专业的汽车质量投诉平台

一追到底
埃安AION Y Plus车辆存在通病和多种质量问题,要求厂家给予换车
埃安AION Y Plus
10-14
1.4万0收藏
投诉人
先生
投诉品牌埃安
投诉编号QT330549(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2024-10-14 15:00:46
投诉地区
4S店名称广汽埃安邢台环洁展示中心
里程数(KM)25000
购车时间2023-07-23
车保状态保修内
涉诉金额10000万元
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉

本人于2023年7月从邢台旭阳体验中心购买埃安Y plus (2023款 Plus乐享版)白色SUV车1辆,购车时经检查及试驾没有故障隐患,车辆出厂手续齐全。日常使用也很少跑长途或违规操作驾驶,但从12月份开始(购车不到半年时间),开始频繁出现各种故障。

故障如下:1.2023年10月开始,车辆双闪经常在正常行驶情况下莫名打开(经联系厂家已更换配件后还有两次同样问题出现)。2.2023年10月开始,车辆右后门关门有故障,经常关不上。需驾驶人员下车反复关门,严重影响日常出行(经联系售后,承认这是该车辆通病,大部分都存在此类问题并且没有维修的好办法)。3.2024年8月开始,使用空调会喷出大量白色颗粒(经联系售后,9月底更换配件,目前勉强使用)。4.车身开始发黄,门把手又是另外一种暗黄。不到1年时间,车外观明显有3种颜色,影响美观,严重的色差也直接导致车辆贬值。

购车时间不满1年却频繁出现各种故障,给日常出行带来很大不便,也非常影响驾驶体验。希望以上情况能够引起相关部门重视,4S店依规给予更换新车(本人愿出合理的折旧费)或依法赔偿。本人将在线上线下坚决捍卫个人合法权益,绝不妥协故障车和某些商家及4S店。

10-15
临时结果
埃安回复:感谢您选择埃安,您的信息我们已经收到,会安排当地经销店核实处理,后续您有疑问拨打埃安客服专线:400-188-3333,或者通过埃安APP专属服务群跟我们反映,我们将竭诚为您服务。
埃安数据统计:
投诉量126
完成率为94%
回复率85%
满意度为13%
发表临时结果104
发表最终结果131
免责声明:站内会员言论仅代表个人观点,并不代表汽车投诉网[QcTsw.Com]同意其说法或描述,不承担相关法律责任。未经投诉人及汽车投诉网共同授权许可,任何单位与个人不得转载,如需转载请联系!