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比亚迪宋Pro DM-i经销商欺诈销售,其售后服务差
比亚迪宋Pro DM-i
1天前
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投诉人
先生
投诉品牌比亚迪
投诉编号QT330733(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2024-10-20 06:40:21
投诉地区
4S店名称赣州林佳比亚迪新能源
里程数(KM)20600
购车时间2022-01-29
车保状态保修内
涉诉金额162800万元
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉

本人2022年在赣州林佳比亚迪4S店全款162800元购买了一台比亚迪宋PRO DM-I旗舰PRO车型,当时销售并未告诉我这台车是展销车。我后来才发现不对劲,车上的膜都被撕了,行车记录仪里有他们展厅的照片,我才知道是展车。后来我联系他们店,他们也承认了是展车。但是我本来是要找他们退车,后来他们给了我一分承诺书,说这台车后续在质保期内有质量问题他们店上门维修。但是在这两年的用车中发生多次故障,联系他们店他们都叫我自己开去他们店里维修,这严重违反了当时他们给我的承诺。还有2023年因为去他们店里更换过一次前挡风玻璃,后我的车子就严重漏水,一直到今年九月份才修好。期间同一个地方漏水维修过三次,因为车内漏水造成车内零部件严重生锈,车机主机坏掉更换。

还有这家店违反厂家规定,把我给他们店要维修的车私自给物流公司的人开。我打比亚迪厂家400投诉电话打了3个多月,打了200多次投诉电话。比亚迪厂家都不管,厂家也一直维护4S店。

比亚迪数据统计:
投诉量6575
完成率为82%
回复率100%
满意度为63%
发表临时结果3888
发表最终结果7628
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