2分
吉利汽车-缤瑞销售拒不退还订金
| 投诉人 | 刘先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 吉利 |
| 投诉编号 | QT330769(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2024-10-21 20:38:30 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 泉州鲤城劲达汽车贸易有限公司 |
| 里程数(KM) | 0 |
| 购车时间 | 2022-08-02 |
| 车保状态 | 首保 |
| 涉诉金额 | 1000万元 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(2分)
完成/再投诉
撤销申请:2024-10-25 16:14
撤销成功:2024-11-04 00:00
10-22
临时结果
吉利汽车回复: 您的信息我们已经收到，将尽快协调相关4S店与您核实处理，厂家也将持续关注后续处理情况，感谢您的支持与谅解。
10-23
最终结果
吉利汽车回复：经市场核实，该客户抱怨问题非吉利授权经销商导致，建议客户走司法途径解决该问题，我司将全力配合处理！
投诉人打分
2分，非常满意
专员介入处理
吉利汽车数据统计:
投诉量5920宗
完成率为100%
回复率99%
满意度为70%
发表临时结果534次
发表最终结果8697次
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