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上汽通用别克-威朗保养套餐无法使用
上汽通用别克威朗
02-16
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投诉人
先生
投诉品牌别克
投诉编号QT334236(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2025-02-16 09:34:52
投诉地区
4S店名称天津鑫茂天
里程数(KM)37100
购车时间2025-10-14
车保状态保修内
涉诉金额0.59万元
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉

我是 2022 年 10 月份在天津西青区鑫茂天别克 4S 店购买的车子,当时店面说购买 5888 元 的保养套餐,一年 3 次到 2028 年 10 月份结束。我刚使用了 6 次,他们店面就倒闭了。当时说全国的别克店面都能用,23 年春节前期我在沈阳的别克店面使用了一次,现在天津的告诉我不能用了。打他们别克总部电话,没有后续了,我的诉求是退款。

上汽通用别克数据统计:
投诉量8325
完成率为99%
回复率89%
满意度为70%
发表临时结果695
发表最终结果10601
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