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2024年11月20日东风日产启辰枣庄远方4S店提车，21日发现后备箱自动开启故障，时好时坏。购车前4S店销售员告知此车加装为东风日产厂家原厂加装（加装包1799元：1、后备箱自动开启一脚踢2、车窗升降器3、无线充电），经查询东风日产官方车辆配置参数，此车无此加装。4S店是否欺骗客户，虚假宣传？

购车一周内去4S店4次处理后备箱自动开启故障，4S店均不予处理问题。并且4S店告知此车加装为东风日产厂家原厂加装，自动开启灵敏度不好，必须按4S店使用方法：1、必须瞄准点，请问东风日产厂家及4S店怎样瞄准，天黑使用时怎么去瞄准。2、必须正步踢，请问何为正步踢，是否需要到部队培训。3、必须1秒内完成，请问1秒内完成是否需要购买计时器。请问东风日产厂家及4S店就这样的产品及你们所谓的使用方法，客户花钱买的是方便还是麻烦？尤其东风日产启辰枣庄远方专营店人员的服务及其素养真可谓是贱踏其职业道德，在回复东风日产厂家可谓丧失其职业道德。

回复厂家：1、跟客户签完合同了，演示过了，4S店没有责任了。尊敬的4S店领导，你们卖的车是一次性的吗，签完合同就跟你们无关了。2、多次跟客户联系，客户拒接不予沟通。请4S店拿出客户拒接不予沟通证据，启辰枣庄远方4S店的说谎服务态度举世无双，堪比车界一绝。

本人已多次投诉，迫于压力4S店于12月8日联系客户去4S店，同样以他们所售卖此车都这样为借口不予受理。同时枣庄市市中区质量监督管理局回复4S店拒绝质量监督管理局介入，让客户走法律程序。这就是东风日产的质量，这就是东风日产、启辰枣庄远方专营店的售前售后服务态度及其嘴脸？