的诉求是退款。
上汽通用别克数据统计:
投诉量8325宗
完成率为99%
回复率89%
满意度为70%
发表临时结果695次
发表最终结果10601次
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