极氪007新车出现动力系统故障，导致无法行驶
| 投诉人 | 韩先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 极氪 |
| 投诉编号 | QT333035(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2024-12-24 07:07:22 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 保定极氪家中冀汽车园 |
| 里程数(KM) | 228 |
| 购车时间 | 2024-12-10 |
| 车保状态 | 保修内 |
| 涉诉金额 | 20.99万元 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉
2024年12月10日提车，12月20日早晨第一次充满电后出现动力系统故障，无法行驶。车辆仅行驶200公里，强烈要求换新车。
车主补充内容
2024-12-24 12:53
已经拖走五天，没有实质性进展。4S店推脱，售后服务非常差。
1天前
临时结果
极氪汽车回复：本案情况我司已安排相关部门对客户反馈现象进行核实，后续将持续关注处理进度。
极氪数据统计:
投诉量97宗
完成率为96%
回复率95%
满意度为12%
发表临时结果113次
发表最终结果101次
免责声明：站内会员言论仅代表个人观点，并不代表汽车投诉网[QcTsw.Com]同意其说法或描述，不承担相关法律责任。未经投诉人及汽车投诉网共同授权许可，任何单位与个人不得转载，如需转载请联系!