2024年12月10日提车，12月20日早晨第一次充满电后出现动力系统故障，无法行驶。车辆仅行驶200公里，强烈要求换新车。
车主补充内容
2024-12-24 12:53
已经拖走五天，没有实质性进展。4S店推脱，售后服务非常差。
极氪007新车出现动力系统故障，导致无法行驶
| 投诉人 | 韩先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 极氪 |
| 投诉编号 | QT333035(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2024-12-24 07:07:22 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 保定极氪家中冀汽车园 |
| 里程数(KM) | 228 |
| 购车时间 | 2024-12-10 |
| 车保状态 | 保修内 |
| 涉诉金额 | 20.99万元 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉
2024-12-24 10:45
临时结果
极氪汽车回复：本案情况我司已安排相关部门对客户反馈现象进行核实，后续将持续关注处理进度。
01-12
最终结果
极氪汽车回复：用户问题已解决，用户认可。
极氪数据统计:
投诉量115宗
完成率为99%
回复率101%
满意度为12%
发表临时结果140次
发表最终结果121次
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